第一方面包裝我們自己—4個點
1、(正能量、好的心態(tài)、自信快樂是可以傳染的、在不見面的情況下通過情緒語言讓客戶記住你、喜歡你。態(tài)度決定一切)
2、鮮明的性格(通過微信圈、反饋、文案、聊天模式、經(jīng)驗、專業(yè)知識表達出你們的風(fēng)格)
做真實得擁有獨特得性格,不要模仿任何人,你就是你。
3、聊天模式(沒有買家與賣家,記住你跟客戶之間是朋友關(guān)系)
用和朋友聊天的口吻真誠的和顧客做朋友,聊天,以心交心。
4、舒服的服務(wù)(不要表現(xiàn)的太冷談、太急躁,讓客戶在不知不覺中信任我們)
舒服的服務(wù)=朋友=分享式
第二方面?zhèn)€人品牌
(良心微商、良心產(chǎn)品,售后及時跟進,用走心的方式跟客戶互動。打造個人品牌,讓顧客喜歡自己,信任自己,讓別人認同我這個人,然后再認同產(chǎn)品就簡單多啦。)
第三方面聊天技能
(顧問式銷售)——聊天時給出開放式聊天,締結(jié)時二選一方式
聊天技能,當(dāng)顧客問到產(chǎn)品價格時,我們要把問題拋給她,問他想改善什么樣的情況,要讓顧客跟著我們的思路走,
第四方面逼單。
學(xué)會逼單,高姿態(tài),不要感覺顧客就是上帝,我們是孫子,我們不缺顧客,我們是專業(yè)的,可以幫他解決頭發(fā)問題,是他需要我們的幫助。我們掙點錢也是應(yīng)該得,不要覺得虧心。永遠高姿態(tài)的銷售,該交朋友交朋友,該聊天聊天。不做卑微的賣家