最近工作遇到了一些瓶頸，不清楚要怎么做的時候，發(fā)現(xiàn)“簡書”APP，相對比較使用的一個網(wǎng)站；今天?也是突發(fā)奇想，想在這個里分享我自己的財稅知識，自己的水平有限，文案能力非常爛，但還是想嘗試一下~

從2008年至今，學習會計12年了，上班第6年，上班前3年半從事代理記賬工作，這份工作可以鍛煉財稅小白對財稅行業(yè)的整體認知，難度不大，但是日常工作非常繁瑣；各個環(huán)節(jié)的工作基本上的均會涉及到，當然缺點也行明顯，僅顯示表面，沒有深度。

那我就淺聊一下代理記賬行業(yè)的崗位分布及主要工作內容吧~

一?代賬行業(yè)的崗位

分外出與內部

外出崗位：工商稅務

內部崗位：記賬會計

工商稅務崗位：代辦/辦稅員→工商主管

記賬會計：辦稅助理→記賬會計→會計主管

二??工作內容

代辦/辦稅員：每天都是工商/稅務/銀行各個地方??交資料跑業(yè)務

工商主管：一般好于助理，拉客戶/維護行政部門的關系

記賬會計：自己帶客戶，每天往返于客戶家與公司；

會計主管：監(jiān)督管理記賬會計

這份工作干了3年半，每個崗位的工作都做過，最后辭職的原因，是因為發(fā)展受到局限；

談談第二份工作吧，也是現(xiàn)在的工作，今天先大致說一下這份工作的特點

簡單來說，這份工作是“財稅答疑老師”，在客服中心做財稅答疑老師，公司主要做申報納稅系統(tǒng)的前些年專注于報稅軟件的開發(fā)及軟件出現(xiàn)的問題的答疑，隨著市場的變化，國家不在需要第三方軟件商支撐報稅系統(tǒng)了，公司重點往財稅業(yè)務咨詢方面轉型，我做的這份工作就是現(xiàn)有的用戶，到QQ群里享受財稅咨詢服務，我做就是社群管理維護工作；

這份工作有以下幾個重點：

1.保證入群的會員用戶，在群里持續(xù)保持活躍咨詢財稅問題

2.管理好財稅答疑老師每天答疑質量及效率

3.主動送上財稅內容（干貨）

4.續(xù)費率-不過這項工作我不負責，重點協(xié)助人分公司負責

總結：就是一個財稅業(yè)務的支撐。

現(xiàn)在自己的瓶頸在哪里呢？

公司向往財稅業(yè)務咨詢方面轉型，就需要做財稅服務內容的劃分，通俗一點就是財稅答疑內容實現(xiàn)產品化？需要研究探索這件事？嗚呼~頭緒不清楚，干了2個月，總是被推翻。目前也發(fā)現(xiàn)了一些問題：

1，不了解用戶群體

2，沒有用戶咨詢數(shù)據(jù)支撐

3，沒有做市場調研

待續(xù)~