在看這本書之前,我一直對奇虎360的盈利模式很是好奇。我們用的軟件明明都是免費的么,他們賺的錢到底是從哪里來的呢?
1、奇虎360是如何賺錢的?
引入正題之前,先鋪墊下互聯(lián)網(wǎng)上的盈利模式。第一種模式特傳統(tǒng),賣東西。電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O等,其以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,做傳統(tǒng)生意,只是發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的特點,就是網(wǎng)聚人的力量。第二種模式特普通,發(fā)廣告。這跟免費看電視,但電視里有廣告是一樣的。第三種模式有區(qū)別,加增值。向用戶是哦去提供附加服務的增值服務費,比如網(wǎng)游里的裝備、QQ會員。
三種模式都有一個共同點:海量的用戶基數(shù)。
那言歸正傳,360是怎么賺錢的呢?
免費殺毒只是一個抓手,從滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)安全的需求出發(fā),雖一直賠錢但是得到海量的用戶基數(shù);同時也帶動了360瀏覽器的使用量;在瀏覽器上建立的導航、搜索、網(wǎng)頁游戲等業(yè)務,這才是盈利的主要落腳點。
#逆向思維#要達到自己賺錢的目的,必須獲得海量的用戶基數(shù)。要用戶使用你的產(chǎn)品,必須滿足用戶需求,通俗點可以是安全需求、溝通需求(QQ)、好奇需求(新聞)等,往深了講可以通過馬斯諾需求層次理論找到用戶“痛點”;只要用戶離不開你,盈利自然而來,不論是用戶付費還是不付費。
2、周鴻祎為什么要做360安全衛(wèi)士呢?
周第一次走進筆者的視野,應該還是在3721的時候?!安还?721,中國人上網(wǎng)真容易”——這是口號,也是人人痛恨的插件。在與百度競爭的過程中,利用Flash插件做法(下載、安裝、運行整合為一),頻繁給用戶彈窗安裝軟件,而且軟件極難卸載。后來幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在效仿,一時間插件滿天飛,根本不給用戶yes或no的機會。不顧用戶體驗,賺了錢還把罪魁禍首歸咎于周。
按照書中周的講法:“背黑鍋”讓他很氣不過,2006年做安全衛(wèi)士,對禍害用戶的流氓軟件六親不認、一律查殺!算是為自己出一口氣!
3、360是如何顛覆傳統(tǒng)殺毒市場的?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)安全會變成每個人都要面臨的問題。那個時候,不僅流氓軟件泛濫,而且出現(xiàn)了各種木馬,QQ號、游戲裝備會被盜,大家到網(wǎng)上下載軟件都會下載一堆廣告插件,稍有不慎就會中招。當時的殺毒軟件也非常不給力,中招了好像只有重裝才能解決問題。對于電腦不太懂的人來說,每次上網(wǎng)都無異于在冒險。這也間接練就了筆者重裝系統(tǒng)的“硬本領”。
當時傳統(tǒng)殺毒廠商都把注意力放在了賣軟件上,買了軟件的給予保護,沒買的或者用盜版的就沒那么幸運了。木馬、病毒、流氓軟件根本不在傳統(tǒng)殺毒廠商的考慮范圍內(nèi)。2009年11月,360免費殺毒正式版推出,解決了掃描卡頓、拖開機速度、界面復雜、打擾用戶等一系列問題,獲得了用戶的大力支持,最終成就了今天的360。
4、周鴻祎的互聯(lián)網(wǎng)方法論是什么?
核心四點:用戶至上、體驗為王、免費的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新
用戶至上:前面說過了,互聯(lián)網(wǎng)時代要想活就必須擁有海量的用戶基數(shù)。如何才能獲得用戶的支持呢?——將心比心。把用戶放在第一位,伺候好用戶,讓用戶滿意。群眾的眼睛是雪亮的,辨別力這種事情在用戶那里不用教,解決了用戶的問題,他就會支持,有了支持自己的公司就不會死掉。
體驗為王:之前殺毒軟件界面做的跟迷宮一樣,不容易操作不說,一旦運行起來其他程序就別想跑;病毒數(shù)據(jù)庫更新滯后,往往起不到很好的防護作用。360殺毒橫空出世,界面清爽、運行流暢,都給用戶帶來了很好的使用體驗。離不開是用戶沉淀的最終效果。
免費的商業(yè)模式:商業(yè)模式不僅僅是免費,必須要以優(yōu)秀的產(chǎn)品為基礎。說是免費給一大堆垃圾,用戶拿來還要自己掏腰包處理掉,不長久。360殺毒跟360瀏覽器,就像公司的兩只手。一只手專門負責花錢,但能拿來用戶;拿來的用戶放到另一只手上就是源源不斷的財富來源,賺的錢遠遠比花出去的多!
顛覆式創(chuàng)新:這種創(chuàng)新往往來自于中小企業(yè),這些企業(yè)沒有充足資金與人才,必須精打細算,好鋼用到刀刃上。產(chǎn)品不在于宏大,而是小且精,緊盯一個點,然后逐漸鋪開。
5、未來的趨勢在哪里?
現(xiàn)在電視、手機已經(jīng)趨于“零”利潤了,未來硬件免費也不會太遠了。
“未來冰箱應該完全免費,而通過背后的數(shù)據(jù)和服務去賺錢?!薄獎姈|
“冰箱里便可以有很多傳感器,能夠感應到你放了多少飲料,蔬菜、水果、肉類。如果用戶買了我的冰箱,允許我獲取數(shù)據(jù),冰箱就可以免費送給你。然后廠商再通過互聯(lián)網(wǎng)的方式賺錢,比如你冰箱里邊沒有飲料了,可以在屏幕上推送京東的購買信息,一鍵購買?!?/p>