實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能研修
主講嘉賓：王一恒先生
[課題背景】
2為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位，工作效率低下。
2為什么員工工作怠慢、責(zé)任缺失、忠誠不見、感恩全無？產(chǎn)品品質(zhì)難以維穩(wěn)，員工流失率節(jié)節(jié)上升？
2為什么中層明明是忠堅，但變成“中間”、“中奸”、“中見”、“眾箭”？
2為什么在企業(yè)中老板孤獨、中層盲目、員工麻木呢？
2為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
這一切的現(xiàn)象都與中高層管理者有關(guān)，中層如何能做到承上啟下、承點啟面、承前啟后
最經(jīng)典的一句話：
員工往往因公司而來，因上司而離開。員工的績效最直接與上司有關(guān)
但中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是零星的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊的水平低已經(jīng)成為快速發(fā)展型、中小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。
企業(yè)最缺的人才，永遠(yuǎn)是中層骨干，提升企業(yè)人才素質(zhì)，快速復(fù)制中層骨干人才，培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進(jìn)程任重道遠(yuǎn)，尤其是中層、骨干員工的培訓(xùn)為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用，提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團(tuán)隊的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競爭力的源泉。
l知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識、激發(fā)活力；
l使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的
l學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)
l全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
l認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境
l掌握出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
l提升管理者的有效執(zhí)行能力
l管理越來越難了，員工太現(xiàn)實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作
?上課方式多元化，從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象
?案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓
?透過活動啟發(fā)，讓大家從「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方
?活動總結(jié)深入貼切，絕非做做游戲制造熱鬧氛圍，結(jié)果船過水無痕
?企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需在整個過程中協(xié)助全程跟進(jìn)，并做好講師與學(xué)員、學(xué)員主管間的溝通窗口
授課時間：2天（共12小時）
第一講角色認(rèn)知——在其位，謀其政
此節(jié)解決中層五問：我是誰？我在那里？我從那里來？我去那里？我如何到達(dá)？
看漫畫啟示
一、現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展
管理的本質(zhì)/管理的五項基本職責(zé)
二、管理層級與技能
管理層級/管理人員的技能要求
三、中層經(jīng)理的角色定位
經(jīng)營者替身---作為下屬
管理者、教練、績效伙伴、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者---作為上司
互為內(nèi)部客戶---作為平級
四、角色錯位
五、21世紀(jì)管理者發(fā)展趨勢的改變（新舊對比）
第二講目標(biāo)與時間管理——讓工作變的高效
此節(jié)解決中層繁忙，工作無效率又無效果問題？
一、時間管理技能診斷（視頻播放：一個經(jīng)理的繁忙）
時間管理評價/鑒定、分析解決浪費時間因素/找出浪費時間的原因
二、時間管理的發(fā)展歷程
備忘錄/工作計劃/排列優(yōu)先順序以追求效率/以價值和重要性為導(dǎo)向
三、時間管理的原則
原則一：80/20原則
原則二：目標(biāo)ABC原則
原則三：排出優(yōu)先順序以追求效率
原則四：制定計劃
原則五：養(yǎng)成習(xí)慣
四、提升工作效率的六大策略
時間管理的方法之一：目標(biāo)管理
時間管理的方法之一：日計劃結(jié)果實現(xiàn)法
時間管理的方法之一：會議管理
時間管理的方法之一：6S管理
時間管理的方法之一：授權(quán)法
時間管理的方法之一：杜絕拖延、勇于說“不”
第三講帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——激發(fā)團(tuán)隊的凝聚力
