文/愛啃骨頭的貓咪
前幾天一條新聞上了熱搜，根據(jù)牛津經(jīng)濟研究所6月25日發(fā)布的報告顯示：未來10年機器人將取代全球2000萬工作崗位！
據(jù)麥肯錫全球研究院報告稱，未來全球大概有3.75億人口將面臨重新就業(yè)，其中中國占1億。尤其是近幾年，隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能等先進的科技手段不斷被應(yīng)用，每隔一段時間機器人都會以各種“方式”進入我們的世界，在使我們的生活更智能的同時，也在無形中取代著某些事物。英國BBC電視臺預(yù)測，將近一半的普通職業(yè)從業(yè)者面臨著50%被人工智能取代的危險。
管理學(xué)大師彼得·德魯克說：如果你的工作，別人只要花時間花精力，就遲早能完成，那你充其量是個體力工作者。
而對于體力工作者，中年危機是遲早的事兒，很容易被取代。
那么，我們該怎么辦？
科技的進步使我們對人才的要求也發(fā)生了改變，日本作家作者細(xì)谷功在《高維度思考法：如何從解決問題進化到發(fā)現(xiàn)問題》一書中提出，我們不能僅僅以“靠知識量取勝”和“解決既有問題”作為努力方向，我們應(yīng)該把努力的方向轉(zhuǎn)換至發(fā)現(xiàn)并定義沒人意識到的未來領(lǐng)域內(nèi)的問題，即我們要從“解決問題”向“發(fā)現(xiàn)問題”轉(zhuǎn)變。
細(xì)谷功說，擅長解決既有問題的人不擅長發(fā)現(xiàn)問題。解決問題是職場員工的必備技能，但很多企業(yè)在此基礎(chǔ)上對員工提出了更高的要求——以“發(fā)現(xiàn)問題型”的方式工作，比如主動發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求，創(chuàng)造出業(yè)界前所未有的革新性商品或服務(wù)等等。現(xiàn)階段，我們大多人都是被“解決問題型”的價值觀所支配，在已知的范圍內(nèi)努力解決已經(jīng)存在的問題。但實際上，我們需要打破思維之墻，發(fā)揮“想象力”和“創(chuàng)造力”，關(guān)注未知領(lǐng)域，以開拓新世界。
本書主要講了以下三個方面的內(nèi)容：
1.認(rèn)知的三個領(lǐng)域
2.解決問題思維轉(zhuǎn)變到發(fā)現(xiàn)問題思維
3.三種提升視角或思考“維度”的方法
?一、認(rèn)知的三個領(lǐng)域
作者細(xì)谷功在《高維度思考法》一書中提出思考時要將“知”的世界分成“已知的已知”、“已知的未知”、“未知的未知”三個領(lǐng)域：
已知的已知（knownknowns）——知道自己知道的：“問題和答案”都已知的領(lǐng)域；
已知的未知（knownunknowns）——知道自己不知道的：“問題已知而答案未知”的領(lǐng)域；
未知的未知（unknownunknowns）——不知道自己不知道的：“問題不知答案也不知”的領(lǐng)域。
年初開始讀研究生課程，半個學(xué)期3門專業(yè)課，已經(jīng)讓我開始有些吃不消。我不得不強迫自己改變本科階段“老師在上面講我在下面聽，考試劃重點考過75分萬事大吉”的聽課思維方式。不管是從課堂的小組討論還是課下的論文作業(yè)，我讀的專業(yè)資料和論文越多，越發(fā)現(xiàn)自己的無知和淺薄。
愛因斯坦曾說：“越是學(xué)習(xí)，就越知道自己有多無知；越是意識到自己無知，就越想更深入地學(xué)習(xí)?！?/b>我想就是我現(xiàn)在的狀態(tài)。
