前段時間淘寶買了兩雙很便宜的褲襪，一雙9.9元，一雙18元，均免郵。我就都只買一雙，為的是看看質量如何，再繼續(xù)追加，我的腳不太好，很廢襪子。

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也許這次網購運氣不太好，兩雙都一樣，上身就破，慶幸都只買了一雙試質量的。然后順手在淘寶點了一個差評。18元的那家沒啥反應，就過去了。

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有一天我在車上接到9.9元那家客服電話，開始說得還挺好的，問我襪子哪里破了?怎么破的?是不是需要重新再買?我簡單的告訴了她一下基本情況，他家襪子的確破的離奇，我一般都是腳趾的地方破，他這件穿上身居然襠破了。然后她繼續(xù)說：你能不能幫我把差評刪除了?我給你補寄一雙的襪子。我說不需要了謝謝。她又說：那我給你5元錢，你能把差評刪除不?這回我生氣了，我說我不需要你們任何補償，但我沒有時間去刪除評論，更不會為了5塊錢去做這種事。

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我以為這件事情就過去了，可是我在出差期間，源源不斷的收到電話和短信，開始我還回了一條短信告訴他可能是價格便宜質量不好情理之中，后來又一想再便宜，也不是一次性的襪子。我想接他們的長途加漫游電話，話費也一定浪費不少。后來我收到短信就不再回復了。

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首先我肯定不會為了補償去違心刪除客觀評論，其次如果我心軟一點也可能會刪除，最后我覺得無論如何我都不應該去刪除，每個消費者都應該客觀的給出評論以服務后面的消費者。最后，從這些短信的內容來看，真讓消費者心寒，商家做的不是在改進貨物質量，而在花大量精力花錢請消費者刪除不好的評論，以繼續(xù)欺騙其他消費者上。

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其實大家都不容易，淘寶店老板不容易，淘寶客服不容易，我們消費者容易嗎?我的購物習慣是，如果那家店好，我永遠會點那個“再次購買”，而不會去花時間收尋其他家了。而且同伴們覺得好的東西也會相互分享與推薦，我始終相信：做生意的人，誠信最重要！你的東西好，自然口碑就來了，客戶也來了。你靠刪除差評，能維持一段時間，但不可能走長遠！

?我們將來應該如何看待評論?那些好的是不是花錢買的?沒有不好的是不是花錢刪除了?

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青衣·上海

2016年5月23日