如何用心去說話？其實最簡單的一步就是多說“愛語”，佛教里把一切的贊美以及鼓勵別人的話稱為愛語，多留意別人的閃光點，多說愛語自利亦利他，無論在生活上還是工作中都能廣結(jié)善緣，達到了良性的溝通。

處理好人際關(guān)系，要記住三句話，“看人長處、幫人難處、記人好處”。

舉個例子：

1. 你現(xiàn)在說的是你和誰之間，關(guān)于哪件事情的沖突？

2. 你期望對方做到什么呢？

3. 為什么呢？還有呢？還有呢？……（十個原因）

4. 從剛剛的談話中，可以發(fā)現(xiàn)，你有哪些卓越的品質(zhì)呢？（十個卓越的品質(zhì)）

5. 所有人都知道XX、XX等很重要，是不是所有人都能做到呢？（十個現(xiàn)實檢查）

6. 帶著這樣的卓越品質(zhì)，給對方一個禮物，你會怎樣做，讓對方感到很幸運，能有你這么一個卓越的（朋友、愛人、同事、上司、鄰居等等）呢？

7. 你的決定呢？什么時候送出這份禮物？