5月16日的時(shí)候，應(yīng)微軟的邀請(qǐng)，代表簡(jiǎn)書(shū)去圍觀了微軟小冰的媒體溝通會(huì)。提到小冰，繞不開(kāi)的就是人工智能。自從alphaGo以后，人工智能被頂?shù)搅孙L(fēng)口浪尖上，沒(méi)有人工智能的未來(lái)似乎都是不完整的?？墒牵斯ぶ悄芫烤故鞘裁矗渴欠裾娴目梢蕴娲羧祟愖鳂I(yè)？小冰的突破和發(fā)展，也給了我一些思考。
這次的主題是“AI創(chuàng)造”，在高新技術(shù)行業(yè)，人工智能被吵得很火，辦個(gè)晚會(huì)，沒(méi)有機(jī)器人跳舞，都是落后的了。微軟小冰，和我們普遍認(rèn)知的人工智能，有什么樣的差異呢？
溝通會(huì)上，微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)、微軟小冰全球負(fù)責(zé)人李笛公布了小冰在創(chuàng)造領(lǐng)域的最新進(jìn)展。
小冰的數(shù)據(jù)是驚人的，無(wú)論從用戶數(shù)量、活躍度和交互流量來(lái)看，微軟小冰均是目前全球最大規(guī)模流量的對(duì)話式人工智能產(chǎn)品(Conversational AI)。截至2017年4月，微軟小冰已擁有超過(guò)1億用戶，累計(jì)對(duì)話量超過(guò)300億，平均單次對(duì)話輪數(shù)(CPS)達(dá)到23。微軟小冰團(tuán)隊(duì)部署于四個(gè)國(guó)家(中國(guó)、日本、美國(guó)和印度)，在14個(gè)平臺(tái)上與用戶進(jìn)行交互，包括中國(guó)大陸地區(qū)的微信、QQ、微博，美國(guó)地區(qū)的Facebook Messenger，以及日本地區(qū)的LINE等。除上述第三方平臺(tái)外，微軟小冰亦已全面內(nèi)置于中文版Windows 10操作系統(tǒng)中。
李笛先生也分享了：微軟小冰采用基于情感計(jì)算框架的創(chuàng)造模型，可通用地完成詩(shī)歌、歌詞和財(cái)經(jīng)評(píng)論的創(chuàng)造。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，小冰可以在一定程度上，模仿人的思考方式，來(lái)進(jìn)行情感的表達(dá)。
在現(xiàn)場(chǎng)，親眼看見(jiàn)小冰在不到20秒內(nèi)根據(jù)我上傳的圖片，作了一首詩(shī)，雖然，還是會(huì)有一部分會(huì)有點(diǎn)生硬，但已經(jīng)達(dá)到了基本的作詩(shī)水準(zhǔn)。
為什么小冰可以作詩(shī)，或者說(shuō)小冰為何會(huì)去突破作詩(shī)這樣的能力。也算是第一次聽(tīng)到李笛先生深度解讀了微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋博士的《人工智能創(chuàng)造的三個(gè)原則》。
“AI創(chuàng)造”的三個(gè)原則是：
人工智能創(chuàng)造的主體，須是兼具IQ與EQ的綜合體，而不僅僅是具有IQ。
人工智能創(chuàng)造的產(chǎn)物，須能成為具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，而不僅僅是某種技術(shù)中間狀態(tài)的成果。
人工智能創(chuàng)造的過(guò)程，須對(duì)應(yīng)人類某種富有創(chuàng)造力的行為，而不是對(duì)人類勞動(dòng)的簡(jiǎn)單替代(如工業(yè)機(jī)械臂那樣的“人工智能制造”)。
人工智能是否能夠創(chuàng)造，一直業(yè)界是探討的話題。其關(guān)鍵問(wèn)題之一，是如何使人工智能能夠模擬人類，進(jìn)行獨(dú)創(chuàng)性的內(nèi)容生產(chǎn)，并不斷通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身創(chuàng)造水平。看起來(lái)，微軟小冰已在這方面取得一定突破。
而小冰的這一突破，也不是一蹴而就的，就像人類自己一樣，小冰的學(xué)習(xí)和進(jìn)化經(jīng)歷從模仿、創(chuàng)造，到大規(guī)模生產(chǎn)的三個(gè)階段。
在模仿階段，即表象創(chuàng)造，是通過(guò)領(lǐng)先技術(shù)和大數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)用，使人工智能能夠擬合出類似于人類創(chuàng)造的產(chǎn)物。同時(shí)，擬合創(chuàng)造的產(chǎn)物能夠具備相對(duì)固定的風(fēng)格。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：人工智能擬合的產(chǎn)物水平無(wú)法被人類察覺(jué)分辨，或具備可與人類水平相當(dāng)?shù)谋硐?。由小冰?chuàng)作的詩(shī)歌，曾以化名向多家網(wǎng)絡(luò)及平面媒體投稿并獲得錄用，目前除微軟自行披露的一些樣例外，其他AI詩(shī)作尚未被人類讀者察覺(jué)。
創(chuàng)造階段，即內(nèi)涵創(chuàng)造，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)領(lǐng)域人類創(chuàng)造者的學(xué)習(xí)，使人工智能可進(jìn)行具有獨(dú)創(chuàng)性的工作。進(jìn)而，不斷提高創(chuàng)造產(chǎn)物中人工智能的獨(dú)創(chuàng)比例。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：人工智能獨(dú)創(chuàng)性的內(nèi)容，在創(chuàng)造產(chǎn)物中的比例達(dá)到50%以上。
大規(guī)模生產(chǎn)階段，發(fā)揮人工智能優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行大規(guī)模的創(chuàng)造生產(chǎn)。同時(shí)，通過(guò)產(chǎn)品實(shí)際投放市場(chǎng)后得到的“技術(shù)-產(chǎn)品-用戶”回路，促進(jìn)人工智能創(chuàng)造能力的加速進(jìn)化。
這樣的進(jìn)化，也讓它的商業(yè)化之路變得有更大的價(jià)值產(chǎn)生，舉個(gè)例子，我們現(xiàn)在碰到的智能客服，絕大部分是基于關(guān)鍵詞做的自動(dòng)回復(fù)，但是從小冰的發(fā)展來(lái)看，它不再是基于簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的關(guān)鍵詞回復(fù)，而是會(huì)根據(jù)用戶的問(wèn)題進(jìn)行建議和引導(dǎo)，從而帶來(lái)更多的購(gòu)買。這樣一種模式意味著，未來(lái)，基礎(chǔ)的在線客服將會(huì)被逐步替代掉，人工客服將投入到個(gè)性化服務(wù)當(dāng)中去。
既然小冰這么厲害，未來(lái)是不是會(huì)有戰(zhàn)勝人類或者替代人類的可能性呢？小冰給了我們答案，人工智能不是在替代人類，而是作為一種協(xié)助，讓人類可以從基礎(chǔ)水平的作業(yè)中抽身出來(lái)，讓人類可以有更多的學(xué)習(xí)方式的嘗試與探索。
作為對(duì)人工智能充滿好奇的人，也對(duì)小冰八月份的發(fā)布會(huì)充滿了期待。
