德魯克的著作堪稱"經(jīng)典",經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),值得人們一讀再讀,常讀常新。而《卓有成效的管理者》是他的著作中我比較喜歡的一本。
管理者必須卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。管理者的卓有成效對個(gè)人的提高,對機(jī)構(gòu)的發(fā)展,對現(xiàn)代社會(huì)生存和運(yùn)作都是必不可少的。那么如何成為一個(gè)卓有成效的管理者?德魯克認(rèn)為:"作為一個(gè)有效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成如下習(xí)慣:(1)知道如何利用自己的時(shí)間;(2)注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果,而不是工作本身,重視對外界的貢獻(xiàn);(3)把工作建立在優(yōu)勢上——他們自己的優(yōu)勢,善于利用自己的長處,上級(jí)、同事和下級(jí)的長處;(4)精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域;(5)善于做出有效的決策。"
如何利用自己的時(shí)間
時(shí)間是稀缺資源,很容易流失;人們對時(shí)間的感覺往往不可靠。單憑感覺絕對不行,可以說,沒有時(shí)間概念,會(huì)把時(shí)間都浪費(fèi)在沒有貢獻(xiàn)的事情上。有效的管理者要記錄自己的時(shí)間,對"時(shí)間花費(fèi)"進(jìn)行診斷,弄清楚時(shí)間用在何處、怎么消耗或者被掠奪了?只有弄明白了自己的"時(shí)間花費(fèi)"才能把時(shí)間更有效利用。善用時(shí)間,必須排除一切干擾,集中時(shí)間和精力于一件事——一件值得做的事。不要把時(shí)間弄碎了,零星的時(shí)間等于沒有時(shí)間。據(jù)研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)普通人"超過90分鐘"精力就難以集中,而"不夠90分鐘"則難以處理好一件事。
使自己的努力產(chǎn)生必要的成果,而不是工作本身
有效的管理者一定會(huì)注重"貢獻(xiàn)",懂得如何把"知識(shí)轉(zhuǎn)化為成果",為"貢獻(xiàn)"而工作,使自己的工作和企業(yè)的成效結(jié)合起來。主要注重三個(gè)方面的貢獻(xiàn),即擴(kuò)大組織的直接成果,強(qiáng)化組織存在的價(jià)值,培養(yǎng)明天需要的人才。"擴(kuò)大組織的直接成果",直接成果比較容易理解,諸如企業(yè)的銷售收入和利潤,管理者要"協(xié)同"組織擴(kuò)大;"強(qiáng)化組織存在的價(jià)值",管理者要幫助身邊的同事提高認(rèn)識(shí),提高精神境界,讓他們懂得如何"為組織的存在"做貢獻(xiàn);"培養(yǎng)明天需要的人才",組織必須為明天培養(yǎng)人才,更新或提高人力資源水準(zhǔn)。
善于利用自己的長處,上級(jí)、同事和下級(jí)的長處
發(fā)揮自己的所長,俗話說"人貴有自知之明"。管理者必須弄清楚自己干不了什么,只做自己擅長,別人卻感到困難的事情。發(fā)揮上級(jí)、同事和下級(jí)的長處,按照傳統(tǒng)的概念,"用人所長"是指用"下屬"的所長或發(fā)揮"下屬"的長處。這是不夠的,現(xiàn)在管理學(xué)應(yīng)該還懂得,如何發(fā)揮上級(jí)所長和同事所長,才能使每一個(gè)管理者的各方關(guān)系協(xié)調(diào)起來,才能使管理工作變得有效。"發(fā)揮上級(jí)所長",就是幫助上級(jí)晉升,明白上級(jí)能做什么,有過什么成就,需要什么幫助,如何發(fā)揮他的長處?"發(fā)揮同事所長",利用同事的長處協(xié)助你完成任務(wù),把任務(wù)做得更好。"發(fā)揮下級(jí)的長處",人無完人,用人的決策不在于如何克制人的短處,而在于如何發(fā)揮人的長處,把下級(jí)安排在合適他的職務(wù)上。
精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域
對于一般的管理者而言,像莫扎特一樣,同時(shí)做好幾件事作曲數(shù)首,而每首都是杰作的事是不太可能的。精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域,說白了就是集中精力只做一件事。在此我建議大家去讀讀加里·凱勒 / 杰伊·帕帕森的《最重要的事,只有一件》一書,很明確的詮釋了這一觀點(diǎn)。
善于做出有效的決策
管理者的基本工作就是"決策",也只有管理者才需要做出決策。管理者的決策,不是就事論事地解決"例常"問題,而是基于思想觀念或高層次認(rèn)識(shí),對整個(gè)組織存在的價(jià)值、人才隊(duì)伍開發(fā)和短期績效或成果,產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。決策的幾個(gè)要領(lǐng):第一個(gè)決策要領(lǐng)是,弄清楚決策事項(xiàng)的性質(zhì)。就是事情的本質(zhì)和全貌是什么?第二個(gè)決策要領(lǐng)是,確定目標(biāo)及其邊界條件。為什么要做這件事?或者,做這件事的目的是什么?除此之外,還有幾項(xiàng)決策要領(lǐng),包括折中或妥協(xié),把行動(dòng)納入決策之中,以及建立反饋機(jī)制,檢驗(yàn)決策的有效性或及時(shí)性。
卓有成效是可以學(xué)會(huì)的
一個(gè)人如果沒有經(jīng)過以上的五點(diǎn)訓(xùn)練,則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識(shí),也必是一位缺乏有效性的管理者。換句話說,有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種實(shí)踐的綜合,既然是一種習(xí)慣,便是可以學(xué)會(huì)的。