在職場(chǎng)中,談判無(wú)處不在,你是否在談判中總是找不到突破口?你是否在談判過(guò)程中經(jīng)常被對(duì)方牽著鼻子走?你想在薪資談判中掌握主動(dòng),獲得一份理想的報(bào)酬嗎?你想在商業(yè)談判中,掌握全局,謀取更高的利益嗎?下面為你一一揭曉,“沃頓商學(xué)院談判課”中,最頂級(jí)的談判策略。
《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》這本書的作者——斯圖爾特·戴蒙德,是享譽(yù)世界的談判專家,在書中羅列了談判策略,干貨十足,我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。
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1.目標(biāo)至上
銷創(chuàng)干收法說(shuō),目標(biāo)是我們?cè)谡勁薪Y(jié)束時(shí)想要得到的結(jié)果。很多人采取的行動(dòng)往往和自己的目標(biāo)相悖,因?yàn)樗麄儼炎⒁饬Ψ旁谄渌矫媪?。在談判?dāng)中,我們不應(yīng)該僅憑自己認(rèn)為其有效,而想當(dāng)然地去追求人際關(guān)系、更多利益、雙贏結(jié)果或其他東西。我們?cè)谡勁兄械乃行袨槎紤?yīng)明確無(wú)誤地使我們更接近自己在本次談判中的目標(biāo)。除此之外,其他行為都是無(wú)關(guān)緊要的,甚至?xí)p害你的利益。
2.重視對(duì)手
如果我們?cè)谀X海里對(duì)談判對(duì)手(觀點(diǎn)、情感、需求、承諾方式、可信賴度)一無(wú)所知,就別指望能說(shuō)服他們。設(shè)法找出令對(duì)方尊敬的第三方以及能夠?qū)ψ约河兴鶐椭娜?,并搞清這些人之間的關(guān)系。我們還必須得換位思考,將自己放在對(duì)方的位置上,而將對(duì)方置于我們的位置上。利用權(quán)力或手段,最終會(huì)破壞談判雙方的關(guān)系并招致報(bào)復(fù)。我們必須得激起對(duì)方的動(dòng)力,這樣談判才會(huì)更有成效。
3. 進(jìn)行情感投資
對(duì)個(gè)人而言,一場(chǎng)談判越是重要,我們就越容易失去理性。失去理性就會(huì)導(dǎo)致情緒化,情緒化就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法傾聽(tīng)別人的想法,因此別人無(wú)法說(shuō)服他們。因此,對(duì)失去理性的人說(shuō)再多也是枉然,尤其是講道理。要盡力體會(huì)對(duì)方的情感世界,做到感同身受。如果有必要,不妨向?qū)Ψ降狼福匾晫?duì)方,或提供其他一些能讓對(duì)方頭腦清醒的東西。
4.談判形勢(shì)千差萬(wàn)別
根據(jù)銷創(chuàng)干收法說(shuō),談判沒(méi)有萬(wàn)能通用的模式。同樣的人在不同時(shí)刻進(jìn)行同樣的談判,談判形勢(shì)也會(huì)完全不同,必須對(duì)每一種形勢(shì)作分析。不能固守永遠(yuǎn)不能率先開(kāi)價(jià)的原則,我們必須專注于談判雙方今天和明天可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們絕不能墨守成規(guī)、故步自封。如果有人說(shuō)“我恨你”,正確的回應(yīng)應(yīng)該是“告訴我為什么?”。只有了解了對(duì)方的想法或感受,才能更好的說(shuō)服他們。
5.謹(jǐn)守循序漸進(jìn)這一最佳原則
我們?cè)谡勁兄薪?jīng)常失敗,是因?yàn)槲覀円淮嗡岬囊筇嗔?,步子邁得太大。這會(huì)嚇著對(duì)方,增加談判的風(fēng)險(xiǎn),放大雙方的差異,從而讓自己遠(yuǎn)離目標(biāo)。我們必須引領(lǐng)對(duì)方走出來(lái),慢慢的向我們的目標(biāo)靠攏,從熟悉的到不熟悉的,每次邁出一小步。如果雙方缺乏信任,循序漸進(jìn)尤為重要。每邁一步都要小心檢驗(yàn),如果雙方之間差異很大,那就慢慢向彼此靠攏,逐步將差距縮小。
6. 用不等價(jià)之物進(jìn)行交易
將一方重視而另一方不重視的東西拿出來(lái)交換,就是用不等價(jià)之物交易,這是戴蒙德策略中非常重要的一條。同一事物對(duì)不同人的價(jià)值也不相同。首先要搞清楚談判雙方在意什么,不在意什么,無(wú)論大或小、無(wú)論有形的或是無(wú)形的,無(wú)論是交易之中還是交易之外,無(wú)論是理性的
還是感性的。接下來(lái),將一方重視而另一方不重視的東西拿出來(lái)進(jìn)行交易。?
另外多看看書,比如《史玉柱自傳》、《我把一切告訴你》、《做單》,《銷創(chuàng)干收》,等好啦,今天就說(shuō)這么多吧,明天繼續(xù)。希望哥們你好好看看,多看幾遍哦,沒(méi)有的去百度。
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