獲客成本越來越高，一個用戶進來后不再是一個數(shù)字，而是擁有用戶畫像的獨立個體，根據(jù)用戶的需求我們才能更好的提供服務(wù)。（自身、競品、消費者）

鯨魚模型——展現(xiàn)了一個用戶的生命周期

CAC（用戶獲取成本）的兩個關(guān)注點：

1、計算時應(yīng)該納入所有投放渠道；

2、計算時應(yīng)該去掉自然增長的部分。

LTV（用戶生命周期價值）的兩個關(guān)注點：

1、LTV在不同業(yè)務(wù)中有不同的表現(xiàn)；

2、要注意LTV的回收周期PBP

用戶生命周期凈值=用戶生命周期價值LTV—用戶獲取成本CAC

如何提高用戶生命周期凈值

1. 降低獲取用戶的成本

2.在更短的時間內(nèi)促成用戶的首次轉(zhuǎn)化

3.延長用戶在平臺的停留時間

4.提升客單價和購買頻率

5.讓更多的用戶幫忙傳播

也就是從鯨魚模型上去思考AARRR模型。

如何t提高用戶生命周期價值？

通過和用戶接觸逐步建立信任，更加精準(zhǔn)的描繪用戶（麥凱66）購買力、消費習(xí)慣、消費心理、群體喜好?；虬l(fā)布其他產(chǎn)品廣告

一定要獲取精準(zhǔn)用戶

定位（細分市場、目標(biāo)消費群）