如何提升換位思考的能力？

我們經(jīng)常講，世界是多樣的，有不同的國(guó)家、人種、而且不同性別、不同年齡階段，大家想法都不一樣。但是，一般人只是在刻意想到多樣性這件事時(shí)，才意識(shí)到。

而當(dāng)他跟客戶講話時(shí)，他的內(nèi)心就是“我這么好的產(chǎn)品，你怎么能不買呢？還是我說(shuō)的不夠?！庇谑蔷屠^續(xù)自說(shuō)自話。

或者是，你跟愛(ài)人吵架了，你不會(huì)想什么男女有別，每個(gè)人面臨的情況不同，而是你就認(rèn)為自己是對(duì)的，對(duì)方錯(cuò)了。

不管在職場(chǎng)，還是在生活中，我們很多時(shí)候產(chǎn)生情緒、與人發(fā)生沖突，事情出各種狀況，是因?yàn)闆](méi)有做到換位思考。

你會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到，或者自己也會(huì)這么跟別人說(shuō)，某某，你需要學(xué)會(huì)換位思考，仿佛說(shuō)一下，就能做到了。但是，真正能做到換位思考，并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，我在企業(yè)里做高潛質(zhì)人才篩選的時(shí)候，“換位思考”能力的強(qiáng)弱，會(huì)作為一個(gè)員工是否具有培養(yǎng)潛質(zhì)的重要考慮因素之一。

提升換位思考能力，不僅讓我們的與他人的關(guān)系更融洽，能夠推進(jìn)事情的進(jìn)展，甚至可以提升我們的氣度和格局。如果你能為更多的人著想，他們就可能成為你的用戶、你的支持者。

如何提升換位思考的能力呢？

1、暫停

當(dāng)你對(duì)某個(gè)人、某個(gè)局面，感到有情緒，不管是生氣、傷心、困惑，或者你要跟人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，在心里給自己一個(gè)“暫?！钡氖謩?shì)。不管你感受怎樣，先讓自己停下來(lái)。

2、站到對(duì)方的位置上

我在教練會(huì)談時(shí)，會(huì)直接讓客戶站到他的對(duì)方的位置上，或是坐到另一個(gè)椅子上。

如果平時(shí)你做不到這個(gè)位置的變化，可以在自己心里，默默地站過(guò)去，假裝你是對(duì)方。

3、體會(huì)對(duì)方的想法、感受、目的

首先，他看到的事實(shí)是怎樣，他對(duì)這個(gè)事實(shí)有什么看法。例如，老板看到你遲了一天交方案，他對(duì)這件事的看法是，你對(duì)工作不用心、你能力不足。

之后，他對(duì)這件事的感受是什么。老板對(duì)于你遲了一天交方案，感受是，生氣、不理解。

最后，他的目的是什么，肯定不是罵你一頓，他真正想要的，無(wú)非是希望你能夠提高工作效率，趕緊補(bǔ)救，以及未來(lái)避免發(fā)生這類事情。

4、尋找解決方案

你做這幾步之前，可能你非常委屈的是，最近這階段工作壓力很大，好多事情堆積，你晚交報(bào)告，也不是故意的，而且這個(gè)報(bào)告，老板似乎也沒(méi)有特別重視。

但是，當(dāng)你做完前3步，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你之前的這種理解，并沒(méi)有換位思考。

當(dāng)你做完前3步之后，就要進(jìn)行第4步，找出解決方案。

例如，跟老板誠(chéng)懇地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并提出今天無(wú)論加班到幾點(diǎn)，都要把方案寫完再走。同時(shí)，保證未來(lái)避免這類錯(cuò)誤。

當(dāng)你能嫻熟地掌握“換位思考”這項(xiàng)高級(jí)能力，相信都會(huì)讓你更加游刃有余地去應(yīng)對(duì)工作和生活中的各種事情。