? ? 我是3月21號(hào)入的日更3群,之前沒有想過加入日更團(tuán)隊(duì),21日通知我進(jìn)入日更3群,我還開玩笑說誰(shuí)把我拉進(jìn)群的誰(shuí)替我寫,我可堅(jiān)持不了。21日晚開完動(dòng)員會(huì),王強(qiáng)老師說明天開始提交日更,我很是慶幸不是今天提交,因?yàn)槲叶疾恢谀膬簩??不知怎樣提交?啥也不知道?/p>
? ? 22號(hào)的中午休息時(shí)間南偉老師幫我下載簡(jiǎn)書APP,子祥老師教我怎樣寫,怎樣發(fā)布,怎樣保存,怎樣提交。沒有同事們的幫助我是完不成這些工作的。我常常說我現(xiàn)在老了跟不上時(shí)代的腳步了,什么都得同事教,否則都不知怎樣做。
? ? 22日晚上我是在單位提交了我第一篇簡(jiǎn)書日更,我怕我回家弄不成,提交不了日更才丟人呢,現(xiàn)在讀書寫日更已經(jīng)變成了我們的自覺行動(dòng),有一天地推9點(diǎn)到家,放下東西就寫日?qǐng)?bào)和日更,10點(diǎn)都提交了,才弄點(diǎn)吃的,解決晚飯。
? ? ? 23日總部寄來了學(xué)習(xí)書籍《干就對(duì)了》,我就從這本書開始學(xué)習(xí),我的日更就有了內(nèi)容。把這本書學(xué)習(xí)完了,我的日更任務(wù)就完成了。在學(xué)習(xí)《干就對(duì)了》這本書時(shí)我結(jié)合自己的工作去理解,去分析,去總結(jié)。今天我從三個(gè)方面說說我寫簡(jiǎn)書30天的心得體會(huì)。
1 客戶第一:我們?cè)诠ぷ鲿r(shí),“誰(shuí)是我們的客戶?”我們往往想的是我們的機(jī)構(gòu),讓他們成為我們的考級(jí)點(diǎn),買我們的教材,參加我們的展演,考級(jí)等等活動(dòng),誰(shuí)給我們錢,誰(shuí)就是客戶?!蓖ㄟ^學(xué)習(xí)我知道,我們客戶不僅僅是給我們錢的人,我們自己也是公司的客戶,因?yàn)楣臼峭ㄟ^我們才能拿到好的結(jié)果的,所以我們就是第一位的。
2 洞察人心:領(lǐng)導(dǎo)在管理時(shí)要學(xué)會(huì)洞察員工最需要什么——是收入,學(xué)習(xí),還是成就感?就像我,朋友介紹來到傳大鳳凰,跟70后,80后,90后一起工作,跟年輕人在一起有活力更有壓力,原來的工作經(jīng)歷造就了我不服輸,敢當(dāng)先?,F(xiàn)在的我雖然年紀(jì)不小了,但我自己感覺我還沒有老,別人可以做到的,我想也會(huì)做到,并做好。決不能拖團(tuán)隊(duì)的后腿。我要努力的工作,要有較好的成績(jī),證明給大家看我還行。所以對(duì)于我成就感占很大的比例。當(dāng)營(yíng)銷中心的目標(biāo)和我個(gè)人目標(biāo)一致時(shí),才能對(duì)我產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力,使我不斷地進(jìn)步。
3 體悟人性:比如我們?cè)趨R報(bào)工作時(shí)習(xí)慣報(bào)喜不報(bào)憂,不愿意暴露問題,當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)往往找客觀原因,找借口,逃避責(zé)任。這些就是人性使然,就像我,剛給我布置考級(jí)點(diǎn)任務(wù)的時(shí)候,因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟,流程不懂,當(dāng)機(jī)構(gòu)跟我交流時(shí),我常?;乇苓@項(xiàng)工作。通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,我學(xué)習(xí)知識(shí),掌握要領(lǐng),借鑒經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在能較好的完成這項(xiàng)工作。
? 回歸主題:不管你多大,不管你多老,不管有多少困難,干就對(duì)了。