第五章:數(shù)據(jù)治理啟動(dòng)的契機(jī)

1、從一個(gè)問題開始

在開始講啟動(dòng)契機(jī)之前,先問自己一個(gè)問題:假如數(shù)據(jù)都清洗干凈了、所有數(shù)據(jù)都拉通了、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升了,然后那,然后在這個(gè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上你想做什么?

我理解這個(gè)一切都準(zhǔn)備好了之后的那個(gè)“然后那”的答案,就是一個(gè)數(shù)據(jù)治理啟動(dòng)的契機(jī)一部分。如果,面對這個(gè)“然后那”,并沒有一個(gè)強(qiáng)有力的答案,那么個(gè)人認(rèn)為就還沒有找到這個(gè)啟動(dòng)的契機(jī)。

缺少這個(gè)契機(jī),主要是缺少了一個(gè)業(yè)務(wù)場景,或者說業(yè)務(wù)目標(biāo),沒有業(yè)務(wù)場景、目標(biāo)的數(shù)據(jù)治理,那就是純?yōu)榱酥卫矶卫怼榱酥卫矶卫硎且欢ú粫?huì)成功的,因?yàn)槎紱]有一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)來校驗(yàn)、反饋是否真的成功。自說自話的結(jié)果,沒什么意義。

單獨(dú)說一句,提升安全合規(guī)性也是一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo),甚至可以說是一個(gè)事關(guān)生死的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2、這個(gè)契機(jī)都包含些什么

這個(gè)契機(jī)不僅僅是一個(gè)場景,還要包含這個(gè)場景的相關(guān)方,這個(gè)場景適合的時(shí)間。

按照講故事的邏輯,就是需要明確一下什么時(shí)間,什么人,做了什么事情。這三點(diǎn)都明確了,且覺得合適,那么就是數(shù)據(jù)治理啟動(dòng)的一個(gè)契機(jī)了。

做了什么事情,就是一個(gè)場景。也就是具體做的一件事情。

什么人,也就是找到數(shù)據(jù)治理的相關(guān)方。

什么時(shí)間,也就是啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理的時(shí)機(jī),什么時(shí)候合適。

這個(gè)啟動(dòng)的契機(jī),需要協(xié)調(diào)各個(gè)利益方,只有找到利益方了,滿足各方的意見才能做到很好的落地。

下面我們從這三個(gè)要素角度,試著看看都分別有什么。

3、場景從哪里找

場景主要是要找到要干什么事情。也是開篇提到的那個(gè)問題的答案。然后那?數(shù)據(jù)都清洗、拉通、質(zhì)量提升之后,然后想干什么。

在DGI數(shù)據(jù)治理框架中說,企業(yè)生存的三個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力包括:

  • 增加利潤
  • 成本與復(fù)雜性控制
  • 通過對風(fēng)險(xiǎn)與脆弱性的研究確保企業(yè)正常運(yùn)作:合規(guī)、安全、隱私等

而這個(gè)數(shù)據(jù)治理的場景,也逃脫不了這三類驅(qū)動(dòng)力。可以從這三類驅(qū)動(dòng)力中找到想干什么。并且,這件想干什么的事情,最好一句話就能夠說清楚的。

為什么強(qiáng)調(diào)一句話,個(gè)人之前看到過一個(gè)說法:凡是一句話說不清楚的需求,都是偽需求。這句話可能有點(diǎn)過于絕對了。但是傳達(dá)的道理還是挺明確的,即必須有一個(gè)能夠簡短表達(dá)的需求。

這個(gè)確定場景的過程也絕不是閉門造車的過程,是需要深入到業(yè)務(wù)中去,真實(shí)的了解痛點(diǎn)在哪里。

這個(gè)過程中如何和業(yè)務(wù)溝通配合,就是“人和”的部分了,在整個(gè)數(shù)據(jù)治理過程中充滿了這種人與人之間的溝通交流,是否能夠達(dá)成配合順利,達(dá)到“人和”的程度,也是成敗的關(guān)鍵。

(后續(xù),會(huì)單獨(dú)說下個(gè)人認(rèn)為數(shù)據(jù)治理過程中的“天時(shí)、地利、人和”以及“利其器”的內(nèi)容)。

在溝通過程中也會(huì)有一些溝通模板。有一個(gè)固定的模版,能夠更好的進(jìn)行推廣,升級溝通形式。

并且這個(gè)場景,最好是能夠獲取高層認(rèn)可的,或者直接就是高層想做的。這樣推進(jìn)的時(shí)候會(huì)阻力更小。

5、明確相關(guān)方

在找到了具體場景的同時(shí),需要明確這個(gè)場景在實(shí)際落地的時(shí)候的相關(guān)方。

個(gè)人理解這個(gè)相關(guān)方包括兩類:直接相關(guān)方間接相關(guān)方。

直接相關(guān)方就是治理這個(gè)動(dòng)作直接作用的雙方。類似于力作用的時(shí)候的施力一方,和受力一方。這里面就是發(fā)出治理需求的一方,一個(gè)就是被治理影響的一方。

直接相關(guān)方的施力一方:就是發(fā)出治理規(guī)范要求的一方,可能是專門的數(shù)據(jù)管理部門,也可能就是數(shù)據(jù)中臺(tái)部門。后續(xù),我們假設(shè)這個(gè)部門就是數(shù)據(jù)中臺(tái)部門。

