文/大瞼姑娘
01
我是提前兩天回家的,
路上匆忙的人群,
仿佛都踏著歸家的節(jié)奏,步履不停,
幸虧事先訂好了位置,
餐廳的包廂,宴會(huì)廳都爆滿告急,
過年嘛,
沒有空桌也正常!
來到餐廳,
在外面等待的時(shí)候,
有一個(gè)媽媽帶著大概7、8歲的女兒,
正在詢問前臺(tái),
“請(qǐng)問,還有空桌嗎?”
“沒有沒有,說了很多遍了?!?/p>
很明顯,應(yīng)該是兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)問了好多遍,前臺(tái)說話有些不耐煩,
“再看看吧,之前有預(yù)訂...”
“說了沒有了,你看看現(xiàn)在哪里還有空桌?”說罷,前臺(tái)指著人潮鼎沸的宴會(huì)廳,“之前打了電話的啊,我也確認(rèn)了沒有你說的名字...麻煩讓開,我們要準(zhǔn)備上菜了...”
眼看尋桌無望,這位媽媽接下來的舉動(dòng),讓我大吃一驚!
只見她甩開女兒的手,
“沒有就沒有咯,你這什么態(tài)度!?。 边@位媽媽突然提高嗓子,朝那位前臺(tái)喊,
“你跟我喊也沒用!也沒得空桌!??!”前臺(tái)也不甘示弱,隨即打開對(duì)講機(jī),還沒來得及說話,那女人又開始說了,“誰給你的這權(quán)利,朝我吼??!活膩了吧?。。 ?/p>
前臺(tái)沒有理她,轉(zhuǎn)身對(duì)準(zhǔn)對(duì)講機(jī)...
“欸欸欸??!你要干什么!就這態(tài)度,找你們老板來!”
聲音格外刺耳,周圍的客人都紛紛向這邊看,前臺(tái)見狀有點(diǎn)慌,臉也已經(jīng)憋得通紅。
這時(shí),來了一個(gè)人,對(duì)那位前臺(tái)說了幾句,前臺(tái)準(zhǔn)備離開。
這位媽媽見狀:“欸欸欸!別走啊,剛剛不還調(diào)子高啦!”
讓前臺(tái)走的那個(gè)人好聲好氣對(duì)這位媽媽說,“不好意思啊,實(shí)在是對(duì)不起,今天客人多,又是過年,麻煩理解理解咯...”
“理解你們,那哪個(gè)理解我??!不行勒,找你們老板來!?。 边@位媽媽態(tài)度依然很強(qiáng)硬。
我看著站在一邊的她女兒,一直默默地低著頭,什么也沒做,雙手攥著拳頭,越攥越緊...
最后這場(chǎng)鬧劇,還是讓那個(gè)前臺(tái)回來道歉,才算罷休,
那位媽媽離開的時(shí)候,依舊憤慨,扯著站在一旁的女兒就走,
也不顧及女兒跟不跟的上她的步子。
02
同樣的,
初三去廈門一家海鮮餐廳吃飯也碰到類似的“大戲”(扶額。。。能不能讓我好好吃頓?。。?/p>
準(zhǔn)備離開廈門本島去鼓浪嶼的上午,
陽光終于不再吝嗇,
普照在行走的每一處,
心情也隨之明朗,
不得不說,今年過年廈門的游客是真的很多啊,
口碑贊的海鮮餐廳也是人滿為患。
過年嘛,
上菜慢點(diǎn)也正常!
剛點(diǎn)好,
隔壁桌的一個(gè)人就扯著從我這桌準(zhǔn)備離開去前臺(tái)入單的服務(wù)員小姑娘,
“你們什么問題啊,都要吃完了,菜還沒上齊?!闭f話的是個(gè)男人,皺著眉頭。
“噢噢,不好意思啊,我再去催催?!毙」媚镉悬c(diǎn)緊張,慌慌張張的跑去后廚。
隔壁桌是一家人,除了男人,還有一個(gè)老人和一個(gè)女人抱著個(gè)四歲左右的小男孩,男孩長(zhǎng)得俊俏,干干凈凈的,也挺活潑。
此時(shí),老人說話了:“這店不行,太慢了,都催了好幾次了...”女人在一邊點(diǎn)頭,嗯嗯嗯的,然后對(duì)著他丈夫說“要不走吧,結(jié)賬?!?/p>
“走什么走,又不給退,等著!”
又過了幾分鐘,女人等不及了,把小男孩放下,嘴里叫著服務(wù)員,
“怎么還沒來啊!到底什么時(shí)候能上?!能不能給個(gè)準(zhǔn)?!”
“在炒了,在炒了,不好意思啊?!彪S后,服務(wù)員又一溜煙的跑向廚房,
沒過幾分鐘,女人站了起來“服!務(wù)!員!過來過來,你看看過了幾分鐘了,一個(gè)簡(jiǎn)單的菜,要炒這么久?!”聲音很刺耳,聽得我心情都不好了,
然后這桌老人又開始絮叨了:“什么地方啊,真的窩火...”
這個(gè)女人繼續(xù)提高嗓子:“沒見過你們這樣服務(wù)的,那個(gè)菜不要了,結(jié)賬?。?!”氣勢(shì)洶洶的朝著服務(wù)員說,
服務(wù)員也有點(diǎn)火:“沒看到這么多人嗎,理解一下那么難?”
