1.開發(fā)跟進

開發(fā)跟進有兩個目的，一是確認(rèn)開發(fā)進度，一遍答復(fù)客戶；二是解答開發(fā)人員對開發(fā)申請的疑惑，并將開發(fā)過程中遇到的困難反映出來，進行集體討論或請求支援。
開發(fā)跟進的過程中大量的工作是在與開發(fā)人員的溝通上，這部分的工作難點也是落在與不同開發(fā)人員的溝通方式上，與普通溝通技巧相同，要找到不同開發(fā)人員喜歡的溝通頻率，溝通方式，甚至是溝通語氣與態(tài)度。保證工作的正常順利進行。

2.單元測試

單元測試是在開發(fā)工作完成后，對開發(fā)結(jié)果的檢驗，一般，如果在開發(fā)申請中已經(jīng)描寫了詳細測試用例，即可對照開發(fā)申請中用例的場景依次進行測試。單元測試需要注意的是要全面考慮到使用者的業(yè)務(wù)場景，將所有可能的數(shù)據(jù)形式和操作方式進行全面測試。
依據(jù)不同項目上的管理方式，在開測試完成后需要撰寫不同的測試報告，對測試結(jié)果進行記錄，并讓用戶簽字確認(rèn)。作者并不贊同過于詳盡的測試報告，這些文檔性的東西沒啥狗屁用，不產(chǎn)生任何價值，就是單純?yōu)榱苏f明老子測過了，你也看過了，以后出了問題不要找老子，需求變了老子也不想改。

3.集成測試

集成測試是指在所有單元測試通過后，模擬公司正式使用的業(yè)務(wù)場景對系統(tǒng)進行完整的測試，為避免各個開發(fā)之間的相互影響，在正式上線之前將問題暴露出來并將其解決。集成測試需要消耗大量的人力，公司中與系統(tǒng)相關(guān)的各個部門都要參與，測試時間也相對較長。在測試前需要指定詳細的測試流程安排和測試腳本。