內容來源：9月7日，2023騰訊全球數字生態(tài)大會。

分享嘉賓：吳聲，場景方法論提出者、場景實驗室創(chuàng)始人。

責編 | 三豐

第 7706 篇深度好文：4101字 | 11 分鐘閱讀

數字化

筆記君說：

9月7日，2023騰訊全球數字生態(tài)大會在深圳寶安召開，會議上，騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產業(yè)事業(yè)群CEO湯道生宣布，騰訊將邁入“全面擁抱大模型”時代。同時，對外正式發(fā)布自主研發(fā)的通用大模型——混元大模型。

在這次會議上，場景方法論提出者、場景實驗室創(chuàng)始人吳聲也針對騰訊產業(yè)互聯網新進化與企業(yè)數字化場景新實踐，提煉三個產業(yè)煥新關鍵詞：場景增強、長期主義、種樹經濟。

無論是數字化轉型，還是大模型的落地，最重要的是找到合適的落地場景。如果沒有適合的場景，兩者就如空中樓閣，不能真正改善工作，提升效率。

那么，如何找到合適的場景？我們來看看吳聲老師的分享和觀點~

在這次的騰訊全球數字生態(tài)大會，反復被提及的關鍵詞，叫做場景。

我看到騰訊混元大模型的發(fā)布，突然發(fā)現，也許只不過一個身在局中，一個在倡議產業(yè)的煥新，我們理解智變加速的時候，它的本質是數字化能力所夯實的底座形成的場景基建，源源不斷地在生長，在企劃，在開發(fā)新的場景。

那么，互聯網在千行百業(yè)中，到底什么才是痛點，什么又是關鍵點？

我總結了三個關鍵詞：場景增強；長期主義；種樹經濟。

一、場景增強：產業(yè)場景栩栩如生

在騰訊全球數字生態(tài)大會上，湯道生特別提到了“智能增強、數據增強、連接增強”。

在各行各業(yè)最佳實踐的標桿案例的分享里，蘊含著我們對場景增強的理解。

案例1：上海浦東機場

上海浦東機場副總經理林建海認為，“數字化的轉型在持續(xù)改變，從最初以系統(tǒng)為中心到現在逐步轉移到以場景為中心。”

在浦東機場轉型的過程中，林建海明確了一條主線：以數字化到智能化，再到智慧化。

并且，推動這一轉型和智慧發(fā)展的過程有兩種轉變：第一種轉變是從經驗的決策轉為數字決策；第二種是從以設施為核心轉為以效率為驅動力，不斷提升上海作為國際航空樞紐的能力，增強機場的競爭力。

在數字化轉型的過程中，他提到以數字孿生實現“全真互聯”的時候，我第一次對全真互聯的全和真有了更加樸素的感受，原來這個“全”是安全，原來這個“真”是真實。

當我們能夠運用數字孿生和騰訊云的第一代碼平臺生成模擬的開發(fā)和決策的時候，自然對于它的那種航空的信息流、貨物流、旅客流等一系列關鍵的場景集，就能夠理解它為什么能夠實現更好的決策。

案例2：中遠海運

這種真實場景的增強，中遠海運林亦雯在提到蘇伊士航道蝴蝶效應時說，怎樣能夠在APP實現全流程的監(jiān)控體系？

最后，中遠海運通過與騰訊云的合作，進行了數字新基建，實現全流程的云監(jiān)控、監(jiān)工，助力供應鏈優(yōu)化。

案例3：三一集團

三一集團梁在中提到，“在三一集團的數字化轉型過程中，單靠我們的力量遠遠不夠，作為工業(yè)企業(yè)，我們強在業(yè)務場景的理解，而騰訊云為代表的互聯網公司能夠以長期的技術積累賦能場景，順應技術賦能場景的需求。

以騰訊云為代表的廠商為三一集團提供了實時連接，遠程運維的基礎設施，無論我們的設備賣到哪，尤其是全球設備平臺都能夠進行無縫的對接，大數據處理工業(yè)設備全生命周期管理，正是因為有了云才能把智能制造和智慧運營的夢想放在現實里來?！?/p>

并以礦山無人化為例，他談到“礦山和采掘行業(yè)，一直是施工當中非常高風險的場景，所以我們一直在推進礦山無人化，當前自動駕駛在應急的情況下還是要保留一部分的人員接管。