隨著學(xué)習(xí)的深入，知識也在不斷地提升，“已知的已知”領(lǐng)域則會隨著知識的增長而拓寬。與此同時，正如蕭伯納所言，原本的“已知的未知”這一領(lǐng)域也會擴大，而“未知的未知”這一領(lǐng)域更會以指數(shù)級擴大，這些“我們自己都不知道我們還有不知道的事情”，是我們從被動地“解決問題”轉(zhuǎn)變到主動地“發(fā)現(xiàn)問題”的關(guān)鍵所在，也是本書要表達(dá)的主旨。
所以，在探索未知的世界的過程中，從“對無知的關(guān)注是一切創(chuàng)造性活動的觸發(fā)器”這一立場出發(fā)，我們需要“unlearn”，即將曾經(jīng)所學(xué)的知識重置為空白狀態(tài)，打破知識桎梏，重新思考。
二、解決問題思維轉(zhuǎn)變到發(fā)現(xiàn)問題思維
試著回想一下，當(dāng)你在工作中遇到問題時，你是怎么做的？
大多數(shù)人遇到問題，要么不知所措一片茫然，要么用自己過去的經(jīng)驗和方法去試著解決，如果不能解決再去求助。
但是有一小部分人在遇到問題時，他們會非常全面的從點到面，從表象到核心，從里向外多角度進行思考，發(fā)現(xiàn)其隱藏的問題本質(zhì)。
為什么會這樣？這并不是因為這類人天賦異稟，而是他們擁有不同的思維方式。正如《浪潮之巔》的作者吳軍所說：你需要升級看待這個世界的思維方式，因為它比具體的知識更能決定人的命運。
作者細(xì)谷功在《高維度思考法》中通過對比“螞蟻思維”與“蟈蟈思維”的差異，討論了轉(zhuǎn)變思維的三個要點：“從存量到流量”、“從封閉體系到開放體系”、“從固定維度到可變維度”。下面我們一一道來。
1.從存量到流量
作者列舉了伊索寓言中“螞蟻與蟈蟈”的故事，在夏天辛勤勞動“蓄積財富”的螞蟻到了冬天也不愁，而在夏天“游手好閑”的蟈蟈毫無積蓄，到了冬天就會陷入困境。“儲蓄型”的螞蟻擁有的是存量思維，而“有了就立刻用掉”的蟈蟈則是流量思維。
在安定的時代，螞蟻的存量型思維是有利的，因為只有先儲備好各種資源——人力、物力、財力等才能將問題解決并取得好的成果。
但是隨著環(huán)境的變化、技術(shù)的革新，知識可能也會“過時”，比如我們一度認(rèn)為地球是宇宙的中心，認(rèn)定冥王星是一顆行星，但是這些事實最后都隨著時間被推翻。Samuel Arbesman在他的《The Half Life of Facts: Why Everything We Know Has An Expiration Date》一書中所說：事實有半衰期，知識永遠(yuǎn)都在向前發(fā)展。
教授之所以經(jīng)常在課上和班級群里給我們分享最新的研究報告和專業(yè)論文，是因為他希望我們能夠緊跟時代的步伐，了解最新的的文獻(xiàn)報告，也希望我們能夠更新知識，培養(yǎng)鑒別知識的批判思維。
所以，在科技發(fā)展變化之迅速的現(xiàn)代來說，螞蟻因為擁有更多的積蓄“已知”，所以遇到問題只會用“存量思維”去思考，容易受制于自己固有的思維和知識體系，從而被動的解決問題；但是對于蟈蟈來說，“流量思維”更加靈活，在向“新的未知事物”探索的過程中，隨時都能變成其眼中最好的選擇。
2.從封閉體系到開放體系
所謂“封閉體系”是指總是以“主觀”為中心進行思考，而“開放體系”則是指擁有客觀看待自身的視角。
“以巢為中心活動的螞蟻”，只會對那些和自己在同一個巢中擁有相同價值觀人或事給予肯定，而對于巢以外的人或事予以否定。
相反，“無巢的蟈蟈”，并不會對自己和周圍畫線，他們對于變化很敏感，同時會靈活應(yīng)對出現(xiàn)的各種情況，蟈蟈的意識是指向沒有邊框的“未知的未知”，所以會有無限的可能性。
3.從固定維度到可變維度