“你怎么說話的,是你們的服務(wù)問題還怪我咯?”女人不甘示弱,
“別啰嗦了,結(jié)賬結(jié)賬,不等了,給我退了?。。 ?/p>
“已經(jīng)在炒了,不能退了?!毙」媚镉悬c(diǎn)委屈。
“什!么!你們的原因造成的,還要我買單??。?!”女人更加惱火,
這個(gè)時(shí)候,男人也站起來,“一句話,要不就退了,要不我們就不買單?!弊肿謳е輨牛?/p>
沒想到坐在一邊的小男孩也跳了起來,“馬!上!退!了?。?!” 尾音拖的很長(zhǎng),還露出齜牙咧嘴狀,和之前我看見那個(gè)俊秀的臉判若倆人。
這一家人吵吵鬧鬧的在收銀臺(tái)嗶嗶了半天,最終,店家還是抹掉了這個(gè)菜的費(fèi)用,這一家人氣鼓鼓的走了也不忘丟下一句“再也不來了?。。∈裁慈税。 ?/p>
我親眼目睹了這場(chǎng)鬧劇,
不知怎得,
滿腦子都是那個(gè)小男孩學(xué)他爸媽氣急敗壞的蠻橫模樣。
03
過年的這兩次吃飯的經(jīng)歷,
讓我特別感慨,
在一家團(tuán)圓的日子里,因?yàn)檫@些不值一提的事情大吵,真的不明白失與得的道理啊。
你可能會(huì)說,
都是因?yàn)榉?wù)員態(tài)度不好啊,有時(shí)候面對(duì)這種人,確實(shí)氣不打一處來,控制不住的想發(fā)火啊。
如果你這么說,那你一定是個(gè)受情緒控制的人。
為什么得知沒有空桌,還要死磕發(fā)火?
為什么同樣上菜慢,其他桌卻沒有發(fā)脾氣?
很多情況下,
發(fā)火是因?yàn)槟阕哌M(jìn)了一個(gè)情緒的死胡同,
但是,我想說的是,
當(dāng)你在盡情的發(fā)火宣泄的時(shí)候,
有想過你身旁的孩子嗎?
你們?cè)谧砸詾槭堑鼐S護(hù)自己的那個(gè)“理”的時(shí)候,
你的孩子可能會(huì)覺得丟臉,羞愧,不知所措,
更可能,有樣學(xué)樣,成為一個(gè)爆脾氣的孩子。
反觀之前那兩次經(jīng)歷,
前者在服務(wù)員第一次告知沒有空桌的情況下,不選擇離開,而是反反復(fù)復(fù)繼續(xù)詢問,敢問,人都有脾氣?一個(gè)人對(duì)你反反復(fù)復(fù)問一件事,還不罷休,你能做到在人滿為患,人手不夠的餐廳里,禮貌耐心的回答每一次詢問?
當(dāng)然,我這不是認(rèn)可服務(wù)員這樣做的對(duì),只是想要說,在與人打交道的時(shí)候,多站在對(duì)方角度為對(duì)方想想。
后者,在過年這個(gè)大團(tuán)圓的日子,一家人在餐廳確實(shí)等了很久,菜也可能真的一直沒有炒,但你如果選擇等,那就想辦法轉(zhuǎn)移一家人注意力聊聊別的開心事兒,好好等;
如果選擇離開,好好溝通,菜錢也能退的,即便實(shí)在退不了,你就當(dāng)給小費(fèi)了,一家人心情不受影響,繼續(xù)愉快的出門,多好。
這就像我之前所說的得與失的問題,發(fā)脾氣雖然是在維護(hù)自己的理,但是傷害的還是自己的身體,甚至傷害了小孩的心理。最終誰贏了?
04
我們生氣沖動(dòng)時(shí)候的語言,往往不經(jīng)過腦子。
現(xiàn)在當(dāng)爸當(dāng)媽了,之前建立的思維更是難以改變,
不過,有了孩子,
希望你為了孩子努力改變,
你一定不希望,你的孩子受你情緒的影響變成一個(gè)狠角色,就像那個(gè)咬牙切齒說馬上退了的那個(gè)小男孩,多可怕啊。
孩子的性格脾性都是由爸爸媽媽傳染的,你的一言一行都是他們模仿的對(duì)象,
所以,在想要發(fā)火的時(shí)候,給自己忍耐的時(shí)間,三秒?五秒?
用這個(gè)時(shí)間反問自己:“我正在做什么?發(fā)火是最好的解決辦法嗎?讓我想一想,一定會(huì)有更好的辦法的...”
養(yǎng)成習(xí)慣,久而久之,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在情緒管理上有了很大的進(jìn)步。
一個(gè)情緒平和的家長(zhǎng),給孩子的不僅僅是一個(gè)好爸爸或者好媽媽,更是他成長(zhǎng)路上的好老師。
原生家庭對(duì)孩子的影響,是將伴隨他/她終生的,為了孩子有更快樂平順的性格和未來,從今天開始,做一個(gè)能控制好自己情緒的好榜樣,好嗎?