1.?
第一次來(lái)到深圳的時(shí)候，六月的太陽(yáng)火辣辣，撲面而來(lái)的風(fēng)都是熱的。
報(bào)到那天，提著大小行李一堆，我和朋友兩個(gè)路癡在熱浪滾滾的大路上找了一個(gè)小時(shí)。最后發(fā)現(xiàn)我們走了反方向。到了公司，登記，拿工牌，就坐車去公司的宿舍。
等打掃完宿舍，鋪好床，已經(jīng)累趴下。
本想著晚上可以睡一覺(jué)休息一下，然而精神上還是備受折磨。對(duì)面床鋪的女孩磨牙磨得很厲害，一整晚那個(gè)刺耳的聲音在我耳邊此起彼伏。可怕的是，之前我從未聽(tīng)過(guò)磨牙的聲音，因此一開(kāi)始我腦海里盡是恐怖的畫(huà)面。最后實(shí)在忍耐不住，提著心，坐起來(lái)往床下看了看，沒(méi)有鬼影。盡管消除了疑慮，敏感的我依然無(wú)法入睡。
第二天，我頂著黑眼圈走進(jìn)了公司。
2.
因?yàn)槊鎸?duì)海外市場(chǎng)，所以我們前臺(tái)是倒班制，早中晚，24小時(shí)服務(wù)不間斷。
培訓(xùn)完畢，正式上崗的第一個(gè)班次我們就迎來(lái)了晚班。雖然說(shuō)在那之前我已經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)類似崗位，有過(guò)晚班經(jīng)歷，但是晚班還是讓人相當(dāng)難受。每當(dāng)別人下班回家，亮起燈火之后，我們要開(kāi)始工作。坐在公交車上，看著外面的燈影幢幢，看著大樓一個(gè)個(gè)亮著的窗口，難免覺(jué)得孤獨(dú)。
再說(shuō)，熬夜對(duì)身體不好。那段時(shí)間照鏡子，不忍直視自己憔悴的臉。很快，我的朋友熬不住，離開(kāi)了公司。
我經(jīng)常從公司往外看，看著凌晨2點(diǎn)，4點(diǎn)的深圳，街道寂靜；看著旁邊公司亮起的燈光，那里也有伏案工作身影；風(fēng)從窗邊刮過(guò)去，我盼望著第一縷陽(yáng)光。
3.?
作為前臺(tái)，客戶是第一位。林子大了什么鳥(niǎo)都有，不管是好鳥(niǎo)還是壞鳥(niǎo)，我們都招惹不起。
不講理的，罵臟話的，太小白的，雞蛋里挑骨頭的，自以為是的......電話里遇到難纏的客戶，我們要耐心，要安撫。有時(shí)候?qū)嵲谌滩蛔?，按下靜音鍵，罵一句娘，又對(duì)著電話那頭甜甜地說(shuō)一句抱歉。
有些疑難問(wèn)題不能一次性解決，后面要通過(guò)各種辦法跟進(jìn)。郵件發(fā)出去了，總想著客戶是不是回過(guò)來(lái)了，下一步該怎么做。尤其是有抱怨情緒的客戶，即使下班之后，休息在家，時(shí)不時(shí)想起有那么一個(gè)客戶的問(wèn)題沒(méi)解決，恨不得24小時(shí)都盯著郵箱。
那時(shí)候的我晚上經(jīng)常夢(mèng)到工作，夢(mèng)到自己郵件沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，夢(mèng)到自己的電話接聽(tīng)數(shù)量很低。我的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，盡量不加班，盡量下班之后不要想工作，盡量睡覺(jué)不夢(mèng)到工作。
4.?
深圳是個(gè)年輕的城市，很多在這里拼搏的年輕人。早上的時(shí)候，公交車和地鐵都是擠得滿滿的。有穿著職業(yè)裝的，有穿著拖鞋的，有拎著公文包，有兩手空空的。大家看著手機(jī)，我看著窗外，看著每一個(gè)站臺(tái)上拼命想擠進(jìn)來(lái)的人。
晚上10點(diǎn)以后，公交車依然是滿的，無(wú)論周末或是工作日。有的人像我們那樣倒班制，正常下班；有的人加班加到夜深；周末的時(shí)候有不少外出游玩的。工作和玩耍，大家都很拼。那個(gè)時(shí)候，深圳的公路上燈火輝煌，車輛依然絡(luò)繹不絕，11點(diǎn)時(shí)還可能會(huì)出現(xiàn)堵車。
5.?
在深圳的第三個(gè)暑假，新人上崗，我當(dāng)了別人的導(dǎo)師。
又到了臺(tái)風(fēng)季節(jié)。大家在群里討論明天要不要上班，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，但是沒(méi)有明確說(shuō)停業(yè)，因?yàn)槲覀兊牟块T比較特殊。
第二天早上起來(lái)，收到移動(dòng)的短信通知說(shuō)，臺(tái)風(fēng)逼近，全市停課，建議大家留在室內(nèi)。我看看群里沒(méi)人說(shuō)話。早上6點(diǎn)鐘。
待洗漱完畢，趁著雨勢(shì)還沒(méi)有變大，我像往常那樣坐上了公交車。車上還有一些人。
中途大雨滂沱，窗外一片白茫茫。下車之后，大開(kāi)傘，風(fēng)夾著雨從四面八方拍打過(guò)來(lái)。頂著濕了的衣服，到公司一看，只有保安和清潔阿姨。到了上班時(shí)間，整個(gè)辦公室依然只有我們?nèi)?/p>
有朋友問(wèn)，你怎么做到的，在臺(tái)風(fēng)天提前到達(dá)公司。我想起了海明威的老人與海，人可以被毀滅，不能被打敗。
