本期主題:目標(biāo)趨近效應(yīng)和兩個平臺解鎖的體驗對比
地球人你們好啊,我是小萌哥,一只文藝又逗比的產(chǎn)品汪,昨夜夢中驚醒,覺得工作上需要做一些梳理了,今早開始在簡書記錄一些工作體驗,主要是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運(yùn)營方面的感悟。
開始記錄產(chǎn)品博客的第一天,希望以后可以堅持下去和大家討論交流,共同學(xué)習(xí)成長。
一、先說一個心理學(xué)實(shí)驗-目標(biāo)趨近效應(yīng)
大概是說同等條件下,告訴一群用戶集齊一定數(shù)量的積分卡,可以兌換獎品之類的。
提供給用戶兩種方案:
方案1:積分卡有10個卡槽,給你卡的時候10個都是空的。
方案2:積分卡有12個卡槽,給你卡的時候已經(jīng)貼上了2張卡。
用戶多半會選擇哪個呢?
從嚴(yán)格的邏輯思維來講,兩種方案是一樣的,用戶都需要自己去集齊10個卡,才可以解鎖成就。
而實(shí)際情況,用戶是女性思維,是感性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性的一群人,所以兩種方案哪個對用戶的激勵會更加多一點(diǎn)?方案2的可能性多一些,這就是目標(biāo)趨近效應(yīng)。(參考《設(shè)計師要懂心理學(xué)》)
這個目標(biāo)趨近效應(yīng)的應(yīng)用場景其實(shí)很多,當(dāng)一款產(chǎn)品給你一堆任務(wù)去做的時候,一般都會隨著任務(wù)的完成實(shí)時的顯示一個進(jìn)度條提示你已經(jīng)完成了百分之多少;微信這個小婊砸訂閱號文章的處理更加有意思,不管你網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何,甚至是在極端情況下沒有網(wǎng)絡(luò)連接,當(dāng)你打開一篇文章的時候,頂部綠色的進(jìn)度條永遠(yuǎn)是很快的前進(jìn),給用戶一種加速啟動且馬上就完成的感受,剛才關(guān)閉了網(wǎng)絡(luò)親自驗證了下這個問題,效果如下圖。


從中可以學(xué)到哪些設(shè)計方案,大家根據(jù)工作實(shí)際情況自己感受下~
總結(jié):用戶不是一個人,首先是一個群體,群體是感性的、沖動的、不經(jīng)思考就做決定的。(和《烏合之眾》當(dāng)中對群體的描述差不多一個意思)產(chǎn)品設(shè)計中如果能恰到好處的利用這個特點(diǎn),還是不錯的;其次用戶心智中對你的直觀感受重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你設(shè)計產(chǎn)品時候的愿景,比如你設(shè)計一款產(chǎn)品希望是這樣的定位,而在用戶的心智中很有可能是完全不同的一個定位,所以無論從視覺傳達(dá)、顏色搭配、底層邏輯還是動畫效果多個層面,都要讓用戶感受到你產(chǎn)品的定位。
二、對比ios和安卓不同平臺手機(jī)解鎖的細(xì)節(jié)體驗。
左圖為安卓解鎖右圖為ios解鎖


同類對比密碼解鎖的加密形式,對比會發(fā)現(xiàn):
安卓解鎖:圖中用戶已經(jīng)完整的輸入密碼,此時并沒有自動解鎖,需要用戶點(diǎn)擊下OK。
ios解鎖:圖中用戶已經(jīng)輸入了三個數(shù)字,當(dāng)我輸入密碼的最后一位后,自動解鎖。
對比兩個流程會發(fā)現(xiàn),ios的用戶體驗更好,用戶是懶惰的,很明顯ios的解鎖路徑要短一環(huán)。
時間關(guān)系十點(diǎn)就要開工了,今天就扯到這里,歡迎大家吐槽交流哈,或者有什么疑問,對以后內(nèi)容方面有什么建議和要求可以留言,一定回復(fù)!
一只文藝逗比的產(chǎn)品汪 小萌哥