狄振鵬《管理就是用對人做對事》
1、下屬犯了錯，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)指出下屬的錯誤，使之改正，但在更高的領(lǐng)導(dǎo)面前，應(yīng)主動為下屬承擔(dān)責(zé)任。這樣既能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，也能獲得下屬的尊重。
2、領(lǐng)導(dǎo)不僅需要志同道合的人，也需要能容納團(tuán)隊(duì)中的反對之聲。心胸開闊，求同存異，善于傾聽反對意見，讓員工都能說真話。
3、領(lǐng)導(dǎo)除了要制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，還要將目標(biāo)細(xì)分成可執(zhí)行的個人目標(biāo)，并且能貼近員工的利益。否則，如果員工的利益得不到保證，可能會為了個人目標(biāo)而放棄團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4、既要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)培養(yǎng)人才，為內(nèi)部員工預(yù)留晉升通道，又要利用“鯰魚效應(yīng)”，在團(tuán)隊(duì)中引入競爭機(jī)制，盤活人才，激發(fā)員工的活力與上進(jìn)心。
5、授權(quán)的前提把下屬培養(yǎng)成可托付，對信任的下屬大膽授權(quán)，既能讓下屬感到被重視，激發(fā)下屬的潛在能力，又能有效提高領(lǐng)導(dǎo)的時間利用率。
6、領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)注員工的工作，幫助他們提升，還要關(guān)心員工的生活，經(jīng)常一對一進(jìn)行溝通，傾聽員工的建議和不滿。有時領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)心都會換來員工超額的工作回報。
7、領(lǐng)導(dǎo)要公正地對待每一個人，公平地處理每件事，對所有人一視同仁。分配工作，量才為用，安排深造，不講關(guān)系，升職加薪，賢能者上，如此，才能讓員工信服。
8、行動比語言更有效，凡是身先士卒，樹立榜樣，以業(yè)績說話，給下屬做好表率。
9、任何人都會犯錯，只要承認(rèn)錯誤，改正錯誤，不僅不會失去威信，還會使你在下屬的形象更加高尚。
10、制度管人，流程管事。在工作中不斷總結(jié)方法，提升效率，形成機(jī)制，制定制度，使員工行為有法可依，有章可循，人人平等。
