最近，一位500強(qiáng)公司高管L先生因?yàn)楣靖咚侔l(fā)展而身心崩潰，準(zhǔn)備用兩年時(shí)間康復(fù)自己。這個(gè)案例對企業(yè)和個(gè)人都很有啟發(fā)。與此同時(shí)，今天的綜合科學(xué)，醫(yī)學(xué)－商業(yè)－法律的整合，與2008年8月我寫《總裁應(yīng)如何面對壓力》時(shí)相比，已然走到了新的高度――我們不僅能夠捕捉到根源，即壓力的點(diǎn)火器，而且能夠有的放矢地高效管理這些點(diǎn)火器。目前，即使因?yàn)閯?chuàng)業(yè)拼搏，一年之中衰老了10多歲的企業(yè)家，綜合學(xué)科也能夠在不足兩個(gè)月的時(shí)間里讓他重?zé)ㄇ啻? 因此希望和大家再次分享。

在這個(gè)案例中，L先生具備企業(yè)所需要的才能和教育，但他同時(shí)有決策盲點(diǎn)、偏見、體力恢復(fù)不良等等限制他的發(fā)揮，并加重他的工作負(fù)擔(dān)。崩潰后，因?yàn)樗麍?jiān)持自己的學(xué)習(xí)方式，不能加快康復(fù)。 盡管公司高速發(fā)展引發(fā)他的崩潰，他的自我限制進(jìn)一步惡化了崩潰，并延緩康復(fù)，從而讓他的工作和生活陷入了更多的負(fù)循環(huán)中。

人們需要壓力以保持斗志，但過度壓力卻讓他們思索不能、效率下降、情緒失控、身心受損。每個(gè)人對壓力的反應(yīng)是不一樣的。加州大學(xué)長島分校的研究進(jìn)一步證實(shí)：人的競爭力越強(qiáng)，所面臨的壓力就會越少。多年的臨床實(shí)踐也告訴我，競爭力中的隱患是壓力的點(diǎn)火器。

但如果我們能夠提前捕捉到這些點(diǎn)火器，提前準(zhǔn)備，能不能在競爭中領(lǐng)先一步？答案是Yes,? 現(xiàn)代綜合科學(xué)的發(fā)展已實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。下面我們將剖析壓力產(chǎn)生和解決過程，幫助您進(jìn)一步明白其中奧妙。

1.???? 解決問題的壓力

如果每個(gè)人遇到問題都能迎刃而解，壓力就不會存在，因此，缺乏解決眼前問題的能力就是壓力的第一點(diǎn)火器，它包括知識、技能，有時(shí)還有資源等。一個(gè)人能夠多快這些成功的原材料，多想準(zhǔn)備將決定他的壓力，。學(xué)習(xí)是準(zhǔn)備的一個(gè)重要工具。

今天的學(xué)習(xí)不僅是學(xué)會，而且還要速度，學(xué)習(xí)的速度可以決定誰是競爭的贏家。在這個(gè)案例中，L先生因?yàn)闆Q策盲點(diǎn)、偏見，不能迅速識別新問題。他堅(jiān)持自己的學(xué)習(xí)方式也會延緩他掌握新技能、新方法。因此，他的問題就容易積累，堆積成山，讓他崩潰。

有效學(xué)習(xí)是沒有阻力、只有動(dòng)力和支持的學(xué)習(xí)。有人曾經(jīng)患創(chuàng)傷性腦損傷、幾乎沒有希望康復(fù)。有效學(xué)習(xí)可以讓他在兩年半內(nèi)通過美國醫(yī)生執(zhí)照3步考試。在跨越文化差異時(shí)，有效學(xué)習(xí)可以讓外國人在幾個(gè)月，而不是兩代人時(shí)間，學(xué)習(xí)更多，比當(dāng)?shù)厝烁傻母谩?有的人無法區(qū)分自己的知識范圍，在自己的空中樓閣中執(zhí)行，最終導(dǎo)致失敗，讓自己崩潰。

有時(shí)，除了具備知識和技能，還需要天時(shí)、地利、人和，于是，如何整合資源、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)變革就不可或缺。于是另一個(gè)學(xué)習(xí)問題或組織支持問題就誕生了。

與解決眼前實(shí)體問題相比，解決潛在問題有時(shí)更需要前瞻思維、決策盲點(diǎn)控制等技能。一個(gè)著名銀行的高管被問及如果他們的服務(wù)不能全面解決客戶問題時(shí)，他會如何處理，他的選擇是告訴客戶換一個(gè)角度思考?？蛻魰Q一個(gè)角度思考嗎？也許會，但客戶也會向競爭對手尋找答案，一旦競爭對手抓住機(jī)會，該銀行未來的壓力可想而知了。