接入時延，尤其是卡頓，在消費互聯網的角度來說會影響客戶的體驗，但是對工業(yè)環(huán)境就是事故和損失了。騰訊為三一集團智能礦山提供了音視頻的能力，讓機手可以遠程實時接管，實現了時延最低，穩(wěn)定性最好?！?/p>

通過這樣的轉型，三一集團在董事會和現場形成了透明可視的連接，這不僅是讓一線見炮火的人做決策，也是能夠讓做決策的人看得見一線的炮火。

場景增強包括了人、貨、場的重置，在重置的過程中，產業(yè)煥新表現為場景的栩栩如“新”和栩栩如生。

因此，當湯道生和盧敏放（蒙牛集團總裁兼執(zhí)行董事、國際乳品聯合會董事）的數字人對話的時候，我們怎么理解，數字人到底是可信的工具還是營銷的抓手？到底是智能客服的決策，還是新的效能革命的載體？

我相信，一旦我們不斷豐富各種類型的應用場景，我們會對企點（騰訊企點）不滿足作為普適性的客服，而是和騰訊混元大模型一樣，它更多關注的可能是應用。

在混元大模型三個非常重要的特點里，我不關心它強大的中文創(chuàng)作能力，也不在意它更加可行的任務執(zhí)行，我更關注的是復雜語境下的邏輯推理的能力，這是我們看待世界一種全新的可能。

在全新的可能和方式里，我們理解上下文，連續(xù)形成場景的洞察，對問題的拆解和對任務的拆解，也意味著我們更加深入、平等和在場的能力重新煥新了我們對產業(yè)知識圖譜的理解和重構。

二、長期主義：

在緩慢的周期里重新看待世界

在騰訊全球數字生態(tài)大會上，湯道生提出，“騰訊在生態(tài)體系中做好數字化工具的提供者，將集成、交付、銷售等環(huán)節(jié)更多交給生態(tài)合作伙伴，讓伙伴‘唱主角’，彼此定位清晰，分工明確，角色互補?！?/p>

為什么騰訊把自己作為從數字化助手到智能化助手，從工具箱到伙伴天下的能力越來越表現為讓各行各業(yè)的生態(tài)伙伴唱主角？

我覺得唱主角的核心，可能是因為我們對于行業(yè)本身應該有更高的敬畏和理解。

所以，我們說AI時代的本質是在理解語言。

我在今年的新物種爆炸大會里特別提到，理解語言比生成內容更重要。

我們明顯感受到這種長期主義意味著日拱一卒，對于那些看上去無比微小問題本身的一種發(fā)掘。當大模型的中場戰(zhàn)進入到群雄逐鹿的一次混戰(zhàn)，對于移動互聯網的總結與啟迪可以提煉為三個要素：

第一個點是場景，無論是Scenarios（場景）還是Context（環(huán)境）。

湯道生在會議中提到，騰訊的產業(yè)互聯網將全面擁抱智能時代，通過“三個增強”來助力產業(yè)打造智能引擎，挖掘數據的價值，連接場景應用，實現高質量發(fā)展：

第一，以智能增強構筑產業(yè)發(fā)展的新動能。

騰訊混元大模型擁有超過千億參數的規(guī)模，訓練的語量達到2000萬億的Tokens（標識符），具有強大的中文理解能力、創(chuàng)作能力、邏輯推理能力以及可靠的執(zhí)行能力。

目前，混元與騰訊的產品進行了廣泛地對接與集成，比如：

騰訊會議通過接入騰訊混元大模型，極大提升了口語化文本準確理解、超長記錄高效提煉、理解生成實時處理。

騰訊文檔通過接入騰訊混元大模型，可以有數十種文本生成場景、上百種專業(yè)文書規(guī)范、數百種Excel公式。

騰訊廣告通過接入騰訊混元大模型，更好的適應行業(yè)與地域特色、滿足千人千面需求，以及文字、圖片、視頻的自然融合。

第二，以數據增強來夯實企業(yè)數字化的基石。很多人注重大模型，但是對于數據關注不夠，而數據已經成為設備與企業(yè)運行關鍵的生產要素，隨著智能時代的到來，數據要將發(fā)揮更大的作用，甚至成為企業(yè)競爭的核心壁壘。

