工作七個多月，剛進來時是產(chǎn)品助理崗位，后來因為業(yè)務(wù)需要接手運營庖丁開發(fā)公眾號，同時兼并產(chǎn)品項目部分工作直到新同事入職，算算做新媒體運營也剛好半年了。

剛開始接手運營工作，文章幾乎是庖丁技術(shù)以前的老路，沒什么起色，期間也發(fā)過互聯(lián)網(wǎng)熱點，但是轉(zhuǎn)化率極低，這個狀態(tài)大概維持了兩個月，直到我發(fā)那篇講產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程的文章成為轉(zhuǎn)折點。因為我是工業(yè)設(shè)計出身，平時比較關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計，所以比較了解設(shè)計，從這篇文章起，開始寫設(shè)計相關(guān)的文章，那段時間在運營上也給力，恰逢是項目開發(fā)旺季，所以那段時間不管是閱讀量、吸粉數(shù)還是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率都很不錯，當(dāng)時兼并產(chǎn)品工作，就是有業(yè)務(wù)進來需要我第一時間打電話到客戶那里了解基本情況以及產(chǎn)品項目需求后轉(zhuǎn)接到項目組，所以那段時間基本是天天加班，最后項目成功的有三單。

文章有起色后，開始進入各大平臺運營，包括今日頭條、QQ 公眾號、簡書、知乎、網(wǎng)易號、產(chǎn)品100 平臺，剛開始因為設(shè)計類文章原創(chuàng)度不是很高，在各大平臺表現(xiàn)一般，后來根據(jù)業(yè)務(wù)再次調(diào)整文章方向：產(chǎn)品分析。這是我比較擅長的方向，所以文章原創(chuàng)度較高，話題也緊跟當(dāng)天熱點，所以在幾個平臺有了質(zhì)的飛躍，尤其是簡書，因為一篇文章獲得簡書 CEO 以及產(chǎn)品、IT 兩大版主的贊賞，后面的文章都會被推薦上產(chǎn)品、IT 以及今日看點專題，下面列一下各個平臺大致的數(shù)據(jù)。

微信公眾號：半年 3000 粉絲
QQ 公眾號：四個月 800 粉絲，60w+ 閱讀
今日頭條：五個月 2000 訂閱，33w+ 閱讀
簡書：五個月 430 粉絲，720 個喜歡（后期爆發(fā)）
網(wǎng)易號：一個月 16w+ 閱讀
產(chǎn)品100：一個月 16 篇文章 7w+ 閱讀，無訂閱機制

公眾號實在是難做，個人 IP 太重要，沒有推薦，只能靠粉絲傳播，為兼顧各個平臺，文章其實更偏簡單易懂而非干貨，所以在其他平臺推薦閱讀都不錯，包括簡書（產(chǎn)品 IT 這板塊）、產(chǎn)品100 這樣的垂直社區(qū)都有不錯的閱讀、口碑，也是我堅持寫分析產(chǎn)品文章的動力，可以很好培養(yǎng)我的產(chǎn)品思維，下面把微信工公眾號當(dāng)做一個產(chǎn)品來說說這半年工作經(jīng)驗總結(jié)吧。

1．公眾號定位

首先要確定你的公眾號定位，這里的定位包括兩方面，一方面是內(nèi)容的定位，另一方面是人群的定位，雖然這兩者是對應(yīng)的，但是在定位方面還是會有優(yōu)先級的區(qū)分。

拿庖丁開發(fā)公眾號來說，用戶定位可以說是一直在改變：從開始的面向老板、創(chuàng)業(yè)者，到后來為了流量發(fā)熱點已經(jīng)說不清的用戶定位，再到后來講產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)的知識，面向的用戶更多的是做互聯(lián)網(wǎng)的人或者說互聯(lián)網(wǎng)小白，到了這里其實定位已經(jīng)跟最初的定位相去甚遠，但是效果卻很好，后來發(fā)現(xiàn)其實老板要做項目的話一般都會交給手下去聯(lián)系，而這個手下是懂點設(shè)計或者技術(shù)的，所以我們內(nèi)容應(yīng)該面向這部分人群。因為設(shè)計相對來說還是比較小眾，所以現(xiàn)在文章的內(nèi)容更偏向于項目分析，特別是追一些熱點比如共享單車的分析，一方面熱點大家都喜歡看，另一方面分析要有自己的觀點，要打造一個你在這些領(lǐng)域是專業(yè)的形象，這是下一個要說的。