此節(jié)幫助中高層提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，輔導(dǎo)有效提升員工歸屬感和凝聚力的策略？
測試：你是個領(lǐng)導(dǎo)嗎？
一、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)（定義）
什么是領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力/領(lǐng)導(dǎo)VS管理
互動：你最反感領(lǐng)導(dǎo)者那些不良行為？
二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者/擴(kuò)大你的影響力/領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
三、領(lǐng)導(dǎo)=“領(lǐng)”+“導(dǎo)”
“領(lǐng)”是剛、是陽，“導(dǎo)”是柔、是陰。
“領(lǐng)”：領(lǐng)先、領(lǐng)帥、領(lǐng)跑。
四、“領(lǐng)”十項修煉
1．指明方向（條理清晰）
2．充滿激情
3．擁抱變革
4．以身作則
5．勇于承擔(dān)
6．言行如一
7．公正公平
8．寬容大度
9．堅韌謙遜
10．親疏有度
五、導(dǎo)（4+1模式）：
1．引導(dǎo)
2．疏導(dǎo)
3．教導(dǎo)
4．輔導(dǎo)
5．悟道
六、情境領(lǐng)導(dǎo)在工作中的運用之道
七、隨時隨地做教練
1．減少敵對，增加認(rèn)同
2．學(xué)會授權(quán)：把難題丟給員工
3．團(tuán)隊輔導(dǎo)8步法
4．放松下屬緊張心理
第四講團(tuán)隊執(zhí)行力的提升的模式——執(zhí)行步步到位
此節(jié)幫助中高層認(rèn)識執(zhí)行的定義，理清執(zhí)行力不強(qiáng)、責(zé)任缺失的內(nèi)因，迅速找到走出執(zhí)行困境的實用解決之道？
一、何為執(zhí)行與執(zhí)行力（視頻分享）
二、執(zhí)行力的問題體現(xiàn)
1．想不想干事？
2．能不能干事？
3．是不是真正在干事？
4．有沒有條件在干事？
5．干不干成事？
6．獎罰考核是不是與結(jié)果對稱 ??
三、執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
四、提高執(zhí)行力的5I模式
1．結(jié)果清晰
2．方法明確
3．過程檢查
4．獎罰及時
5．改進(jìn)復(fù)制
五、執(zhí)行結(jié)果演練
六、做九段經(jīng)理還是一段經(jīng)理？學(xué)員大搜索
第五講高效溝通——讓管理開始簡單
此節(jié)解決中層溝而不通、議而無果、執(zhí)行錯位、人際不佳的現(xiàn)象？
一、溝通的內(nèi)涵和要素
持續(xù)新認(rèn)知：溝通不在乎在說了多少，關(guān)鍵在于對方理解和接受了多少
二、實戰(zhàn)高效溝通五步法
1．理解為先
2．達(dá)成共識
3．形成承諾
4．持續(xù)跟進(jìn)
5．肯定或改進(jìn)
三、溝通技巧4要素
望、聞、問、切
四、與不同性格的人溝通
表現(xiàn)型/支配型/分析型/和藹型
五、與不同層級的人溝通
1．與上級溝通的6大策略
2．與平級溝通的8不要12大原則
3．與下級溝通的4大注意
第六講激勵下屬——推動員工跑起來
此節(jié)幫助中高層解決員工工作無激情、責(zé)任推諉、主動性積極性不強(qiáng)的現(xiàn)象？
一、激勵新認(rèn)知
1．激勵的最新定義
2．人性與人心的博弈
3．思考2大問題：
1）員工為什么在本公司工作
2）員工為什么在本公司努力工作
二、新經(jīng)濟(jì)年代以人為本的激勵思維
1．尊重人的人格
2．肯定人的優(yōu)勢
3．服務(wù)人的需要
4．開發(fā)人的潛能
三、中高層經(jīng)理激勵下屬的4級臺階
1）我的收獲——大本營
1．我知道對我工作的要求嗎？
2．我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？
3．我每天有機(jī)會做我擅長做的事嗎？
2）我的奉獻(xiàn)——一號營地
1．在過去7天里，我因工作出色而受到表揚嗎？
2．我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？
3．工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？
3）我的歸屬——二號營地
1．在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？
2．公司的使命使我覺的我的工作重要嗎？
3．我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？
4）我的成長——三號營地
1．我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？
2．在過去六個月里，有人和我談我的進(jìn)步嗎？
3．過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長嗎？
4．公司的領(lǐng)導(dǎo)對我很尊重
5、我對公司未來的經(jīng)濟(jì)狀況充滿信心
6、公司的領(lǐng)導(dǎo)令我對未來充滿熱情
課程結(jié)束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影
后續(xù)落實：
企業(yè)學(xué)習(xí)分享交流會相關(guān)表單贈送
