自媒體信任危機(jī),一道自媒體平臺要擊穿信任死角

硅谷網(wǎng)訊(蔡小飛)2016年9月28日可能是中國新媒體營銷史上的一個特殊的“小日子”——由于微信版本更新,營銷圈平日負(fù)責(zé)給各個公號刷量的機(jī)器人突然無法工作,導(dǎo)致很多之前備受追捧的“所謂”大號發(fā)文之后閱讀量一瀉千里,大范圍出現(xiàn)了裸泳的尷尬場面。在過去,如“萬能的淘寶買閱讀數(shù)”、“微信推文點(diǎn)贊數(shù)居然高過閱讀數(shù)”、“獲得10萬+閱讀卻無一人打入電話咨詢”等潛規(guī)則在營銷圈默默傳播,卻也不算是有太大波瀾。而這次爆出的“系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)”讓整個圈內(nèi)震動,并引發(fā)了廣泛的討論。

10月10日下午,一道自媒體主辦的“透明革命——自媒體營銷方法盛典在上海舉行。一道自媒體創(chuàng)始人兼CEO 連清川針對刷量這種大量自媒體出現(xiàn)”裸泳“的情況其實(shí)并不意外,連清川表示:“究其根源,其實(shí)是因?yàn)榕畈d盛的‘自媒體’其實(shí)依然并不算一個行業(yè),因?yàn)樽悦襟w圈子至今依然沒有標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>

本次活動中,一道自媒體平臺和秀米網(wǎng)宣布合并,并共同發(fā)起名為“透明革命”的產(chǎn)品說明演示以及未來的協(xié)同規(guī)劃。

一道自媒體平臺是一個致力于為營銷業(yè)者(廣告主)精準(zhǔn)匹配自媒體營銷資源的平臺型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,此前在5月份曾獲眾海投資的天使輪融資,此次發(fā)布會上連清川也宣布了獲得娛樂工場的Pre-A輪融資,整體估值已經(jīng)達(dá)到了1.5億元。“秀米”是微信圖文制作工具的開創(chuàng)者、也是微信自媒體從業(yè)者最喜愛的工具類網(wǎng)頁應(yīng)用,自媒體運(yùn)營者使用該產(chǎn)品完成排版等復(fù)雜的美化工作。秀米CEO楊晶透露,秀米平臺目前有注冊用戶250萬,月活躍用戶50萬,平臺保存用戶圖文過千萬,是公認(rèn)的自媒體行業(yè)第一平臺。

(一道自媒體平臺創(chuàng)始人、CEO連清川)

連清川表示,兩家平臺合并,將體系中400萬微信公號,包括20萬優(yōu)質(zhì)資源、10萬微博、10萬直播類資源整體向行業(yè)公布,并保證自媒體資源的真實(shí)性、數(shù)據(jù)可追蹤性以及轉(zhuǎn)化率監(jiān)控。隨后連清川向現(xiàn)場展示了一道平臺20萬+優(yōu)質(zhì)自媒體數(shù)據(jù)資源的粉絲數(shù)及對外投放報(bào)價,并承諾:如有廣告主在使用一道自媒體資源的時候遭遇假號,則無理由退費(fèi)。

自媒體被引爆“信任危機(jī)”

9 月 底,全球廣告大會——2016 年紐約廣告周(Advertising Week New York)上, WPP 旗下群邑集團(tuán)競立傳媒美國的運(yùn)營合伙人 Jeff Hinz 表示:“今年所有人的對話全都圍繞著怎么來衡量客戶在數(shù)字媒體上的投資回報(bào),不管臺上還是臺下。”

“大家都在討論‘信任’?!笔袌鲅芯抗?R3 美國運(yùn)營總監(jiān) Melissa Lea如是說到。

(秀米CEO,楊晶)

對中外新媒體營銷圈來說,大家同樣對數(shù)字營銷的效果感到無法預(yù)測,除了對類似“數(shù)據(jù)造假”這個積弊毫無辦法,作為并發(fā)癥的職務(wù)性貪污(拿回扣)等行業(yè)灰色地帶也無從措手,“信任危機(jī)”成了行業(yè)之病。

連清川表示:“中外先后并發(fā)的‘信任危機(jī)’事件,或許只有一個解藥,就是透明。“ 他強(qiáng)調(diào),一道自媒體平臺會將數(shù)據(jù)庫中的400萬自媒體資源對社會公布,包括閱讀數(shù)的“畸高畸低”等數(shù)據(jù)異常,營銷效果,自媒體過往的營銷案例,都將曝曬在陽光下。如果連清川所言不虛,此舉恐將打破營銷圈的價格欺瞞,更輔以長期數(shù)據(jù)追蹤抓出“李鬼”等服務(wù),行業(yè)潛規(guī)則將受到挑戰(zhàn),這讓一道自媒體平臺似乎顯露出了做行業(yè)“野蠻人”的野心。

新的營銷生態(tài)如何建立?

