
第一,管理者存在的價(jià)值就是工作必須有卓有成效;第二、卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。
管理者就是貢獻(xiàn)價(jià)值,就是組織的績(jī)效和管理者的績(jī)效,體現(xiàn)在管理是否有效。有效管理的三個(gè)特征:第一、關(guān)注時(shí)間價(jià)值;第二、關(guān)注系統(tǒng)思考的價(jià)值;第三,關(guān)注人才培養(yǎng)的價(jià)值。
一、 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。
管理者普遍才智較高、想象力豐富,并有較高的知識(shí)水準(zhǔn)。這些都只是資源,具備這些資源不表示管理有效,【只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作,才能產(chǎn)生效益】。這是很多人忽略或不愿意再學(xué)習(xí)、不愿意去面對(duì)的。
※為什么需要卓有成效的管理者?體力工作者就是把事情做對(duì),重視的是效率,可以用數(shù)量和質(zhì)量來衡量。對(duì)知識(shí)工作者是做對(duì)的事情,衡量的就是有效性。無法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo),只能協(xié)助。所以自律很重要,知識(shí)工作者本人必須自己管理自己,自覺完成任務(wù),自覺地做出貢獻(xiàn),自覺追求工作效益,選人、激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制很重要。
※誰是管理者?不是講是否是經(jīng)理崗位,不是講是否有下屬,只要能憑借其職位和知識(shí),對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,能實(shí)質(zhì)地影響組織的經(jīng)營能力和達(dá)成的成果,就是管理者。管理者的工作不是用數(shù)量和成本來衡量,只能用結(jié)果來衡量,力求有效,所以管理者必須時(shí)時(shí)刻刻牢記自己的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、貢獻(xiàn)。即使有下屬,不對(duì)下屬的工作方向、工作內(nèi)容、工作質(zhì)量和工作方法負(fù)責(zé),則也不能算是管理者。
※管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí),一是必須要求工作有效,二是又很難達(dá)成要求:1
1、 管理者的時(shí)間往往屬于別人,不屬于自己;
2、 管理者往往迫于“日常運(yùn)作”,除非敢于行動(dòng),來改變周圍的一切;
3、 管理者本身處于一個(gè)組織中,只有當(dāng)管理者的貢獻(xiàn)被別人使用時(shí),工作才有效。對(duì)管理者有效性而言,最重要的人物往往不是直接下屬,而是其他部門的人,或是管理者的直接上級(jí),溝通協(xié)調(diào)往往直接決定有效性,影響工作的成?。?/p>
4、 管理者處于組織中,會(huì)受到組織的局限。
在組織內(nèi)部,是不會(huì)有成果出現(xiàn)的,一切成果都存在于外部。而管理者總以外組織內(nèi)部的事才是與之最密切相關(guān)的事情,,即使認(rèn)識(shí)外部世界,也都是經(jīng)過組織語言過濾了的信息。組織規(guī)模日益擴(kuò)大,對(duì)內(nèi)關(guān)注越多,更加忽略真正的任務(wù),無法為外界提供有效的服務(wù)。對(duì)外信息的收集能力,外部發(fā)展的趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變,不是真正的趨勢(shì),拐點(diǎn)才是決定組織的成敗關(guān)鍵。
? ? ※對(duì)有效性的認(rèn)識(shí)
? ? ? 要想提高管理者的績(jī)效和成就,工作令人滿意,唯一可行的方法就是提高有效性。我們無法總能找到又有專業(yè)知識(shí)管理能力都很強(qiáng)的人,只能學(xué)會(huì)善用那些專精于某一領(lǐng)域的人,在無法資源增加的情況下,只能提高產(chǎn)出量,也就是有效性。
? ? ? 要想達(dá)到這個(gè)目的,只能通過建立組織的方式,讓專業(yè)人做專業(yè)事情,把人放在合適的崗位上。我們也不能一味期望通過拔高管理者能力來達(dá)到更好的結(jié)果,只能通過改善工作的手段來充分發(fā)揮人的能力,專研手段而不能陷入手段忘了目的,更多的學(xué)習(xí)就是手段,是道。
? ? ※卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎?
有效性是一種后天的習(xí)慣,與個(gè)性無關(guān),所有卓有成效的管理者有個(gè)共同點(diǎn)就是都經(jīng)歷過實(shí)踐中的訓(xùn)練,有效性是一種實(shí)踐的綜合。
有效性的習(xí)慣,最主要是在思維上真正認(rèn)同:
1、 有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限,只能通過系統(tǒng)地工作,來善用有限的時(shí)間,系統(tǒng)很重要;
2、 有效管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。不是為了工作而工作,不是做了什么,而是成果而工作。不會(huì)一頭扎進(jìn)去,不會(huì)立馬眼前就工作的技術(shù)和手段,而是首先弄清楚目的,自問“別人期望我做什么”;
3、 有效管理者善于利用別人的長(zhǎng)處,包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處,首先要了解合作者;他們還善于抓住有利形勢(shì),趁勢(shì)而上做想做的事情,借勢(shì)很重要;不會(huì)把工作簡(jiǎn)歷在自己的短處上,也絕不會(huì)做自己做不了的事情,自知之明很重要。
4、 有效管理者集中精力與少數(shù)的重要的領(lǐng)域,只要有優(yōu)秀的績(jī)效,就能產(chǎn)生重要的成果;工作的輕重緩急要設(shè)定優(yōu)先秩序,并且要堅(jiān)守,不要高估自己的精力和能力,不能面面俱到,舍棄很重要。
5、 有效管理者必須善于做有效的決策。決策一定是在不同意見基礎(chǔ)上判斷的,快速?zèng)Q策一般都是錯(cuò)誤的決策,要有正確的次序并采取正確的步驟。決策數(shù)量并不多,但一定是根本性的決策,需要正確的戰(zhàn)略,而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。