第六章? 人際關(guān)系的本質(zhì)

沒(méi)有信任就談不上友誼，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)也就談不上信任——賽繆爾?約翰遜

1、個(gè)人獨(dú)立不代表真正的成功，圓滿人生還需追求公眾領(lǐng)域的成功。不過(guò)，群體的互賴(lài)關(guān)系須以個(gè)人真正的獨(dú)立為先決條件，想要抄近路是辦不到的。

2、良好關(guān)系的基礎(chǔ)是自制與自知之明。人貴知己——了解自我才懂得分寸，也才能真正愛(ài)護(hù)自己；

3、情感如銀行一般，也是有存有取的，賬戶里儲(chǔ)蓄的是人際關(guān)系中不可或缺的信任，是人與人相處時(shí)的那份安全感，能夠增加情感賬戶存款的，是禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈與信用；反之，粗魯、輕蔑、威逼與失信等行為，會(huì)減少情感賬戶的余額，到最后甚至透支，人際關(guān)系就得拉警報(bào)；越是持久的關(guān)系，越需要不斷的儲(chǔ)蓄；速戰(zhàn)速?zèng)Q是不切實(shí)際的，建立和維護(hù)關(guān)系都需要時(shí)間；

4、推薦情感賬戶的七種主要投資方式：A、理解他人。理解他人是一切感情的基礎(chǔ)，想要?jiǎng)e人怎樣待你，就要怎樣待人；B、注意小節(jié)。一些看似無(wú)關(guān)緊要的小節(jié)，如忽視禮貌，不經(jīng)意的失言，最能消耗情感賬戶的存款；C、信守承諾。守信是一大筆儲(chǔ)蓄，背信則是龐大支出，代價(jià)往往超過(guò)其他任何損失；D、明確期望。幾乎所有的人際關(guān)系障礙都源于對(duì)角色和目標(biāo)的期望不明或者意見(jiàn)不一致，我們需要明確應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)完成什么樣的工作；E、正直誠(chéng)信。 正直誠(chéng)信能夠產(chǎn)生信任，也是其他感情投資的基礎(chǔ)，在相互依賴(lài)的環(huán)境中，誠(chéng)信就是平等對(duì)待所有人；F、勇于致歉。當(dāng)我們從情感賬戶上提款時(shí)，要向?qū)Ψ秸\(chéng)心道歉，那會(huì)幫助我們?cè)黾哟婵?；G、無(wú)條件的愛(ài)。無(wú)條件的愛(ài)給人安全感與自信心，鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我，追求成長(zhǎng)，由于不附帶任何條件，沒(méi)有任何牽絆，被愛(ài)者以用自己的方式，檢驗(yàn)人生種種美好的境界；H、一對(duì)一的人際關(guān)系。為一個(gè)人完全奉獻(xiàn)自己，勝過(guò)為拯救全世界而拼命。

5、在互賴(lài)關(guān)系中，問(wèn)題就代表機(jī)會(huì)——增加情感賬戶存款的機(jī)會(huì)。