? ? ? ? 大家好，今天拆的書是邱昭良的《復(fù)盤》。
? ? 今天將從三個部分進行拆解這本書，分別是：認識復(fù)盤：知、操作復(fù)盤：行以及持續(xù)應(yīng)用：積，讓我們在復(fù)盤這條道路上做到知行合一，日積跬步！
一、認識復(fù)盤：知
? ? 復(fù)盤的實質(zhì)是從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，指的是從過去的經(jīng)驗實際工作中進行學(xué)習(xí)，幫助管理者有效的總結(jié)經(jīng)驗，提升能力，實現(xiàn)績效的改善。復(fù)盤有三個關(guān)鍵詞，一親身的經(jīng)歷，一個是過去的經(jīng)驗，一個是從中得到學(xué)習(xí)。值得注意的是復(fù)盤并不是總結(jié)，因為它是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向。
? ? 我們?yōu)槭裁葱枰獜?fù)盤？因為復(fù)盤可以增強訓(xùn)練效果，打造智訓(xùn)練，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，提升組織智商。讓我們可以做到知其然，知其所以然，以及傳承經(jīng)驗，提升能力，再犯同樣的錯誤總結(jié)，忽略固化流程。
? ? 復(fù)盤的學(xué)習(xí)機理：U型學(xué)習(xí)法，回顧評估，反思分析，提煉萃取，轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
二、操作復(fù)盤：行
? ? 這里主要闡述個人復(fù)盤、團隊復(fù)盤、項目復(fù)盤、經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤的操作手法，以個人注意事項。
? ? 001 個人復(fù)盤
? ? 將軍不是教出來的還是打出來的。而復(fù)盤是提升能力的有效方式。那我們需要對什么進行復(fù)盤呢？新事情、重要的事、有價值的事、以及未到達預(yù)期的事都是需要進行復(fù)盤的。
? ? 兩種操作手法：① 簡易復(fù)盤-需要我們坦誠面對自己，可以先僵化后優(yōu)化并且實時記錄要點并定期回顧、提醒自己，保持開放的心態(tài)，避免經(jīng)驗陷阱，可以進行深入反思或者是使用第一性原則讓個人度盤習(xí)慣成自然。② 找一個教練。
? ? 002 團隊復(fù)盤
? ? 盡管復(fù)盤的學(xué)習(xí)機理和操作手法非常簡單，但是想要深入而有效的復(fù)盤，并不是輕而易舉。在本書中提出了三階九步法。
操作手法包括四步，首先是回顧評估，找出值得學(xué)習(xí)和改進的亮點與不足。這一步的核心動作是回顧與評估，前者的關(guān)鍵是實事求是，全面客觀，后者的關(guān)鍵是目標導(dǎo)向，兼顧過程。因此團隊共識是關(guān)鍵。在這里面存在兩個流派。一個是過程還原派，一個是結(jié)果導(dǎo)向派。兩者并不沖突，可以使適當選擇穿插運用。
第二步是分析與反思。目標是找出導(dǎo)致成功或失敗的根本原因或是關(guān)鍵要素。因此要把握關(guān)鍵，進行深入的分析。
第三步是萃取提煉。復(fù)盤的核心目的在于從行動中學(xué)到經(jīng)驗教訓(xùn)，并將其付諸應(yīng)用，以實現(xiàn)未來的改善。
第四步是轉(zhuǎn)化應(yīng)用，要讓復(fù)盤之后制定的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化與后續(xù)應(yīng)用計劃，落實到實際行動中。
團隊復(fù)盤引導(dǎo)的三階九步法，包括三個階段九個步驟。
第一階段進行精心準備，它包括下面三項工作：①策劃團隊復(fù)盤方案，②組織團隊復(fù)盤會議，③提前進行準備。
第二個階段是有效的引導(dǎo)，是復(fù)盤會議質(zhì)量的關(guān)鍵。首先是開場，要聲明復(fù)盤目的，程序規(guī)則，確認和提醒相關(guān)的注意事項。然后進行有順序的研討，深入挖掘，也就是之前的介紹的四個步驟。之后則是進行收尾，好的收尾也是有效復(fù)盤會議不可或缺的。
第三個階段是推進到位。整理并分享復(fù)盤的結(jié)果，并跟進實施，推動它的落地，最后對這個復(fù)盤效果進行一個評估和改善。
003 項目復(fù)盤
項目是天然適合復(fù)盤的主題。在本章中總結(jié)出分階段分層次的項目復(fù)盤模式及其關(guān)鍵成功要素。
操作模式有分層級復(fù)盤和分階段復(fù)盤。分層級復(fù)盤又可以分為項目那個小組或職能條線的復(fù)盤，以及項目組層面的復(fù)盤。分階段復(fù)盤又可劃分為關(guān)鍵活動或事件復(fù)盤定期進行項目進展的回顧，項目階段性復(fù)盤以及項目總體復(fù)盤。
項目復(fù)盤的關(guān)鍵要素主要包括以下幾個關(guān)鍵要素①領(lǐng)導(dǎo)的重視②明確責(zé)任③積少成多，困難于易④要把復(fù)盤當作推進工作的一部分。
? ? 004 經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤
將復(fù)盤作為一種機制嵌入企業(yè)的經(jīng)營和管理中，進行進行經(jīng)驗與策略的復(fù)盤，也是很多優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐。
那經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤如何做？可以包括以下三種：①極度厭惡復(fù)雜，具體做法有回顧績效目標，分析差異原因，以及是否需要優(yōu)化衡量指標體系中央事項進行討論，然后制定新的績效目標以及具體的行動計劃。②年度戰(zhàn)略復(fù)盤與規(guī)劃研討會。③組織學(xué)習(xí)時列出其中關(guān)鍵變化或重大事件，讓大家對其進行反思悔過，從而學(xué)到一些經(jīng)驗教訓(xùn)，用于指導(dǎo)組織當前正在或即將推行的變革措施。
復(fù)盤關(guān)鍵成功要素有一把手親自主導(dǎo)，明確分工，形成機制，內(nèi)外兼顧，到位的引導(dǎo)。
三、持續(xù)應(yīng)用：積
道雖邇，不行不至，事雖小，不為不成。
001 做好復(fù)盤
在復(fù)盤過程中常見的誤區(qū)包括以下五項：①證明自己是對的，而完全忘了復(fù)盤的真正目的；②流于形式走過場，這樣的話純屬是浪費大家時間和感情；③追究責(zé)任，開批斗會導(dǎo)致很容易破壞復(fù)盤所需的還學(xué)習(xí)氛圍；④推卸責(zé)任，歸罪于外，然后容易產(chǎn)生內(nèi)部的不信任矛盾與沖突；⑤快速下結(jié)論，沒有抓住真正的原因，很有可能有誤導(dǎo)性。
那一個良好的復(fù)盤的關(guān)鍵要素要包括以下七個關(guān)鍵要素，要有開放的心態(tài)，坦誠表達，實事求是，集思廣益，反思自我，刨根問底以及重在改進。
有效的復(fù)牌又包括三項核心的技能。①復(fù)盤引導(dǎo)是復(fù)盤成敗的關(guān)鍵；②要做到系統(tǒng)思考，打破羅生門不做盲人摸象；③要進行知識的萃取。
002 推廣復(fù)盤
003 組織學(xué)習(xí)體系的基本要素
作為一種實操性很強的方法，復(fù)盤并不是什么高深莫測的理論，也沒有花哨的知識，但重在實踐以復(fù)盤來學(xué)習(xí)復(fù)盤。希望我們可以做到有效的復(fù)盤！
明天見~
