【姓名】黃華珠
【派別】玉印派
【導(dǎo)師】袁文魁 王玉印
【分舵】集思廣益隊(duì)
【舵主】余祖江
【導(dǎo)圖解說】
這幅導(dǎo)圖是兩周前我們專業(yè)組織大家去參觀迪士尼酒店時(shí)的內(nèi)容。我是直接記在腦子里，回到宿舍的時(shí)候再按時(shí)間順序重新回憶一遍后畫出來的。在同學(xué)們拼命用手機(jī)去拍照記錄信息時(shí)，我再一次欣喜地發(fā)現(xiàn)記憶法有多妙，它讓我不需要?jiǎng)庸P或拍照就能將所有關(guān)鍵點(diǎn)及流程準(zhǔn)確記住，就算現(xiàn)在回憶起來還是非常清晰的，仿佛是昨天去的。這幅導(dǎo)圖我一共畫了三遍：第一遍是按介紹員講解順序畫的，第二遍是自己加入了想法和初步整理，這是第三遍，就是二次整理后的導(dǎo)圖，主分支也由最初的十幾條合并到了現(xiàn)在的五條。
? 中心圖畫了個(gè)最經(jīng)典的迪士尼人物--米奇。但這個(gè)米奇是酒店經(jīng)理的形象，用來代表這幅導(dǎo)圖的內(nèi)容是有關(guān)于酒店管理的。
第一條主分支是簡(jiǎn)介，迪士尼樂園在世界上共有6家，分別是法國(guó)，香港，上海，日本以及美國(guó)（2家）我在一幅簡(jiǎn)化版的世界地圖上將6家的地理位置標(biāo)了出來。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，四個(gè)服務(wù)原則貫穿了迪士尼酒店及樂園的所有方面。第二條分支是酒店構(gòu)架，分別由主要場(chǎng)所和基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成，這條分支上的從屬關(guān)系以及關(guān)鍵詞我思考了很久，最終才得出的。從導(dǎo)圖上可以看出，所有的場(chǎng)所和設(shè)施的設(shè)置都基于四個(gè)服務(wù)原則。第三條分支是元素，有些出乎我的意料是，迪士尼酒店的風(fēng)格并不是只有卡通，整體背景是維多利亞時(shí)期，酒店里銅的元素占了很大一部分，讓整體看起來很高貴。同時(shí)，酒店中隱藏了大量的卡通形象，有可能是在吊燈上，壁畫中，或者地板上，只要用心觀察，卡通形象隨處可見。除了營(yíng)造一個(gè)充滿童心的世界，這家酒店更是將藝術(shù)完美地融合進(jìn)其中，每一處細(xì)節(jié)，每一個(gè)小裝飾，都是精致而充滿藝術(shù)感的，讓我深深沉浸其中。
第四條分支是酒店的四個(gè)分部：行李部，管家部，前臺(tái)，以及接待部。
最后一條分支是自己的收獲或者從中生出的想法：一家酒店，或者擴(kuò)大到整個(gè)服務(wù)行業(yè)，成功的關(guān)鍵在于裝修，人員培訓(xùn)，是否具有特色，是否安全以及認(rèn)真對(duì)待所有的小細(xì)節(jié)等。另外，如果將來想要從事酒店管理，那么語言（尤其是國(guó)際化酒店）方面一定要過關(guān)，至少會(huì)流利的中文和英文，還有開朗積極的性格，并且具備一定的社交能力以及應(yīng)急的想法。
這次的參觀對(duì)我的啟發(fā)很大，突然發(fā)現(xiàn)酒店管理這個(gè)領(lǐng)域也是很有意思的。
這是迪士尼酒店的部分照片
這是引導(dǎo)員教我們用毛巾做的小公仔，現(xiàn)在還放在我的桌面，每次看到它都覺得心情很好~