但一定不能業(yè)務(wù)部門或者IT部門來做。因?yàn)槭芰σ环骄褪菢I(yè)務(wù)部門和IT部門,不能即做選手,又做裁判。

直接相關(guān)方的受力一方:就是IT部門和業(yè)務(wù)部門。IT部門就是系統(tǒng)建設(shè)的部門。業(yè)務(wù)部門就是系統(tǒng)使用的部門。在數(shù)據(jù)治理過程中都會(huì)對這兩個(gè)部門提出相應(yīng)的一些要求。后續(xù)我們也統(tǒng)稱為業(yè)務(wù)部門。

間接相關(guān)方:就是能夠讓治理順利施行的一方。這個(gè)方面?zhèn)€人認(rèn)為是治理工具提供方。

個(gè)人總感覺數(shù)據(jù)治理過程中的工具提供方一直是沒有被充分重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。各種數(shù)據(jù)治理政策的落地,各種目錄的梳理其實(shí)都需要工具輔助支撐,才能很好的落地的。

這個(gè)工具,通過采購可能并不一定完全滿足需求。如果通過自研,那么工具的整個(gè)研發(fā)周期又會(huì)很長,是否將工具研發(fā)周期也包在數(shù)據(jù)治理的周期內(nèi)?如果提前準(zhǔn)備工具,又需要和實(shí)際治理過程中需求相匹配,但是還沒有啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理,具體需求還不能確定,怎么讓提前準(zhǔn)備的工具完全匹配?

而且工具提供方其實(shí)最終產(chǎn)物是一個(gè)平臺(tái)工具,并不實(shí)際的產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。

這些都是這個(gè)工具提供方,這個(gè)間接相關(guān)方的難點(diǎn)。即需要工具,又不想讓工具的準(zhǔn)備占據(jù)過多精力。

間接相關(guān)方可能還會(huì)涉及到安全部門。一般公司會(huì)有獨(dú)立的安全部門來負(fù)責(zé)安全。或者法務(wù)部門,現(xiàn)在數(shù)據(jù)安全法,個(gè)人隱私保護(hù)法也都比較多,由法務(wù)部門提供些意見支持還是有必要的。

確定好了直接相關(guān)方和間接相關(guān)方。明確了要做的場景中,這些人都處在什么位置,都需要干什么。是確定契機(jī)的第二點(diǎn),明確什么人。

人力即權(quán)力?;蛘哒f人事即權(quán)力。這種人事安排,組織安排是否合適,是否和你要做的事情相匹配,即意味著這件事情能不能做的下去。權(quán)力能不能發(fā)揮出來。

4、時(shí)間怎么控制

確定了什么事情:找到了場景。明確了什么人:明確相關(guān)方。第三個(gè)就是確定時(shí)間了。

也就滿足最開始提到契機(jī)里面包含的:什么時(shí)間,什么人,做了什么事情中的第三個(gè)要素了。

這個(gè)時(shí)間包括宏觀上的時(shí)間,也包括微觀上的時(shí)間。

宏觀上的時(shí)間比較重要的一點(diǎn)就是:系統(tǒng)不再頻繁做大的功能變更了。如果業(yè)務(wù)還處在高速發(fā)展期,業(yè)務(wù)流程,數(shù)據(jù)流向會(huì)進(jìn)行大的徹底的變更。那么這種時(shí)候,時(shí)間上就不是合適的時(shí)間點(diǎn)。

另外幾個(gè)是,組織要足夠大,系統(tǒng)要相對復(fù)雜。如果組織本來就比較小,或者系統(tǒng)很少,關(guān)系比較簡單,那也沒有必要進(jìn)行獨(dú)立的數(shù)據(jù)治理。

在時(shí)機(jī)上有跨職能項(xiàng)目合作?;蛘呤钦w合規(guī)要求,這種被動(dòng)的時(shí)機(jī),也是啟動(dòng)的不錯(cuò)的時(shí)間點(diǎn)。

微觀上的時(shí)間是場景的業(yè)務(wù)方準(zhǔn)備好了。如果業(yè)務(wù)方現(xiàn)在有其他的更重要的事項(xiàng)需要研發(fā),你這時(shí)候去讓業(yè)務(wù)配合,即使說通了,但是也不是人家第一優(yōu)先級。怎么可能好好配合進(jìn)行數(shù)據(jù)治理。

而且好多時(shí)候,這種業(yè)務(wù)方?jīng)]有準(zhǔn)備好,還不能明說。要看看他們的當(dāng)前目標(biāo)是什么,多私下溝通交流,感覺還是挺微妙的。

5、總結(jié)

如果沒有籌齊這三個(gè)要素,說明做這件事情的契機(jī)還不成熟,還需要再等等、再找找,啟動(dòng)全局的數(shù)據(jù)治理,還是需要三思下?;蛘卟捎酶劢埂⒏植康姆绞絹韱?dòng)。

如果已經(jīng)集齊了這三要素,那么下一步我們看看數(shù)據(jù)治理過程中直接相關(guān)的兩方,也就是數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)部門的幾種合作的模式。通過哪種合作形式能夠更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)治理的推進(jìn)。

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