?作者——龍嘉鵬

“獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武功絕學(xué)，它強(qiáng)調(diào)“無(wú)招勝有招” ，重在劍意，與 互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。 也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像 “獨(dú)孤九劍” 一樣破解天下各派武功， 去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。 “獨(dú)孤九劍”里有所解釋，天下武功,唯“快”不破，無(wú)“招”不攻。在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)傳遞和互聯(lián)網(wǎng)更新十分地迅速，這對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言不創(chuàng)新、不突破必將被時(shí)代淘汰，從最初的小米饑餓營(yíng)銷再到其他餐飲業(yè)、影視業(yè)的不斷更新迭代，并從中建立起 自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌，成功完成轉(zhuǎn)型。而在《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》中詳細(xì)地介紹了互聯(lián)網(wǎng) 的 9 個(gè)大思維以及 22 個(gè)法則，為那些正處在困擾中的傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了實(shí)質(zhì)性的幫助，為各 大傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)自身的產(chǎn)品定位及方向提供了極好的指導(dǎo)性意義。 第一，用戶思維 “獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式，也就是說(shuō)第一招學(xué)不會(huì)的話，后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣。

? ? ?用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。 其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面 的展開(kāi)。沒(méi)有用戶思維，也就談不上其他思維。而用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要 “以用戶為中心”去考慮問(wèn)題。從市場(chǎng)定位及目標(biāo)人群選擇來(lái)看，成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了 “屌絲群體” 、 “草根一族” 的需求，這是一個(gè)徹頭徹尾的長(zhǎng)尾市場(chǎng)。從品牌和產(chǎn)品規(guī)劃層面來(lái)看， “屌絲群體”需要什 么，我們就應(yīng)該提供什么， “屌絲”需要的是參與感，我們就應(yīng)該把這種參與感傳遞到位。讓用戶參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。還有在品牌與消費(fèi)者溝通的過(guò)程中，要遵循“用戶體驗(yàn)至上” 。從每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來(lái)驚喜。

第二，簡(jiǎn)約思維 簡(jiǎn)約思維， 是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上，力求專注、簡(jiǎn)單；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，力求簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)約。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，消費(fèi)者的選擇太多，選擇時(shí)間太短，用戶的耐心越來(lái)越不足，而轉(zhuǎn)移成本太低。所以做產(chǎn)品線的規(guī)劃時(shí)，要專注。要求品牌定位也要專注，給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做減法。外觀要簡(jiǎn)潔，內(nèi)在的操作流程要簡(jiǎn)化。這就是簡(jiǎn)約思維。

第三，極致思維 極致思維，就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，把用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中，只有第一，沒(méi)有第二，只有把用戶體驗(yàn)做到極致，才能夠真正贏得消費(fèi)者，贏得人心。什么叫極致？和君合伙人季輝說(shuō)，極致就是把命都搭上。用極限思維去打造極致的產(chǎn)品。要做到這一點(diǎn)就必須要做到：需求要抓得準(zhǔn)；自己要逼得狠；管理要盯得緊；敢于“毀三觀” 。

第四，迭代思維 迭代思維體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一個(gè)是“微”，小處著眼，微創(chuàng)新，一個(gè)是“快”，天下武功，唯“快”不破。只有快速地對(duì)消費(fèi)者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。然而需要做 到這些就必須把客戶放在第一位，要以用戶思維為前提，從細(xì)微的需求出發(fā)，做出“最小可 行性產(chǎn)品” ，同時(shí)要基于用戶反饋，提高管理創(chuàng)新保障效率。

第五，流量思維 流量意味著體量，體量意味著分量。凱文·凱利在《技術(shù)元素》里講到“目光聚集之處，金錢必將追隨” 。免費(fèi)往往成了獲取流量的首要策略，通過(guò)免費(fèi)的策略賺取最具價(jià)值的流量。臨界點(diǎn)是一個(gè)很重要的標(biāo)志，達(dá)到了臨界點(diǎn)，就可以得到完全不同的結(jié)果。對(duì)于任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，當(dāng)用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度就會(huì)開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)變，這種質(zhì)變往往會(huì)給該公司或者產(chǎn)品帶來(lái)新的“商機(jī)”或者“價(jià)值”，這是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的“奇跡”和“魅力” 。

第六，社會(huì)化思維 在社會(huì)化商業(yè)時(shí)代，用戶是以網(wǎng)的形式存在的。利用社會(huì)化媒體，既可以重塑企業(yè)和用戶之間的溝通關(guān)系，也可以重塑組織管理和商業(yè)運(yùn)作模式。同時(shí)社會(huì)化媒體是品牌營(yíng)銷的主 戰(zhàn)場(chǎng)，其中，口碑營(yíng)銷的鏈?zhǔn)絺鞑ニ俣仁欠浅Ｖ斓?；但是口碑營(yíng)銷卻是相對(duì)的，還必須要站在用戶的角度，以用戶的方式和用戶溝通。

第七，大數(shù)據(jù)思維 大數(shù)據(jù)思維，是指對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的理解。其核心是理解數(shù)據(jù)的價(jià)值，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值；然而大數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于大，而在于挖掘和預(yù)測(cè)的能力。海量用戶和良好的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第八，平臺(tái)思維 平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開(kāi)放、共享、共贏的思維。而打造一個(gè)多方共贏互利的平臺(tái)生態(tài)圈，是平臺(tái)策略的精髓。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，或者新的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)而言， 在不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力時(shí)要思考如何利用現(xiàn)有的平臺(tái)；同時(shí)將企業(yè)打造成為員工的平臺(tái)。

第九，跨界思維 在互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展下，純物理經(jīng)濟(jì)與純虛擬經(jīng)濟(jì)漸漸開(kāi)始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無(wú)孔不入，零售、制造、圖書、金融、電信、娛樂(lè)、交通、媒體等等。同時(shí)，很多“野蠻人”突然闖入，給原有行業(yè)帶來(lái)了沖擊；還可能出現(xiàn)原有的強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)與新進(jìn)入的業(yè)務(wù)可能實(shí)現(xiàn)了雜交，很難預(yù)料到會(huì)有哪些新模式出現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率，包括結(jié)構(gòu)效率和運(yùn)營(yíng)效率。所以，不管是傳統(tǒng)企業(yè)，還是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，必須要能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式地創(chuàng)新，這是時(shí)代背景的必然要求。