第二次入手Kindle的時(shí)候，選擇Kindle PaperWhite（簡(jiǎn)稱KPW）是很自然的事情，首先分辨率300PPI（比入門本的166高），其次帶燈在很多時(shí)候看起來更方便一些。

第一臺(tái)普及版Kindle發(fā)揮余熱，送人了。

注冊(cè)時(shí)賬戶不匹配

開箱、充電、啟動(dòng)、配置都很正常。在注冊(cè)Kindle的時(shí)候，登陸賬號(hào)出現(xiàn)問題了。用正常的亞馬遜賬號(hào)登陸，出現(xiàn)提示“賬戶不匹配”。

賬戶不匹配

一般說來登陸時(shí)可能提示密碼錯(cuò)誤之類的，無非重新輸入正確密碼即可，象這種賬戶不匹配的提示比較少見。

在PC上驗(yàn)證賬戶登陸，一切正常。奇了怪了，難道是因?yàn)檫@個(gè)賬戶之前注冊(cè)過Kindle普及版？

咨詢官方客服

得了，重新注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)試試。嘿，居然也不行。

向亞馬遜中國(guó)在線客服咨詢，讓更改一下賬戶密碼后重新注冊(cè)Kindle試試。結(jié)果仍然報(bào)同上的錯(cuò)誤?？头寛?bào)序列號(hào)，說在后臺(tái)幫忙注冊(cè)，結(jié)果發(fā)過去之后告知，這是美版非行貨，他們無法處理。

注冊(cè)國(guó)際賬戶

難道要注冊(cè)一個(gè)亞馬遜國(guó)際賬戶，而不是亞馬遜中國(guó)賬戶？好吧，那就注冊(cè)一個(gè)吧。

先是在KWP上直接注冊(cè)新賬戶，到了輸入圖形驗(yàn)證碼環(huán)節(jié)，無法通過，估計(jì)是圖形里面的文字沒有猜準(zhǔn)確，誰(shuí)讓圖形文字不明顯呢，更特別的是，在Kindle中，這個(gè)圖形驗(yàn)證碼無法刷新，注冊(cè)流程止步在這里了。

在PC上注冊(cè)到是很順利。OK，用國(guó)際賬號(hào)登陸Kindle，這會(huì)總能行吧？什么？報(bào)錯(cuò)依舊？難道密碼輸錯(cuò)了？

想起亞馬遜客戶曾提醒過，更改一下賬戶密碼，重新登陸試試，也許能OK。好吧，那就改密碼，退出重新登陸，忽然發(fā)現(xiàn)無法退出賬戶。

退出在哪里？

最初顯示是這樣的，找不到“Sign Out”命令。

亞馬遜國(guó)際站點(diǎn)找不到退出

插一句：亞馬遜在一個(gè)用戶按鈕上集成如此多的命令，是不是太重了點(diǎn)？

記得亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站退出命令在最后面一行的，會(huì)不會(huì)是瀏覽器太窄擋住了，于是乎縮小瀏覽器視圖比例，果然，“Sign Out”命令終于出來了。

縮小分辨率后退出才顯示出來

奇跡沒有出現(xiàn)

PC上用新密碼登陸一切正常，興沖沖重新試驗(yàn)Kindle登陸。結(jié)果依舊。問題到底出在哪里呢？

柳暗花明

進(jìn)入注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)的郵箱，發(fā)現(xiàn)一堆這樣的英文郵件：

One-time Password

隨便點(diǎn)開看看，內(nèi)容大致如下：

Hello,

We apologize for the difficulties you may have experienced, when attempting to register a device or app to your Amazon account.

For security reasons, we may require a two-step authentication process when registering certain devices and software applications.

To complete the registration of your device or app, please enter the following One Time Password within the password field on the sign in screen:

392493

This One Time password is time sensitive, so you need to use it within 10 minutes of receiving our email. If your One Time Password expires, please reattempt to register your device with your Amazon account password to generate another One Time Password.

Your Amazon account password has not been modified.

If the sign-in was not initiated by you, please reset your Amazon account password. Information on changing your account settings is available on our help pages.
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468538

Ensuring the security of customer account information is our top priority, we apologize for any inconvenience caused.

Thank you.

沒有細(xì)看，我的理解是會(huì)不會(huì)象Google賬戶那樣需要二次驗(yàn)證，那應(yīng)該出現(xiàn)一個(gè)二次驗(yàn)證輸入框才對(duì)?。侩y道因?yàn)槭窃谥袊?guó)而不是中國(guó)之外，二次驗(yàn)證頁(yè)面給弄攔截了？不會(huì)吧，總不至于為了注冊(cè)個(gè)Kindle要跑一趟美國(guó)吧？

向銷售店家咨詢，他們也是頭一次遇到這種問題。幾個(gè)客服你一言我一語(yǔ)，你百度他360，終于找到一點(diǎn)毛皮，果然需要二次輸入密碼，不過是直接在登陸賬號(hào)的密碼框中輸入，這一點(diǎn)我最初理解偏頗了，以為要到一個(gè)新頁(yè)面或新彈出的輸入框才有。實(shí)際上就是在原始的賬號(hào)登陸頁(yè)面輸入“二次密碼”也就是郵件中提到的“One-time Password”即可，不過要快喲，要在第一次輸入正常密碼登陸錯(cuò)誤提示之后的10分中內(nèi)完成二次密碼登陸（此時(shí)會(huì)激活系統(tǒng)發(fā)送上述帶驗(yàn)證碼的郵件），就能獲得驗(yàn)證通過。

驗(yàn)證碼登陸

一點(diǎn)提醒：上述“One-time Password”可能會(huì)被系統(tǒng)當(dāng)做垃圾郵件處理掉，所以當(dāng)你焦急等待的10分鐘內(nèi)沒有收到郵件時(shí)，不妨到“垃圾郵件“中去找找看有沒有你急需的“One-time Password”郵件。

幾點(diǎn)反思

注冊(cè)設(shè)備本來是一件再普通不過的事情，誰(shuí)料竟然帶來這么多的周折。好在本人還是懂一些IT的，之前也用過Kindle，在與商家及亞馬遜客服互動(dòng)的基礎(chǔ)上，基于個(gè)人的理解，綜合各方力量，相對(duì)快速地解決了問題，但畢竟不是那么順利，有必要做幾點(diǎn)反思：

1. 大概這是亞馬遜為提升賬戶安全性而實(shí)行的新規(guī)則?？偟膩碚f比較唐突，缺乏全面考量。比如，用戶不知道新規(guī)，新規(guī)也不容易理解（如果不仔細(xì)看郵件內(nèi)容），亞納遜自己的客服也不知道，亞馬遜的代理商好像也不清楚，這樣做必然帶來一系列服務(wù)難題，也給客戶造成了不小的困擾。
2. 賬戶不匹配提示信息不明確?？陀^來講，用戶輸入的登陸名和密碼是正確的，是匹配的。這個(gè)信息框本質(zhì)上要表達(dá)的含義是“請(qǐng)重新登陸并輸入即時(shí)郵件中收到的一次性密碼”，為什么不直接說清楚，搞一個(gè)誰(shuí)也弄不明白的“賬戶不匹配”，這不是增加了復(fù)雜度嗎？
3. 這種即時(shí)驗(yàn)證在中國(guó)其實(shí)非常普遍，那就是短信驗(yàn)證碼。亞馬遜國(guó)際非要搞一個(gè)郵箱驗(yàn)證碼，這種做法不太符合國(guó)人的習(xí)慣，當(dāng)然也許符合老外的習(xí)慣，但建議入鄉(xiāng)隨俗。