眾所周知,在數(shù)字營銷的時代,營銷業(yè)在社會化傳播的想象空間比以往更加巨大,然而硬幣的另一面是行業(yè)更缺乏規(guī)范的章程和約束,暗箱操作變得更不易被發(fā)現(xiàn)。而所謂的行業(yè)“公約”、“章程”由于約束力過弱也幾無價值。一道自媒體平臺CTO楊曉表示,雙方合并之后的思路是從數(shù)字營銷”全流程“中可公開獲得的數(shù)據(jù)入手,以服務(wù)廣告主需求為主,并在長期內(nèi)對自媒體資源進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和人群畫像的積累,讓自媒體的營銷價值真實(shí)、透明、可優(yōu)化,用這種方式為行業(yè)貢獻(xiàn)價值。

把非標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)營銷需求,轉(zhuǎn)化為平臺上的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫,這個想法聽起來顯得頗為科幻,楊曉表示,一道的思路是利用語義技術(shù),形成一個類似百度搜索框的頁面,一次性識別廣告主需求,并利用人工智能初步提出經(jīng)濟(jì)型/平衡型/積極型總計(jì)三種可挑選的營銷方案,隨后由智能管家的專業(yè)自媒體中介進(jìn)行跟蹤服務(wù):從投放策略的制定到整個執(zhí)行過程的協(xié)助,并在最后利用數(shù)據(jù)監(jiān)控對營銷效果進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控并反饋。

目前行業(yè)中,除了一道自媒體平臺,也有頗多試圖整合自媒體資源集中對接給廣告主的平臺,如”城外圈“、“易贊”、“微播易”等,迪斯傳媒副總裁、資深營銷人王兵對此評價:“在我個人看來,微播易和一道的區(qū)別,前者是‘強(qiáng)中介弱平臺’,后者是‘強(qiáng)平臺弱中介’,模式不同?!巴醣脖硎?,自媒體是所有友商都在競爭的獨(dú)木橋,如今營銷圈中公關(guān)、廣告公司在新媒體方面的轉(zhuǎn)型不遺余力,他就在主抓一個為客戶利用新媒體做轉(zhuǎn)化率的項(xiàng)目。

構(gòu)建一個廣告主挑選自媒體的“淘寶”?

近日,在一場名為“未來的廣告公司”(The “Agency” of the Future)的討論會上,普華永道(PwC)戰(zhàn)略部門的 Chris Lederer表示: “現(xiàn)在有非常非常多的討論乃至于揣測,關(guān)于未來的廣告公司到底應(yīng)該是什么樣的,要做些什么,什么時候會出現(xiàn)。我覺得很明顯未來會有一個整合,很多的事情會放到同一個屋檐下、受到同一批團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)和數(shù)據(jù)的整合也都包括在里面?!?因?yàn)樽鳛樗拇髸?jì)師事務(wù)所,“四大”有著豐沛的大客戶資源,因此近年來”四大“在數(shù)字營銷方面布局甚多)

對于以自媒體、新媒體作為主力傳播渠道的營銷行業(yè)來說,自媒體數(shù)據(jù)的整合,勢在必行,秀米CEO楊晶表示:秀米也在轉(zhuǎn)型,將會從單一媒體工具型平臺轉(zhuǎn)向服務(wù)型多媒體平臺,成為專注服務(wù)自媒體用戶及提升自媒體生產(chǎn)能力的綜合性平臺。而達(dá)成這一目標(biāo),必定要與資源平臺一道合作,這也是一道與秀米合并的意義。

在過去,包括連清川在內(nèi)的很多傳統(tǒng)媒體人,曾對新媒體沖擊傳統(tǒng)媒體業(yè)態(tài)相當(dāng)不忿,認(rèn)為精英媒體遭到了沖擊?!昂髞砦蚁朊靼滓患虑?,自媒體對傳統(tǒng)媒體就像《三體》里的:毀滅你,與你無關(guān)——這些自媒體人只是在自顧自的做自己的事情,根本沒有要砸傳統(tǒng)媒體的飯碗。”連清川表示,他將這個自媒體的崛起高度評價為:庶民的勝利。

原生廣告崛起

根據(jù) Business Insider 數(shù)據(jù)中心的預(yù)測,到了 2021 年,原生展示廣告(包括網(wǎng)站和社交媒體)的收入將占到總展示廣告的 75%,這個數(shù)字如今是 56%。(僅美國)

連清川表示:對所有人來說,什么是好的營銷?廣告內(nèi)容本身能給用戶帶來價值,這就是一次好的營銷。對于營銷內(nèi)容的演變,軟文和廣告開始呈現(xiàn)融合的苗頭,這種被稱為“原生廣告”的營銷形式,可以是圖片,可以是故事,可以是視頻,可以是直播。他表示,原生廣告關(guān)鍵的地方在于其廣告內(nèi)容和渠道本身的屬性是一致的、一貫的、融合的,而不是游離的甚至是沖突的。

而在中國,像“一條”、“日食記”等風(fēng)格、特點(diǎn)鮮明的原創(chuàng)自媒體平臺都已經(jīng)開始了原生廣告的探索,打造“廣告即內(nèi)容,內(nèi)容即廣告”的自媒體屬性,讓自己每天在溝通的那部分讀者恰好變成廣告品牌的受眾。”一條“創(chuàng)始人、CEO徐滬生表示,一條拒絕掉了90%的廣告主,因?yàn)橐粭l關(guān)注的核心只有一個:內(nèi)容的品質(zhì)。

自媒體的價值,在于有極強(qiáng)的“粉絲屬性“,這讓自媒體營銷和過去的流量交易顯出了區(qū)別,騰訊大申網(wǎng)總裁王棟表示,”交互”是自媒體的重要屬性,優(yōu)秀的自媒體可以產(chǎn)生前所未有的交互,讓內(nèi)容形成閉環(huán),在諸如公益募捐、眾籌、電商等領(lǐng)域產(chǎn)生較高的價值。

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