以內(nèi)部員工培訓(xùn)為例.

計劃(P):收集培訓(xùn)需求,明確培訓(xùn)目的,確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)師,需要參加培訓(xùn)的人員,時間,地點,培訓(xùn)形式及需要哪些條件,培訓(xùn)資料,策劃如何評價這次培訓(xùn).

實施(D):發(fā)通知,確認(rèn)參加,舉辦培訓(xùn),培訓(xùn)記錄.

檢查(C):通過調(diào)查\訪談\測驗\實踐檢驗等方式檢查是否達(dá)到了培訓(xùn)目的,培訓(xùn)安排是否有問題,培訓(xùn)師在內(nèi)容和形式上有沒有需要改進(jìn)的地方,培訓(xùn)資料是否滿足需要,參訓(xùn)人員還有沒有其他建議和要求...

改進(jìn)(A):把成功的和行之有效的地方固化下來,形成標(biāo)準(zhǔn);把需要改進(jìn)的地方明確下來,制訂改進(jìn)計劃.進(jìn)入下一個PDCA循環(huán).