第三，以連接增強，激發(fā)場景創(chuàng)新。做好產業(yè)數字化還需要推動數據像水一樣流動。流動的水才有活力，而流動的數據才能夠發(fā)揮作用，連接就是保障數據能夠保持流動的河道。

相信在大模型的開啟下，下一代的騰訊云會越來越智能。

第二個點是提示詞。

問出一個好的產業(yè)問題，你的效率和效能、毛利潤、產業(yè)的邏輯和商業(yè)模型才能夠做到今天這么好，如同騰訊云所倡導的以小見大，是見自己、見天地、見眾生，也是建功和建業(yè)。

第三個點是對話。

在場景的基礎之上，我們對于產業(yè)本身的應用，能不能進入新的周期，成為所有人的價值觀，就像混元大模型反復提到的思維鏈策略，我把這個思維叫做Chat思維。

這也是為什么2023年，我把今年商業(yè)的周期總結為對話時代，這個對話包含了人機對話、消費者和用戶平等的對話，包含我們和生態(tài)伙伴更加深入友好的對話，包括我們和所有的利益相關方的一種具體情境的對話，它是場景對話。

很多時候，我們對于長期主義總有一種誤解，但是我們今天不得不承認，在一個需要更加耐心和緩慢的周期里，我們的認知本質上是重新看待、理解世界的方式，也是重新詮釋自我、組織、社會。所以，沒有什么可以一蹴而就。

三、種樹經濟：

數實融合，才能枝繁葉茂

每個人都習慣了從種草到拔草，在種草過程中，我們對于用戶心智的念茲在茲，和拔草過程中形成的高轉化率成為了唯一的KPI。

但是，我們今天正在迎來如同2023騰訊全球數字生態(tài)大會反復倡導的：我們需要數實融合，才能枝繁葉茂。

當我們基于一種新基建形成越來越多的場景協(xié)作，基于新土壤的老樹發(fā)新枝或者無中生有，都能夠讓我們看到，這樣的繁花似錦，本質上來自于我們的一種相信。

種一棵樹最好的時間是10年前，其次是現在。

我看到騰訊全球數字生態(tài)大會的宣傳片提到“就現在，就出發(fā)”，是告訴我們行動力不僅是最好的商業(yè)模式，更重要的是在AI時代，怎么樣把轉換的思維方式重新定義為新的一種行動能力，這是相互賦能，彼此價值的核心要義。

譬如山西證券以“數據驅動，科技賦能”的數字化戰(zhàn)略綱領賦能FICC業(yè)務（Fixed income、Currencies & Commodities，業(yè)務資產種類主要包括固定收益產品、外匯和大宗商品及衍生品），打造出多個閉環(huán)解決方案，構建了公司獨特優(yōu)勢業(yè)務。其在關鍵場景的業(yè)態(tài)中構筑數字化的運營底座、數據底座、技術底座，讓數據正在業(yè)務化，也讓業(yè)務更加智能化。

我們今天反復討論和強調安全，它給我們最重要的啟發(fā)在于幻覺率的下降，不是探知方法所得來的一種雕蟲小技，而是在于首先必須可靠，其次必須可信，然后必須可用，這一切才說你可以。

君子可欺之以方，是因為在這樣一種正大光明的百年一遇的機遇里，我們都是滄海一粟，只有協(xié)作才能讓我們合力奮進，抵達到產業(yè)互聯網到智能互聯網和AGI應許之地。

新物種正在爆炸，魯迅說無窮的遠方和無數的人都和我有關。

所以中海航運的林亦雯說，我要給騰訊安全點贊，因為數字安全免疫力如此的重要，這個安全植入到今天的線索里，她告訴我們，場景并不是主動規(guī)劃出來的，如同openAI的兩位科學家寫的《為什么偉大不能被計劃》所提到的那樣，它是我們自然而然的踏腳石。

四、場景是自然而然出現的

和菜頭有一篇文章談到松馳，他說“松馳永遠不是想要就要的”。

場景也是這樣，場景并不是簡單的想要，它是水、空氣、土壤，它是自然而然，它如水銀瀉地一般，流到哪里，場景才會應運而生。

因為場景會激活我們的生態(tài)合作伙伴的意愿，會激活我們終端使用者的付費機制，場景會讓我們知道，我們此時此刻，恰如彼時彼刻，謝謝各位。