開展一項廚師上門的O2O業(yè)務(wù)

背景分析:

1.面向高端市場---如果說外賣主攻的是上門餐飲的低端市場,那么廚師上門做飯毫無疑問更多面向的是上門餐飲的高端市場。廚師上門屬于個性化的需求,這種具有定制化服務(wù)特性的餐飲方式是有市場的。

2.運(yùn)用場景---如逢年過節(jié)、家人過生日、朋友到家做客等重要家庭場合的時候,往往自己忙不過來,這個時候如果能夠由廚師來全程服務(wù),是一件非常省心的事情。一方面,自己可以騰出更多的時間陪家人、陪客人;另一方面,自己定制的廚師所做出來的飯菜水平相對來說口味都還是不錯的,自己在朋友面前也臉上有光。

讓我在3個月內(nèi)發(fā)展2個小區(qū)的客戶,在小區(qū)的選擇上我會選擇2處高檔的小區(qū),且不包含回遷戶的小區(qū),因為一般的回遷戶不具有這樣的消費(fèi)理念。

(1)開發(fā)APP;組建開發(fā)團(tuán)隊,盡快開發(fā)APP,也可給外包公司做,要保證2個月內(nèi)能夠上線;

(2)地推選廚師(在APP的開發(fā)過程中就進(jìn)行);對廚師進(jìn)行嚴(yán)格的篩選,上門服務(wù),隱私安全問題是很大的隱患,所以,在地推選廚師時,要認(rèn)真篩選有素質(zhì)和職業(yè)道德操守的廚師。對廚師進(jìn)行分檔定位,如5星大廚,4星大廚;針對不同菜系進(jìn)行分檔定位,如川菜大廚、粵菜大廚等。不同星級的廚師,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自然不同;

(3)增加專門的采購組;往往大多數(shù)用戶本來請廚師就是為了偷懶,自然也就不愿意自備食材,大多數(shù)用戶對廚師上門要求廚師幫忙采購,廚師需要提前溝通客戶需要買哪些菜,然后趕早去菜市場采購食材。這樣會給廚師增加了時間成本。所以,我會增加專門的采購組,負(fù)責(zé)幫助客戶采購食材,交付給廚師,減少廚師在選購食材上的時間消耗;

(4)針對選好的2個小區(qū)進(jìn)行推廣。在這2個小區(qū)的門口,開設(shè)服務(wù)點,通過發(fā)傳單,掃碼下載APP贈送代金券等手段進(jìn)行推廣;與小區(qū)物業(yè)合作,在周末組織廚師現(xiàn)場燒菜,讓小區(qū)的業(yè)主免費(fèi)品嘗等......

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