人們都知道人才所需要的才能， 我們還需要知道是什么發(fā)展了這些才能， 什么會加速或阻撓才能的發(fā)展，什么會影響才能的發(fā)揮，哪些是難以提升的，哪些會成為前進(jìn)道路上的炸彈等等，所有的這些都會極大地影響人才的發(fā)展、定位、業(yè)績等。這些都不難用高管6Q測評中的IQ智商、LQ學(xué)商、EQ情商、PQ影響力商、HQ健商有效捕捉。

2. 面對障礙的壓力

進(jìn)入新領(lǐng)域，或遇到新問題，學(xué)習(xí)新知識、整合新資源、改變周圍人的理念通常不會一蹴而就。有時(shí)，即使萬事俱備，也不會一帆風(fēng)順，這時(shí)很需要耐力、耐心面對障礙，保持清醒頭腦。如果期待的速度過高，期待本身就可以產(chǎn)生很多內(nèi)在壓力。那些過分緊張、總是擔(dān)心未來的人，也會在解決問題的過程中為自己制造額外的壓力。

有的人很容易在這個(gè)時(shí)期放棄，你絕對不希望這些人在你的團(tuán)隊(duì)。B先生多年努力后成為他所在部門的的主管，但他渴望更多自主, 更多戰(zhàn)略決策。公司X向他介紹一項(xiàng)新服務(wù)，因?yàn)樾路?wù)高效低耗，他非常興奮，并考慮加入這間公司。因?yàn)樾睦锊淮_定，第二天他向一位下屬展示了這項(xiàng)服務(wù),沒想到下屬不怎么感興趣，于是他連原因都沒問，就立即放棄了。其實(shí)，這項(xiàng)服務(wù)是所在行業(yè)的巨大突破，具有廣闊的國際市場，只是當(dāng)時(shí)還沒有廣為人知。

誰容易放棄？一類是那些一帆風(fēng)順的幸運(yùn)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄內(nèi)狈ο嚓P(guān)的免疫力。另一類是謹(jǐn)慎膽小的團(tuán)隊(duì)，缺乏自信, 并缺乏解決新問題所需要的能力。最糟糕的一類是前兩類的疊加。這些特點(diǎn)，越早知道越好。

3.面對失敗的壓力

沒有人喜歡失敗，哪怕是短暫的，然而，失敗卻是不可避免的，尤其當(dāng)個(gè)體缺乏相應(yīng)的知識、技能、資源等。那些難以走出自己的思維、視野、方法，通常會削弱自己突破的機(jī)會。在上面的案例中，L先生的決策盲點(diǎn)、偏見、學(xué)習(xí)方式都會限制他的問題解決，讓他看不到新方法，新技能，于是難以突破，他的康復(fù)就反射了這一特征。

那些失敗后無法原諒自己的人,一方面會更積極地爭取成功, 另一方面也更容易惡化內(nèi)在壓力，更容易崩潰，更容易患高血壓、心臟病、中風(fēng)等與壓力密切相關(guān)的疾病。其實(shí)，今天的失敗可能就是明天成功的代價(jià)，只是在身心受創(chuàng)時(shí)不容易一目了然。

陽光心態(tài)有幫助嗎？當(dāng)然有，但只要這個(gè)人沒有擺脫失敗或接受失敗，陽光心態(tài)根本無法持久。只有那些能夠在失敗中保持冷靜，從失敗中汲取教訓(xùn)的，才有機(jī)會變失敗為成功之母。有的人則通過折磨他人、破壞他人創(chuàng)造自己的相對成功。

這些壓力點(diǎn)火器都不難用高管6Q測評中的IQ智商、LQ學(xué)商、EQ情商、PQ影響力商、AQ逆商、HQ健商有效捕捉。

4. 失敗后找出方案的壓力

Ari Emanuel是William Morris Endeavor的創(chuàng)始人兼總裁。與L先生不同，Emanuel先生的六個(gè)處世哲學(xué)中的一個(gè)是“經(jīng)常失敗，快速失敗?！盇ri之所以些能夠把轉(zhuǎn)敗為勝，是因?yàn)樗軌虮３掷潇o，能從不同的角度評估自己的問題，歡迎不同的方法和資源。那些遇到障礙就放棄的早已自我淘汰；那些走不出自己的思維、視野、方法的也很難突圍；那些不善利用外部資源、推動(dòng)變革的會大大地削減自己的機(jī)會。

相信很多人都被這樣教導(dǎo)過：凡事在自己身上找問題。其實(shí)，問題可以來至我們自己，也可以來至外界，例如，國家政策的改變、原料成本的上升、當(dāng)?shù)氐钠缫暫团磐?、新競爭對手等等，只在自己身上找原因是另一種走不出自己圈子的表現(xiàn)。決策、創(chuàng)新、再學(xué)習(xí)、管理自己和他人、整合資源、面對逆境等在這個(gè)階段更重要，都不難捕捉。

