目標實例
正如史蒂文·科維（Steven?Covey）在《成功人士的七個習慣》中所寫的那樣，“從頭開始”。OKR非常適合確定您要實現(xiàn)的目標。
一些高級目標是：
提高客戶滿意度
增加經(jīng)常性收入
保證組織內(nèi)部所有部門高效運轉(zhuǎn)
增加服務的客戶數(shù)量
減少系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)錯誤數(shù)量
對于每個企業(yè)而言，重要的是確定與特定環(huán)境相關的目標（市場力量，客戶需求，競爭格局，法規(guī)環(huán)境等），這些目標應有助于指導組織內(nèi)每個團隊的活動。對于大多數(shù)公司而言，擁有“盈利”的目標是可以的，但是這個目標是如此高級別，因此無法幫助團隊確定如何實現(xiàn)“盈利”。以“我們在下一季度可以實現(xiàn)什么以幫助我們實現(xiàn)長期目標”的框架來制定目標，可以幫助團隊將精力集中在較小的步驟上，以便定期進行活動的反思和調(diào)整。
關鍵結果示例
“關鍵結果”是采取一系列行動后的預期結果。OKR的常見錯誤是將預期結果與用于達成目標的行動相混淆。例如，在以下情況下，目標是減少系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)錯誤數(shù)量。但是指定的關鍵結果是安裝新的供應商軟件包版本。但是，沒有提到跟蹤數(shù)據(jù)錯誤或?qū)淼哪繕恕o法知道是否安裝最新版本會使情況變得更好，更壞或沒有效果。
不應該做的事情：將為達成目標而采取的行動誤認為是關鍵結果。例如：
目標：減少系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)錯誤數(shù)量
關鍵結果：安裝供應商軟件包的10.0版
如果您準備開始使用?OKR，請立即與我們的客戶成功團隊聯(lián)系，我們將為您的公司制定最佳適配方案。?在線溝通?預約演示
在下面的示例中，我們顯示了如何保持相同的目標并指定可跟蹤是否實現(xiàn)改進的關鍵結果。為了達成期望的目標，可能會進行許多不同的活動。
怎么做：確定可測量的結果：
目標：減少系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)錯誤數(shù)量
主要結果：
根據(jù)報告給支持臺的數(shù)據(jù)質(zhì)量錯誤的數(shù)量來衡量
根據(jù)無法自動執(zhí)行的訂單數(shù)量來衡量
根據(jù)客戶報告的訂單錯誤進行衡量
匹配目標和關鍵結果
重要的是要找到關鍵指標，這些指標是目標的領先指標，而不是落后指標。您希望可以定期且頻繁地測量結果，從而實現(xiàn)總體目標。
目的可衡量指標
顧客滿意度發(fā)起人凈得分調(diào)查結果、客戶流失、采納率、參與度、市場份額（相對于競爭）、轉(zhuǎn)化率、經(jīng)常性收入季度收入、訂閱、系統(tǒng)性能同時用戶用戶、數(shù)量客戶、績效投訴數(shù)量監(jiān)控系統(tǒng)觸發(fā)的關鍵事件數(shù)量。
使用OKR跟蹤成功
分數(shù)–在0到1之間的滑動標度，指示您是否錯過，接近或達到了KR的既定目標。例如：
0.3?=您錯失了很多分數(shù)
0.7?=您沒有達到目標，但取得了很大進步
1?=您達到了伸展目標
沒錯：關鍵結果得分為0.7被認為是成功！?您應該設定雄心勃勃的伸展目標，并且如果在沒有完美分數(shù)的情況下結束本季度，不要感到失敗。
如果您定期將結果評分為1.0，則可能需要確保關鍵結果的目標更加雄心勃勃。
我們使用一個簡單的融合模板來對我們的OKR進行評分，并將我們的進展告知更廣泛的組織。
OKR和敏捷開發(fā)
敏捷開發(fā)和OKR完美地結合在一起。有人說，敏捷開發(fā)減少了改變主意的成本。這是因為敏捷計劃要求定期，有計劃地檢查開發(fā)進度，評估企業(yè)環(huán)境（競爭，客戶要求，法規(guī)要求，市場條件）并根據(jù)此信息進行調(diào)整。明確傳達目標和關鍵結果可提高透明度。
季度審查可以從“我們是否交付了我們說過的事情？”轉(zhuǎn)變?yōu)?“我們實現(xiàn)了想要的目標嗎？”?將這兩個問題結合起來可以幫助組織決定是繼續(xù)前進還是對其進行修改。
使OKR與業(yè)務戰(zhàn)略保持一致
建立OKR時，重要的是不要忽視指導您組織的內(nèi)容。因此，您應該使頂級OKR與組織的使命，愿景和“使命”價值觀保持一致。OKR在幫助定義“什么”和“如何”的地方，您的愿景應強制執(zhí)行“為什么”。此級聯(lián)圖有助于說明公司的愿景應如何與您的年度和季度OKR掛鉤。它還顯示了OKR在整體戰(zhàn)略規(guī)劃活動中的適合位置。
您的目標應支持您的使命和公司的價值觀，但應與您的長期和短期（或1年）目標緊密結合。
OKR入門
引入OKR的一種方法是讓組織確定其全年要實現(xiàn)的三到四個目標。這通常是在CEO級別完成的。然后，讓組織的每個部門確定他們可以在一年中的四個季度中實現(xiàn)的相關目標。年度目標較大而季度較小的混合可以幫助組織了解某個特定領域的目標如何為整個組織做出貢獻。
確定可衡量的關鍵結果非常重要，這樣您就可以檢查實現(xiàn)目標的進度。如果您設定的關鍵結果每年只能測量一次，那么您每年只有一次機會可以知道您的工作是否有助于您實現(xiàn)目標。隨著組織應對不斷變化的變化步伐，僅每年檢查??一次進度是不夠的。
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