校園宿舍的剛需

最近看了蠻多,想了也蠻多,校園市場(chǎng)現(xiàn)在是除了外賣(mài)一片荒蕪,包括社交也是如此,人人基本沒(méi)人玩了,朋微信其實(shí)并不能切合的滿足學(xué)生,但是社交還是最難做的,輕易不要嘗試。別的不聊,主要說(shuō)說(shuō)最近看到的幾個(gè)可以做的點(diǎn),這幾個(gè)基本單個(gè)拿出來(lái)都可以做,能結(jié)合起來(lái)能覆蓋大部分剛需,有些可能是常見(jiàn)的,卻少有人想到以O(shè)2O來(lái)做這件事。

校園O2O最大的關(guān)卡是學(xué)校,官方的性質(zhì)決定它既有盈利的目的也有政治層面(用詞可能不太恰當(dāng))的考慮。所以觸及到校方利益的點(diǎn),還是要試探之后跟其合作的。超級(jí)課程表推廣的比課程格子好的點(diǎn)就是接入教務(wù)系統(tǒng),把自己添加課程變成一鍵導(dǎo)入,就有了逆轉(zhuǎn)的點(diǎn)。這是我大學(xué)四年切切實(shí)實(shí)的感受,大一還要每學(xué)期開(kāi)始先去打印課程表,大二大家都開(kāi)始用課程表軟件,到后半年基本就剩兩款了,超級(jí)課程表和課程格子,后來(lái)超級(jí)課程表有了教務(wù)處導(dǎo)入,形式慢慢就一邊倒了,課程格子終于發(fā)覺(jué)了,開(kāi)始談教務(wù)系統(tǒng)接入,但進(jìn)度一直很慢,支持的學(xué)校不多,就跟不上了。所以一個(gè)時(shí)期一定有這么個(gè)點(diǎn),以下我會(huì)分不同場(chǎng)景分析這些點(diǎn)。

大學(xué)生最主要的聚集地不是班級(jí)也不是圖書(shū)館是宿舍,找到宿舍就能找到人,所有的生活都以宿舍為據(jù)點(diǎn)。而且宿舍生活的大特點(diǎn)是懶,懶是人類(lèi)進(jìn)步的動(dòng)力,信息不對(duì)稱(chēng)就會(huì)有商機(jī)。大學(xué)(本科)生活大體上分為三個(gè)階段,大一到大二主要積極參加各種社團(tuán)、學(xué)院活動(dòng),愿意往外跑;大二到大三一般開(kāi)始專(zhuān)注于學(xué)業(yè),考慮不同發(fā)展方向,社團(tuán)活動(dòng)吸引力下降,開(kāi)始準(zhǔn)備各種考試和出國(guó);大三到大四分不同方向(考研、出國(guó)、工作)開(kāi)始奮斗,其中工作黨 社交活動(dòng)最積極,閑而且抱團(tuán),這個(gè)階段多數(shù)人最依賴(lài)宿舍。所以大學(xué)生O2O的重點(diǎn)就是便捷地滿足宿舍生活,能夠解決宿舍生活中那些信息不對(duì)稱(chēng),就能提供好的服務(wù),就有用戶(hù)。

場(chǎng)景一:訂水

多數(shù)學(xué)校都是宿舍自選配備飲水機(jī)的,幾乎所有的宿舍都會(huì)碰到的問(wèn)題是訂水問(wèn)題。一般的流程是在宿管那里買(mǎi)水票或者登記交錢(qián),宿管跟送水的聯(lián)系,第二天或者第三天送到。一般送水公司是跟學(xué)校利益掛鉤的,具體模式有差別。單對(duì)學(xué)生講,這個(gè)過(guò)程太復(fù)雜了。從買(mǎi)水票,AA付款,看到水沒(méi)了,在水票上寫(xiě)上樓號(hào)宿舍號(hào),把水票放到票箱,等師父去了,第二天來(lái)送水,基本要7步,中間涉及到全宿舍、宿管、送水師傅這么多人。本來(lái)應(yīng)該是點(diǎn)一下送水,付款,師傅送水,三步完結(jié)的事,卻始終沒(méi)人去做。原因自然是利益分配,有人要來(lái)簡(jiǎn)化,但是單獨(dú)這樣一個(gè)線上平臺(tái),很難有贏利點(diǎn),學(xué)校和供水商不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生多做了幾步就愿意把到手的收入分給某個(gè)平臺(tái)的。所以這個(gè)事情一定要免費(fèi)來(lái)做。

場(chǎng)景二:交電費(fèi)