5. 最佳狀態(tài)的壓力

當(dāng)在競爭腦力的時(shí)候，其實(shí)我們也在競爭健康和體力，無論是一開始的準(zhǔn)備，還是后來的面對挫折、失敗以及反敗為勝。很多人想當(dāng)然地認(rèn)為他們會永遠(yuǎn)健康，永遠(yuǎn)處于最佳狀態(tài)，可惜這不是事實(shí)。人的思維如同運(yùn)行中的軟件，人的身體就是承載它的硬件，如果硬件出現(xiàn)問題，軟件就不能正常運(yùn)作。壓力可以摧毀人的思考、健康和情緒，加速衰老，最終改變硬盤的最佳狀態(tài)甚至壽命，影響軟件的運(yùn)行。

在上面的案例中，L先生的決策盲點(diǎn)、偏見以及學(xué)習(xí)方式等限制他自己，增加他的工作量和惡化隨之而來的壓力。他本身就體力恢復(fù)不良，高壓之下，身體就更容易崩潰。 因此，如何有的放矢優(yōu)化競爭力或解決問題的能力，同時(shí)如何有效維護(hù)、自我修復(fù)個(gè)人硬件（身體）都極為重要。

保持健康不等于保持最佳狀態(tài)。飲食、休息、健身只是基本，更高層次維護(hù)包括快樂、興奮、內(nèi)在平衡、早期問題處理、自救等等， 尤其在高壓下，調(diào)查發(fā)現(xiàn)幾乎100%的高管都在這一項(xiàng)失分。高壓下，人的心跳、呼吸、血壓均會增加，這也是為什么中風(fēng)經(jīng)常是在高壓下發(fā)生。提示生命體征的改變、深呼吸是否能降低心跳、呼吸、血壓？當(dāng)然可以！但這些都只是癥狀緩解，而不是根本問題的解決。

除了以上種種，還有其他形形色色的點(diǎn)火器，各種錯(cuò)綜復(fù)雜的組合。 高管6Q測評不難一一定位點(diǎn)火器,? 之后通過有的放矢的咨詢和培訓(xùn)進(jìn)行有效管理。下面是一些常見問題：

Q：根除全部點(diǎn)火器是不是更好？

A：No, 王者（The Prince Synergy）并不建議根除全部點(diǎn)火器。例如，有人無法原諒自己的失敗，其實(shí)并不需要大力修正這一點(diǎn)，而是全面提高他的綜合能力，包括硬件的最佳狀態(tài)，讓他更容易成功，更善于分析責(zé)任。此外，點(diǎn)火器是相對于一定的位置、環(huán)境，因此，人們最好進(jìn)入適合的崗位、環(huán)境。

Q: 我們能不能管理所有的點(diǎn)火器？

A: No，這個(gè)答案是由每一個(gè)人、每一家企業(yè)的自我、欲望、學(xué)習(xí)能力、以及面對障礙或失敗的能力決定的。

Q: 我們能不能一次走一步？

A: No, 以上五個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，例如在解決問題的同時(shí)需要學(xué)習(xí)新知識，于是如何面對挫折、面對失敗就無可避免，同時(shí)尋找有效方案、保持最佳狀態(tài)也同樣重要。

Q: 我們能不能一次處理一個(gè)方面？

A: Yes & NO. 究其原因，人的身、心和內(nèi)外關(guān)系是一個(gè)整體。雖然通常只有1-2個(gè)主要方面有問題，系統(tǒng)的其他方面就為輔助因素，萬一你的唯一方面不是主要問題怎么辦？你的案例就很容易被列為“難案、死案”。

一些領(lǐng)導(dǎo)力的提升可以慢得驚人，不少跨學(xué)科的問題干脆被列為“難案、死案”，包括被哈佛。其原因是單學(xué)科，如心理學(xué)，只反映人的整體的一部分，因而視野、方法有限。綜合學(xué)科――醫(yī)學(xué)、商業(yè)和法律的整合，則可以從整體入手，直擊身、心和問題解決的根源，因此它不僅在普通問題上更加高效，并擁有額外30-40%的機(jī)會突破單學(xué)科的“難案、死案”，上面高管、企業(yè)家康復(fù)的對比就是二個(gè)好例子。

每個(gè)企業(yè)都有自身的潛力、目標(biāo)和環(huán)境，都希望持續(xù)發(fā)展。每個(gè)人都有自己的潛力、 目標(biāo)、與其目標(biāo)的距離，都期望成功、幸福、自我實(shí)。高管、精英是企業(yè)成功的核心，他們的最佳狀態(tài)不僅影響他們自己的執(zhí)行、成功、幸福，同時(shí)會影響團(tuán)隊(duì)以及公司的。 除了工作所需要的才能，我們還需要知道是什么發(fā)展了這些才能， 什么會加速或阻撓才能的發(fā)展，什么會影響才能的發(fā)揮，哪些是難以提升的，哪些會成為前進(jìn)道路上的炸彈等等，因?yàn)樗械倪@些都會極大地影響他們的發(fā)展、定位、業(yè)績等方面。與其大量投資后做危機(jī)處理，不如一開始就心中有數(shù)，有的放矢！這樣我們才更有機(jī)會在競爭中保持領(lǐng)先。