? ? ? 社群運(yùn)營系統(tǒng)新方法 醫(yī)生怎么打造個人社群價值 我在沒參與波波來了-南寧驛站之前，沒想過正兒八經(jīng)的去寫一篇文章。但自打在波波來了學(xué)習(xí)之后，并決定好好參與波波來了的運(yùn)營，我就開始整理之前收集的和運(yùn)營社群類公司的相關(guān)案例，這些都是參與波波來了倒逼出來的。整理之后，會發(fā)現(xiàn)自己的總結(jié)能力又有所提升，能力都不是天生來的，做著做著就有了。

? ? ? 我與社群結(jié)緣，是在5年前，我是一個擁有1200名寶媽成員的QQ群主，也是群里屈指可數(shù)的男同胞，這個寶媽群是南寧范圍內(nèi)最活躍的媽媽群之一，它在第一年里就給我每個月創(chuàng)造8000-10000元的收入，這也是當(dāng)時堅持做群的原動力。

? ? ? 5年過去了，經(jīng)歷了幾十個群，現(xiàn)在運(yùn)營群的思路也不停在迭代，不再追求群多，反而更看重群少，精耕細(xì)作，服務(wù)自己的VIP用戶。不僅時間占用少了，群服務(wù)的質(zhì)量也起來了，留下的會員粘度也更高。

? ? ? 說到這里，想把一個社群長期經(jīng)營下去，必須要打造社群價值，首先我們自己得有個計劃：我這群要鎖定用戶多久？ 剛開始我做社群的時候，是沒有這種概念的，想法就是“建個群，能來人就做下去，做不下去換個話題再來”。

? ? ? 比如媽媽群，如果在懷孕時候就開始拉群的，這種群比較容易活躍，生存周期基本在1-3年這樣；比如學(xué)習(xí)群，組建醫(yī)生學(xué)習(xí)群也好，樊登讀書會的學(xué)習(xí)群也好，生存周期基本就在1年左右（大部分這類社群過不了一年）；比如我們要建個醫(yī)生人脈圈，這類社群可能以認(rèn)識為主，大家平時有些業(yè)務(wù)交流，但常見的活躍時間只有6個月左右。

? ? ? 鎖定用戶的時間，是社群價值給用戶解決了什么根本問題？

? ? ? 人脈圈是最淺的需求，大家交換的聯(lián)系方式后，很多人會回到自己的軌道上去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)下一個社群；學(xué)習(xí)圈也是一種很好的交流圈子，但用戶不可能一直在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的時間是有波峰和波谷、開始和結(jié)束的，而且學(xué)習(xí)的興趣點(diǎn)、方向也會改變，所以學(xué)習(xí)圈是可以火熱一段時間。

? ? ? 我們看到阿里巴巴、淘寶、微商代理的社群都很活躍吧？沒做過生意的讀者，再看幼兒園群、舞蹈學(xué)校群、育兒群、備孕群也很活躍。這類群我們統(tǒng)稱業(yè)務(wù)群，用戶在這類群能解決自己的某些需求，而且同類需求是反復(fù)需要的。

? ? ? 能長期運(yùn)營的社群，往往是包含了人脈圈、學(xué)習(xí)圈、業(yè)務(wù)圈，這是三圈合一的社群。醫(yī)生能提供給用戶的價值也很重要，定位好了價值輸出，符合三圈合一，你的工作就能事半功倍。

? ? ? 對于醫(yī)生建立的個人社群還有一個關(guān)鍵點(diǎn)：能用產(chǎn)品解決的問題，首選產(chǎn)品。這個方法很關(guān)鍵，是廣大醫(yī)生解決運(yùn)營定位、解決問題的方法論。在我操作醫(yī)生個人社群的過程中，是走過彎路的，醫(yī)生問診、咨詢是一種無形服務(wù)，很難量化和衡量價值，并且也占用時間。我曾看到過一位年齡、資歷各方面都很資深的生殖專家，每晚回答她個人微信群用戶的問題工作到12點(diǎn)，她兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛苦、一切為用戶著想確實很令人感動，但就擔(dān)心她堅持不久，社群運(yùn)營的道路就半途而廢了。 能用產(chǎn)品解決問題的邏輯，是我們定位群話題和解決問題的基礎(chǔ)，群內(nèi)大部分話題和解決方案，將會圍繞這個產(chǎn)品進(jìn)行展開。通過比如：“艾灸”、“濕疹膏”“痛癥貼”等等這類產(chǎn)品引出的話題，當(dāng)醫(yī)生不在線的時候，群友與群友之間也能就問題溝通出個一二來，才有機(jī)會讓群運(yùn)營做到事半功倍。

? ? ? 但讀到這里不是讓醫(yī)生讀者們都去用這類產(chǎn)品引出話題，選擇產(chǎn)品切入，還得根據(jù)自己的學(xué)科、特長、時間安排、使用效果等因素去設(shè)計。

? ? ? 今天就寫到這里，后邊的日記里，還會再和大家一起探討醫(yī)生如何進(jìn)行社群運(yùn)營的更多話題。如果看到這里，你就在評論區(qū)，打1，我會很開心的。 ?

我們再見。