我們可以從下圖來理解，螞蟻的行動被束縛在“只有前后左右”的二維世界里，蟈蟈則能在必要時選擇“跳躍”，能夠往來于存在“上下”的三維世界和二維世界之間。
簡單說，對于螞蟻來說，最重要的是解決問題的具體化方法。而對于蟈蟈來說，為了達(dá)到目的，不會局限于一種手段，而是會選擇能夠達(dá)成該目的手段。
在思考問題時，我們應(yīng)該像蟈蟈一樣跳出平行維度，從上下左右去嘗試，通過思考“別的維度”尋找新的出路。
雖然作者細(xì)谷功在《高維度思考法》中列舉了大量的案例來對比“螞蟻思維”和“蟈蟈思維”，但是他并沒有全盤否定或者推崇任何一種。發(fā)現(xiàn)問題是蟈蟈的職責(zé)，而螞蟻也擔(dān)負(fù)著解決問題整頓框架的重要任務(wù)。如果社會和組織都是追逐“理想”的蟈蟈，后果將不可收拾；但如果光有螞蟻，必然也不會有什么變革和進步，甚至還會隨時間而衰退。所以，我們要根據(jù)所處的環(huán)境、具體的事件去讓擁有不同思維的人去互相配合完成行動。
三、3種提升視角或思考“維度”的方法
人們在思考新創(chuàng)意時，經(jīng)常說“勿有先入之見”“不要囿于常識”，要想“欲窮千里目”，認(rèn)識到“常識之墻”，第一步必須“更上一層樓”去俯瞰那道墻，將以自我為中心的思考方式剝離，運用“高維思考法”發(fā)現(xiàn)問題。
我們?nèi)绾紊S思考？
1.通過“抽象化、類推”升維
抽象化，其實就是一種看穿事物本質(zhì)的能力，將某些具有共同點的特征視為“同一范疇”。比如，我們所歸納的數(shù)學(xué)公式，物理定理等，這些經(jīng)過科學(xué)研究和論證之后總結(jié)歸納的“定律”，就是我們經(jīng)過思考之后高度概括總結(jié)適用于一般事物的普遍規(guī)律。
類推思維，就是將相距遙遠(yuǎn)的不同事物聯(lián)結(jié)起來，從而生成新創(chuàng)意。比如模仿蝙蝠探路的方法，給飛機裝上雷達(dá)，解決了飛機在夜間安全飛行的問題；仿照水母耳朵的結(jié)構(gòu)和功能，設(shè)計出水母耳風(fēng)暴預(yù)測儀，能提前15小時對風(fēng)暴作出預(yù)報等等。
2.通過思考的“軸”升維
所謂思考的“軸”，類似于一個數(shù)學(xué)坐標(biāo)系，按照方向性可以將“軸”分成三類，一種是定量的，比如重量、尺寸、價格等；一種定性的，比如左與右，新與舊等；還有一種是通過演繹或者歸納提取的“框架”，比如市場營銷世界里的4P理論（Product, Price, Place, Promotion）。
循著這個軸進行思考，從新視角看待事物，找出思維的盲點，從而產(chǎn)生新知見，進而至于創(chuàng)造和想象。
3.通過“Why（上位目的）”升維
解決問題時，我們不能只浮于問題表面，要三番四次的多問自己幾個“為什么”，以這種形式向上位升得越高，越有助于根本地、本質(zhì)地解決問題。
四、總結(jié)
讀完細(xì)谷功這本《高維度思考法》最大的感想就是，最開始讀一遍的時候會覺得晦澀難懂，因為專業(yè)名詞真的太多，尤其是第一部分的“知”與“無知”部分非常容易把人繞暈。當(dāng)然大家可以按照作者的建議先從相對容易理解的第三部分開始閱讀，再返回重讀第一和第二部分。
總結(jié)一下，作者細(xì)谷功首先大篇幅的介紹了在思考時如何從“知與未知”認(rèn)識問題，通過對比“解決問題”和“發(fā)現(xiàn)問題”的人的不同，了解了我們的思維方式的差距，最后給出了三種提升思考維度的方法。希望大家能夠經(jīng)常有意識的進行訓(xùn)練，升級自己的思考維度，轉(zhuǎn)變自己的思考方式，從能解決問題向主動發(fā)現(xiàn)問題邁進。
