App無法安裝的問題(備份與恢復)

最近收到反饋如下問題,聯(lián)系蘋果客服能夠確認App沒有任何問題。

幾個有問題的案例,基本都是在iOS10系統(tǒng)下做備份。然后在另一個新設備iOS11系統(tǒng)下恢復。

蘋果的回復:
該問題是由于用戶的新舊設備,iOS系統(tǒng)版本不一致導致的 。 如果用戶需要在新舊設備間進行數(shù)據(jù)遷移的話,首先要保證iOS系統(tǒng)版本一致才不會有問題。
具體機制:在iOS10下進行的備份操作默認會使用兼容版本,而iOS11上僅能運行64位的應用,所以從備份恢復的應用(兼容版本)會不能正常安裝。 而用戶手動從App Store 下載的應用,是蘋果后臺處理過的64位應用(已剔除32位架構(gòu)代碼),所以可以正常安裝。

疑惑:
最后,至于為什么 只有我們的App會表現(xiàn)出此問題,蘋果表示這沒有針對性。

很想知道有沒有遇到此問題,或者深層次了解此問題的朋友,求解惑 ?。?!

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