基層?和上級?之間?的關(guān)系?是否?融洽?，決定?著下級?的去留?。?調(diào)查顯示?，大多數(shù)?員工離職?的原因?是與上司?的不和諧。?所以?“如何?與上司?和睦相處?”成了?一個?重要?話題?。說起?“管理?”，人們?自然?會想到?上司?的管理?，但實際上?管理?可分為?五個?維度?：一是?向下?(管理?下屬?)、向上?(管理?上司?)、向上?(管理?上司?)、向外(管理?平級?)、向外(管理?外部?關(guān)系?)、以及?(管理自己?)。?現(xiàn)在?，我們要講的是一個?很少?涉及?的維度?——向上管理?，也就是說?，如何?深入?地與上司?溝通?，加深?信任?，互相成就。
企業(yè)內(nèi)部，有太多?的人在?上級?面前?苦于?不能?清楚?地表達?要求?，在需要?資源?支持?的時候?得不到?上級?的支持?，最后?沒有?很好?地完成?工作任務?。有相當?一部分?部屬?，對上級?只報喜不報憂?，一直?到最后一分鐘?，才讓上級?了解?情況?已惡化?到無法挽回?的地步?，使上級?大發(fā)雷霆?，也使自己?的顏面掃地?。還有?許多?下級?，讀不懂?上司?的戰(zhàn)略?意圖?，對上級?布置?的任務?推三阻四?，即使?勉強?執(zhí)行?，其執(zhí)行力?也要?大打折扣?。還有?一大群?人，與上司?的相處?總別別扭?，心中?埋藏?著些許?的不滿?和怨氣?，有朝一日?會口不擇言?、當眾?爆發(fā)?，從而?與上級?的關(guān)系?降到?冰點?，使團隊?氣氛?陰云密布?。
怎樣?和上司相處?得很好?，順利地溝通?，甚至?互相?依賴?，互相成就？
怎樣才能?及時?閱讀?上司?的要求?與思路?，積極合作?，同頻共振?，圓滿完成?組織?使命?？提升?管理?的關(guān)鍵?是什么?？?
用一個故事?來感受一下?。
一。
私營企業(yè)?需要?將20?個下屬?的分子?公司?的采購?業(yè)務?整合?起來?，以快速?降低?運營成本?，穩(wěn)定?現(xiàn)金流?。?這里?既有?既得利益?集中?又矛盾?最突出?的地方?，稍有不慎?就會?“車毀人亡?”。?
因此?，負責?實施?戰(zhàn)略?采購?的營運?總監(jiān)?在具體實施?之前?，先去征求?董事長?的意見?，并且?得到?董事長?“一定?全力支持?”的承諾?。你要是?這樣?，下一步?怎么辦?？?大多數(shù)?時候?，應該是用一位?主席?的“諭”，開始?大刀闊斧?地推動?這項?工作?，但常常?會遇到?各種各樣?的阻力?。出人意料?的是，這位?營運?總監(jiān)?向董事長?表示?，如果?成功?進行?戰(zhàn)略性?采購?，一年?將節(jié)省?3000?多萬元?的成本?，像這樣?重要?的事情?，你能不能拿出?1%的時間?直接參與?和支持?這件事?，我給你安排?一個?"董事長?參與?計劃?"？?董事?沒有?想到?就同意?了。但是?1%的時間?意味著?什么呢?？?假設?董事長?每年?工作?300?天，每天?10?個小時?，總共?3000?小時?，其中?1%就是?30?小時?，將30?個小時?分成?30?次使用?，每次?1小時?，那么?一年?52?周，差不多?每隔?1小時?。，董事?要根據(jù)?既定?計劃?，出面?為參與?這個?項目?的員工?撐腰?。一方面?，同事?們感到?董事長?對項目?的高度重視?和支持?，另一方面?，董事長?又不用?花太多?的時間?和精力?，就可以安心?、安心?地看到?重大項目?的實際?進展?。藉此?故事?，我們可以直觀?地看到?，「向上管理?」是指?順利完成?項目?，達到目標?，有意識?地發(fā)動?和配合?上司?。?
您有董事?的支持?，您有了?一份?安心?，董事長?也在參與?的過程?中看到了實際?的進步?，您不用?為您的項目?多提意見?。深入?溝通?，建立?上下級?之間?的信任?，是向上管理?的根本?所在?。信任?的缺失?是企業(yè)?最大?的成本?。?
如果?上下級?之間?能建立?起深厚?的信任?關(guān)系?，那么?許多?管理?上的問題?就會?迎刃而解?。
二。
所以?，應該?從哪些方面?加深?上下級?間的信任?？
主要?分為?三步?：(1)下級?要努力?讀懂?上司?。
對上司?的理解?有兩個層次?：第一個?層次?是理解?并認同?組織?的使命?和遠景?。?二是下級?要了解?上司?的工作?風格?和價值觀?等個人特點?，這樣?才能?更有效?地相互配合?。在我們?選擇?加入?一個?組織?之前?，首先?要了解?組織?、團隊?的使命?和愿景?，并同意?加入?；如果?不同意，就不要?為別的?因?勉強?加入?，否則?即使?勉強?加入?，也不能?交到?合格?的職場?答卷?。
二層?讀懂?，是指?下級?要了解?，上級?有自己?的個性特點?和習慣?偏好?，例如?，有些?上級?喜歡?通過?面對面?的交流?來獲取信息?，這類人?屬于?“聽眾?型”；有的上級?喜歡?用書面報告?來獲取信息?，這種?人屬于?“閱讀?型”。?有些?上司?喜歡?了解?項目?的每一個細節(jié)?，事無巨細?都要?掌握?；有的上級?屬于?大而化型，不喜歡?下級?過于?瑣碎?的打擾?和次請示?。?有些?上司?口才?極好?，喜歡?大聲疾呼?，鼓舞士氣?；有些?上司?沉默寡言?，往往?以行動?為重?，以制度?為規(guī)范?。上述?種種?，并無好壞?之分，只是?讓我們?明白?，每一個上司?也是血肉之軀?，一個?有生命?的個體?，有其特定?的出生?環(huán)境?和成長?背景?，因而?形成?了各自?不同?的領導風格。?身為?下級?，要了解?和了解?上司?的行為模式和領導風格，才能?更好地?與領導?溝通?，與領導?配合?。當然?，要把上司?全部?看透?也是不可能的事。?信息不對稱?自然?存在?于下級?和上級?之間?。?
上司?的格局?和境界?，上司?手中?所掌握?的信息?和資源?，顯然?是高于?下級?的，所以?下級?不可能?期望?自己?能完全?讀懂?上司?，了解?每一?決策?，了解?每一?決策?背后?的戰(zhàn)略?意圖?。
這種?情況?下，信任?是唯一?的出路?！