大部分學(xué)校的電費(fèi)也是要挨個(gè)宿舍收繳的,就會(huì)變得很麻煩。這個(gè)也很好理解,宿管只用后臺(tái)輸入數(shù)據(jù),自動(dòng)根據(jù)宿舍人數(shù)AA后,每人付自己那份就好了。難的是要跟學(xué)校談好,牽扯到學(xué)校利益的一般免費(fèi)比較好,不然很難推開(kāi),要跟各個(gè)學(xué)校搞利益關(guān)系,要有學(xué)校關(guān)系強(qiáng)的人做地推才好。交電費(fèi)比較簡(jiǎn)單,容易忽視的一環(huán)是宿管,如何在產(chǎn)品上讓宿管減少麻煩是關(guān)鍵,抄好了一遍電費(fèi)細(xì)表,還要再輸入到系統(tǒng)里,很煩的,掃描導(dǎo)入就會(huì)相對(duì)好點(diǎn)。

接下來(lái)是兩個(gè)不太剛的需求

場(chǎng)景三:洗衣

不一定是干洗,有很多學(xué)校是沒(méi)有洗衣機(jī)的,窩在宿舍的同學(xué)多數(shù)很懶,積攢夠一桶衣服一起洗,手洗又嫌麻煩。對(duì)于沒(méi)有洗衣機(jī)的學(xué)校提供上門(mén)拿衣服,洗完送回,價(jià)格可以在3到5元一桶(8到10件普通衣服)??梢宰誀I(yíng)洗衣房,也可以對(duì)接洗衣店。

場(chǎng)景四:快遞

大學(xué)生是電商的活躍用戶(hù),快遞自然很多。但是還是懶的原因,快遞員懶得送到宿舍下面,還要等人,學(xué)生又懶得跑到指定地點(diǎn)去拿。懶是人類(lèi)進(jìn)步的動(dòng)力,信息不對(duì)稱(chēng)就會(huì)有商機(jī)。解決快遞員不愿意一個(gè)一個(gè)打電話送,還要耗時(shí)等待的問(wèn)題和學(xué)生不愿跑太遠(yuǎn)去拿的矛盾就能抓住用戶(hù)。快遞寶盒是很不錯(cuò)的,但是沒(méi)能火起來(lái)的原因是,方便了快遞員,但是用戶(hù)呢還是要跑老遠(yuǎn)去拿,如果寶盒在宿舍下面,想自動(dòng)販賣(mài)機(jī)一樣方便。后面再說(shuō)寶盒。

最后說(shuō)一下線上超市這個(gè)點(diǎn),不是很贊同作為主打點(diǎn)的原因。超市無(wú)論線上線下,主打點(diǎn)都是方便快速、便宜實(shí)惠。目前沒(méi)有看到哪家能做到的,基本來(lái)說(shuō)送達(dá)時(shí)間都要超過(guò)一小時(shí),價(jià)格也不見(jiàn)得比淘寶便宜。所以呢首先服務(wù)就不符合目標(biāo)預(yù)期的。其次超市也不是一個(gè)頻次很高的點(diǎn),頻次高的應(yīng)該是外賣(mài)這種,但外賣(mài)平臺(tái)有了,難做,我大二嘗試過(guò)做送外賣(mài)團(tuán)隊(duì),但是成本控制能力弱,失敗了。做下來(lái)目前配送體系最痛的點(diǎn)是所有店家都是自配送貨員的,對(duì)于訂單少的餐館,成本蠻高的,送貨員大部分時(shí)間浪費(fèi)在了等學(xué)生的過(guò)程中(信息不對(duì)稱(chēng)),能夠很好解決這個(gè)問(wèn)題的模式還是寶盒,就是友寶模式,但是要每個(gè)宿舍樓配備一個(gè),前期投入大。有了寶盒,能夠解決需要配送的很多問(wèn)題,比如超市、外賣(mài)送貨應(yīng)該能控制在半小時(shí)內(nèi),送貨員和學(xué)生都不用等??梢园淹赓u(mài)、超市、洗衣、快遞配送集結(jié)到一個(gè)團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)成本就低了,這個(gè)事情就能做了。另外看似飽和的外賣(mài)市場(chǎng)其實(shí)在早餐方面是一片空白。

我覺(jué)得做校園O2O一定是先拿用戶(hù)的,核心競(jìng)爭(zhēng)力在于在各個(gè)校區(qū)有自己的配送團(tuán)隊(duì)和寶盒系統(tǒng),這是別人短時(shí)間難以復(fù)制。不然即便做得再大,如餓了么,還是會(huì)被別人強(qiáng)力推廣逼的無(wú)路可退的,目前來(lái)說(shuō)沒(méi)看到線上超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力,微信里59store.com提供的服務(wù)也一樣的。

不一定是高頻次帶低頻次,但一定要?jiǎng)傂鑾Х莿傂?。以上說(shuō)的都是幾個(gè)能切實(shí)做起來(lái)的剛需,有不用配送體系的電費(fèi)、水票,也有跟配送體系結(jié)合的寶盒模式,主打一個(gè)點(diǎn)先鋪開(kāi)用戶(hù)。哪怕是最熱的外賣(mài),我們也能配合寶盒來(lái)做早餐市場(chǎng),速度相對(duì)可能更快,畢竟用戶(hù)已經(jīng)教育好了,就等你入場(chǎng)了。

以上。

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