2.打造個人/公眾號品牌形象

自己做公眾號，所以需要去了解別人是怎么做的，競爭對手是怎么做的?？梢钥吹胶芏啻筇柖加凶约旱闹覍嵎劢z，而他們的文章里一直有意無意的在強化自己的個人品牌，文內(nèi)一直出現(xiàn)自己和粉絲的稱謂比如丁少與丁友、門主與門友等，加強了與粉絲們互動的同時給粉絲們帶來一種歸屬感。我們可以看到大牛做公眾號很自然就可以圈粉，因為人家確實有料，像我們這種半桶水的怎么做內(nèi)容呢？

3.堅持原創(chuàng)/半原創(chuàng)

說實話，每天一篇原創(chuàng)幾乎不可能，而且以自己的水平也寫不出什么有價值的內(nèi)容，所以需要去看別人的文章、觀點，找到一個好的題材，然后去搜索資料，去思考、分析、總結(jié)，輸出一篇有自己獨特觀點的半原創(chuàng)文就已經(jīng)很不錯了，還是上面說的，在作文過程中，要不斷強化自己的品牌，要讓讀者感到你在這個領(lǐng)域是專業(yè)的。對一篇文章來說，寫這篇文章的人是誰很重要，這也是所謂的 KOL（意見領(lǐng)袖），所以讓專業(yè)的人來說專業(yè)的話很重要。

4.內(nèi)容有了，還需要一些運營的套路

做內(nèi)容不是一件簡單的事，還需要時間、經(jīng)驗去打磨，在能輸出很干的內(nèi)容之前，你的內(nèi)容還需要一些運營的套路。

說到套路，其實也是一些小技巧吧。比如上面說的強化個人品牌就是一種運營手段，這里想說下幾個公眾號或者平臺間的一些運營技巧。

首先，在剛開始做是最難的，找到第一批種子用戶很重要，不妨找一些對應(yīng)的大號來滋養(yǎng)。我剛開始做庖丁開發(fā)的號是讓公司的大號庖丁技術(shù)每天幫忙發(fā)文，雖然用戶群不是很對口，但是還是會有部分用戶對我們內(nèi)容感興趣，所以這里說下最好找對應(yīng)內(nèi)容的大號來養(yǎng)。

其次就是找到對應(yīng)的號互推，這也是一種手段，但是因為大家都半桶水，所以轉(zhuǎn)化率不高，所以我更傾向于加一些群在群上推自己的文章，同時平時跟大家討論一些對應(yīng)的話題，這里也是強化自己的品牌專業(yè)度。

最后就是其他平臺轉(zhuǎn)化過來的粉絲?，F(xiàn)在自己做的號文章末尾一般會讓粉絲回復(fù)關(guān)鍵字到公眾號獲取自己在這個話題下準備的一些干貨，也增加了和粉絲的互動，特別是在其他平臺，如果在這個話題下有很干的干貨切中用戶的需求，那轉(zhuǎn)化效果是很客觀的。

其實說到底，你在各個平臺運營的最主要目的是什么？是提高自己的品牌知名度以及提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率，所以我現(xiàn)在在很多平臺都有做內(nèi)容，但我會根據(jù)每個平臺人群的特點去適當(dāng)調(diào)整，比如頭條是推薦模式，文內(nèi)可以誘導(dǎo)用戶回來公眾號，那我就準備足夠干的干貨；簡書里面加入專題是一個很重要的閱讀途徑，但是很多專題都不能出現(xiàn)公眾號內(nèi)容，所以在這里我就不做轉(zhuǎn)化，我就單純講干貨，提升公司知名度就夠了，如果真的有需要的用戶無論如何都能找到我們。

工作上大概就這些了，當(dāng)然前期產(chǎn)品助理的工作也讓我學(xué)到了產(chǎn)品的流程，還有程序的開發(fā)等相關(guān)知識，希望后面能找一份產(chǎn)品的工作沉下心做產(chǎn)品，體驗一個產(chǎn)品從 0 到 1 的過程。