溝通的藝術(shù) 第三章 知覺看到什么就是什么

第三章知覺看到什么就是什么

? ? ? ? ?在與人的溝通過程中,如何提高效率,首先從感受他人開始,感受他人分為四個(gè)步驟:選擇、組織、詮釋和協(xié)商,簡(jiǎn)單說來就是在過程中你更關(guān)注什么,對(duì)他人動(dòng)機(jī)的預(yù)見性判斷,具體溝通交流方式或是表達(dá)方式,最終為達(dá)成目標(biāo)而做出的妥協(xié)。

? ? ? ? 溝通過程中的判斷受生理、心理、文化、社會(huì)角色及自我定義的影響,同時(shí),主觀性的判斷還會(huì)有一些錯(cuò)誤的導(dǎo)向,比較明顯的比如嚴(yán)以律人,寬以待已;以已之心,度人之腹等,以上都需要不停的進(jìn)行自我調(diào)整,來幫助更加正確的了解他人,有效達(dá)成目標(biāo)。

? ? ? ? 總體感受,與他人的溝通,需要方法適當(dāng),不能以自我為中心,需要適度的站在他人角度與立場(chǎng)思考,有助于理解他人的感受與想法,調(diào)整自我目標(biāo),或者說為了達(dá)成自我目標(biāo)更有效的從理解分析結(jié)果來判斷與人溝通有利角度,會(huì)取得更好的效果!

? ? ? ? 自?。簻贤ㄖ卸嗦犅犓说南敕?,耐心,平靜,思考,幫助自己了解他人,同時(shí)找到突破口!

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