借用一句網(wǎng)友的評(píng)論：良心和正直，是這個(gè)世界上最稀有的東西。
今天看了一部關(guān)于胖東來(lái)的紀(jì)錄片，名字叫《問(wèn)商》，看完是“胖粉”變“胖吹”，哈哈。
為什么那么多人喜歡胖東來(lái)？
因?yàn)樗膭?chuàng)始人，是一位真正的以人為本企業(yè)家，而非傲慢虛偽的資本家。
他說(shuō)：“讓更多的人懂得生活，讓更多的人傳遞幸福。”
他沒(méi)有站在高處俯視眾生，夸夸其談，而是走入群眾，身體力行。
那些行動(dòng)
在某位顧客因?yàn)槟赣H生病了，需要用蕎麥面做藥引，但是當(dāng)時(shí)他幾乎跑遍了整個(gè)許昌都沒(méi)有找到，最后到了胖東來(lái)，也是沒(méi)有。
但是胖東來(lái)的員工拿出了店長(zhǎng)每天晚上都會(huì)看的意見(jiàn)本，登記了顧客意見(jiàn)，反映上去之后，采購(gòu)員立刻跑市場(chǎng)。
市場(chǎng)上沒(méi)有找到蕎麥面，最后去到農(nóng)村買(mǎi)了人家的蕎麥，讓他加工成蕎麥面后，第二天冒著大雨送顧客家里去了。
看到這個(gè)事情，我驚呆了，真驚呆了，真是一心滿(mǎn)足顧客需要，用心去服務(wù)啊。
真的好羨慕許昌人民啊，很希望胖東來(lái)全國(guó)開(kāi)花，但是也知道這幾乎是不可能的事情。
當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)假煙泛濫，胖東來(lái)超市就一個(gè)個(gè)在煙的關(guān)鍵開(kāi)口處蓋戳，并且歡迎大家去進(jìn)行檢測(cè)。
到后面，卷煙廠(chǎng)質(zhì)檢處的工作人員說(shuō)：“哎呀，又是胖東來(lái)，他們沒(méi)有假煙的，你放心抽吧?！?/p>
1998年的時(shí)候，胖東來(lái)的商店，被當(dāng)?shù)睾谏鐣?huì)頭頭一把火燒光了，損失慘重。
但是老板卻想著那些還沒(méi)付完的欠款，擔(dān)心可能開(kāi)不下去了，就讓員工打電話(huà)叫人過(guò)來(lái)先給他們還錢(qián)。
送給顧客們的代金券，也讓顧客們過(guò)來(lái)全部?jī)稉Q掉。
最后在各位顧客的支持下，有錢(qián)的出錢(qián)，有力的出力，胖東來(lái)由重新開(kāi)張了。
這次大火，雖然在物質(zhì)金錢(qián)上損失慘重，但是也收獲了巨大的無(wú)形的財(cái)富——胖東來(lái)與員工、顧客更加緊密的聯(lián)系。
那些員工
早就聽(tīng)說(shuō)胖東來(lái)福利好，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法只是他最基本的操作，近期還增加了上級(jí)不許不批的10天不開(kāi)心假？？?。?/p>
相比于那位說(shuō)996是福報(bào)的某人，可太有格局，太以人為本了。
我看到她們的收銀員居然是坐著收銀的，是的，居然有凳子，太有愛(ài)了。
想到很久之前在超市做暑假工的時(shí)候，一站就是7-8個(gè)小時(shí)，真的太受罪了。
在紀(jì)錄片中，我看到無(wú)論是在員工的培訓(xùn)會(huì)議，還是在商超賣(mài)場(chǎng)里，員工臉上都洋溢著笑意和感染力。
她們對(duì)顧客的細(xì)心、耐心、愛(ài)心都是真誠(chéng)發(fā)自?xún)?nèi)心，而非公司統(tǒng)一要求或者機(jī)械完成微笑服務(wù)的任務(wù)。
所以，胖東來(lái)也在用行動(dòng)狠狠的打臉那句“工資太高不利于年輕人奮斗”，同時(shí)也告訴我們是誰(shuí)在設(shè)計(jì)貧窮。
那些他言
同行說(shuō)：
我覺(jué)得東來(lái)哥的這種愛(ài)，胖東來(lái)企業(yè)的大愛(ài)，是這社會(huì)的大愛(ài)。
他是傳遞文化，他是凝聚力量的，他是寄托信仰的。
顧客說(shuō)：
我有時(shí)候在那里想，哎呀有時(shí)候想搬走不想在新鄉(xiāng)市了，但是一說(shuō)胖東來(lái)心里就覺(jué)得：
“哎呀不行，有個(gè)阿胖東來(lái)我不想走。胖東來(lái)確實(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是，好像是自己的家一樣溫馨?！?/p>
他者說(shuō)：
胸懷有兩個(gè)方面，一個(gè)叫寬度，一個(gè)叫深度。寬度就是你能關(guān)心多少人，你能容下多少事。
實(shí)際上另外一個(gè)維度更重要，東來(lái)今天關(guān)心的那個(gè)深度，不是一般人能夠達(dá)到的。
最后，他說(shuō)：
“我們堅(jiān)信，我們不管遇到什么樣的困難，我們都會(huì)去戰(zhàn)勝它，我們遇到再大的挫折，我們要用一個(gè)平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待它，我們相信我們舍得的理想，最終會(huì)實(shí)現(xiàn)?！?/b>
