現(xiàn)在如果你感覺(jué)到你的工作越來(lái)越被數(shù)字技術(shù)環(huán)繞，那么你可以在這句話中找尋慰藉：你身處一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)之中。在整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)中，很多人有著這樣的感受。在辦公室、工廠、倉(cāng)庫(kù)和購(gòu)物中心，數(shù)字化的水平在過(guò)去15年迅猛增長(zhǎng)，人們要跟上機(jī)器的步伐正變得更加困難。
布魯金斯研究院（Brookings Institution）在一份最新研究報(bào)告中，觀察了全美工作崗位中的數(shù)字化內(nèi)容。它發(fā)現(xiàn)在2002-2016年期間，545種職位（占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的90%）里，有517種的數(shù)字化水平增加了——有些時(shí)候會(huì)顯著增加。
機(jī)器人和人工智能有贏得頭版頭條的趨勢(shì)。但是自動(dòng)化對(duì)就業(yè)崗位的影響已經(jīng)更多地包含了平凡的、日常的技術(shù)，從微軟Office到Peoplesoft供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。報(bào)告的作者之一，布魯金斯高級(jí)研究員Mark Muro說(shuō)道：我們有點(diǎn)低估了這些乏味但是無(wú)處不在的軟件產(chǎn)品的影響力。
“我們清楚地知道這些軟件賣(mài)出去了，但是有關(guān)這些技術(shù)在特定的工作場(chǎng)所，被特定人們使用的數(shù)據(jù)，我們掌握的不多?！?/p>
“我們認(rèn)為數(shù)字化正在非?？焖俚匕l(fā)展，無(wú)所不在，但是對(duì)于不同的人、群體和特定的行業(yè)和公司，發(fā)生的速率完全不同。并且它具有很強(qiáng)的地理差異?！?/p>
布魯金斯求助于職業(yè)信息網(wǎng)（Occupational Information Network，ONet），這是一個(gè)收集了數(shù)以千計(jì)的在職人員訪談?dòng)涗浀臄?shù)據(jù)庫(kù)。在ONet數(shù)字化等級(jí)表里，超過(guò)60分的職業(yè)包括軟件開(kāi)發(fā)（94分）和財(cái)務(wù)分析。那些得分在33-60，即中等數(shù)字化水平的工作，包括銷售經(jīng)理（60分）和專業(yè)護(hù)士（55分）。低水平數(shù)字化工作，即得分低于33分，包括建筑工人（17分）和個(gè)人護(hù)理助手（14分）。縱觀全部工作崗位，數(shù)字化平均上升了57%，平均得分從29提高到46。
該研究的一項(xiàng)大發(fā)現(xiàn)是新工作崗位越來(lái)越需要數(shù)字技能。相比去年，需要60分以上的工作在就業(yè)崗位份額中增長(zhǎng)了三倍，達(dá)到23%。那些需要33-60分的工作從39.5%略微增長(zhǎng)至47.5%。但是低數(shù)字水平工作的份額從56%下降到了30%。換句話說(shuō)，就業(yè)市場(chǎng)趨向于較高等級(jí)的數(shù)字化能力。自2010年以來(lái)，三分之二的新工作崗位（大約800萬(wàn)）要求高級(jí)或中級(jí)水平的數(shù)字化技能。
數(shù)字化和較高的收入、更穩(wěn)定的工作和普遍的繁榮聯(lián)系在一起，但是它是一把雙刃劍。同樣的科技，能讓一個(gè)人富有而讓另一個(gè)人失去工作；它能導(dǎo)致在收入上和地理位置上的兩極分化，將國(guó)家中的一個(gè)地區(qū)與另一個(gè)地區(qū)割裂；它能加重不平等。
該報(bào)告說(shuō)：“數(shù)字化極大拓展了國(guó)家的潛能，為許多人創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。然而，當(dāng)數(shù)字化向前推進(jìn)時(shí)，一個(gè)包容的就業(yè)市場(chǎng)不會(huì)自己構(gòu)建起來(lái)?！?/p>
城市和地區(qū)可以通過(guò)投資基于工作和能力的培訓(xùn)、加速學(xué)習(xí)計(jì)劃、STEM與數(shù)字能力，還有人際交往能力和人類情感智慧能力（這些是機(jī)器人所不能夠擁有的技能），讓自己面對(duì)自動(dòng)化時(shí)更有活力。
STEM是指科學(xué)（Science），技術(shù)（Technology），工程（Engineering），數(shù)學(xué)（Mathematics）。
Muro說(shuō)：“這個(gè)國(guó)家需要支持IT專業(yè)人士的輸送通道，但是我們也需要認(rèn)真思考數(shù)字化的包容性問(wèn)題。不是所有的人都需要學(xué)習(xí)如何編程。但是他們必須學(xué)習(xí)如何使用微軟、Salesforce和基本的提升生產(chǎn)率的軟件?！?/p>
數(shù)字化鴻溝在有色人種和婦女中表現(xiàn)得特別尖銳。“女性主要投入了非數(shù)字化或者體力工作職位。非洲裔美國(guó)人主要擔(dān)任中等數(shù)字化的崗位?！?/p>
