從學(xué)生時(shí)代，我們常聽(tīng)說(shuō)一句老師、家長(zhǎng)掛在嘴邊的話就是：

好記性不如爛筆頭！

每到考試的季節(jié)，大家爭(zhēng)相借復(fù)習(xí)筆記去學(xué)校打印室復(fù)印，所以這個(gè)時(shí)候課堂筆記記得好的同學(xué)總是特別吃香。進(jìn)入職場(chǎng)以后呢，在當(dāng)今錄音筆、語(yǔ)音輸入大行其道的今天，除了一些體制內(nèi)單位每年要組織評(píng)比上交政治理論學(xué)習(xí)筆記、黨支部學(xué)習(xí)記錄本之類的事情以外，記筆記成了一個(gè)非?！半u肋”的技能，甚至沒(méi)有人把這個(gè)當(dāng)做一個(gè)能力。
世界知名咨詢公司麥肯錫顧問(wèn)大島祥譽(yù)，出版了《麥肯錫筆記思考法》一書，教會(huì)人們?nèi)绾斡霉P記的方式輔助思考，解決問(wèn)題，最終這本書在日本銷量25萬(wàn)冊(cè)。在日本25萬(wàn)冊(cè)是個(gè)什么概念？前不久新聞?wù)f女明星白石麻衣性感泳裝寫真集達(dá)到這個(gè)銷量，算是創(chuàng)出版社百年銷量紀(jì)錄。

后浪公司把這本書翻譯到國(guó)內(nèi)，作為后浪小學(xué)堂第二期系列的最后一本作品，讓我閱讀以后深受啟發(fā)。

為什么好記性不如爛筆頭

回到標(biāo)題的問(wèn)題——“為什么好記性不如爛筆頭”，因?yàn)樵诖髰u祥譽(yù)看來(lái)，真正的筆記，不是為了記錄過(guò)去，而是為了創(chuàng)建未來(lái)。我們通常說(shuō)記筆記，就是為了害怕把老師/老板/老婆 說(shuō)的話忘記了，記在本子上/電腦上比記在腦子里顯得牢靠得多。但這本《麥肯錫筆記思考法》在全書的一開始，就強(qiáng)調(diào)了一個(gè)觀點(diǎn)：

麥肯錫筆記的全部也是唯一目的，就是為了解決問(wèn)題。

這和在學(xué)校為了記住老師講的考試重點(diǎn)而做筆記不同，進(jìn)入職場(chǎng)以后，筆記的作用不是為了記錄什么，而是為了加深思考，最終解決問(wèn)題，最終目的是為了取得成果。
看起來(lái)有些玄乎，畢竟一個(gè)紙質(zhì)的筆記本，怎么可能像作者說(shuō)的那樣神乎其神呢？
作者和他麥肯錫的同事們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候往往如此——把筆記當(dāng)做自己思考的延伸，一邊記筆記，一邊思考解決問(wèn)題的方法，兩者合二為一，變成了筆記思考，最終高效準(zhǔn)確的獲得成果。
再好的記憶力，也不過(guò)是記憶而已，有了筆記的輔助，人們把記下來(lái)的東西作為點(diǎn)燃自己靈感的“燃料”，最終解決問(wèn)題，這就是麥肯錫流筆記術(shù)的精髓。

最重要的三種心態(tài)

麥肯錫流筆記術(shù)中，最重要的是保持三種心態(tài)，或者說(shuō)三個(gè)預(yù)設(shè)前提，有了這三個(gè)前提，才能利用筆記術(shù)促進(jìn)思考，解決問(wèn)題。

• 一邊思考假設(shè)一邊做筆記?？雌饋?lái)老生常談？學(xué)生時(shí)代老師就會(huì)念叨：“筆記不要只記在本子上，要記在心上！”這個(gè)心態(tài)是不是僅僅為了防止“小和尚念經(jīng)——有口無(wú)心”的問(wèn)題呢？其實(shí)并非如此，關(guān)鍵詞就在于“假設(shè)”?！尔溈襄a筆記思考法》中給假設(shè)下了一個(gè)定義——“所謂假設(shè)，就是在解決問(wèn)題的時(shí)候，針對(duì)問(wèn)題提出的暫時(shí)的答案”。一邊思考假設(shè)一邊做筆記這個(gè)心態(tài)，其實(shí)不僅僅在于強(qiáng)調(diào)思考這個(gè)行為，強(qiáng)調(diào)的是筆記過(guò)程中要直接指向原因，這個(gè)導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的“原因”未必是真正的，本質(zhì)的原因，所以我們叫做“假設(shè)”。
• 記筆記是過(guò)程不是結(jié)果。這個(gè)預(yù)設(shè)前提，其實(shí)是承接著上一個(gè)心態(tài)發(fā)展而來(lái)的。我們記筆記是為了輔助思考，最終找到答案，因此筆記本身不是成績(jī)，也不是成果。在邊思考假設(shè)邊記錄筆記的過(guò)程中，我們要記得這個(gè)筆記除了要有利于自己思考以外，還需要隨時(shí)具備呈現(xiàn)階段性成果的意識(shí)。記完筆記稍加整理就可以用來(lái)給上司、客戶展示自己的企劃，回答問(wèn)題。
• 用故事線思考。為了能夠在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題而記錄的筆記，要遵循解決問(wèn)題的“故事線”梳理并思考。筆記本上不管是畫著圖表、還是流程，記錄對(duì)話還是思維導(dǎo)圖，一定要遵循解決問(wèn)題的故事線進(jìn)行，這里的故事線，就是“設(shè)定問(wèn)題-分解問(wèn)題-搜集線索-建立假設(shè)-驗(yàn)證假設(shè)-確立方案-實(shí)行方案”的問(wèn)題解決邏輯線。

四步找到“真正的問(wèn)題”

麥肯錫筆記思考法的目標(biāo)在于解決問(wèn)題。作者提出了麥記筆記術(shù)的四種形式，分別是：

• 整理信息找到真正問(wèn)題的筆記
• 針對(duì)問(wèn)題假設(shè)解決方案的筆記
• 驗(yàn)證假設(shè)是否真正成立的筆記
• 執(zhí)行方案進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤的筆記

與其說(shuō)是四種筆記術(shù)，不如說(shuō)是筆記貫穿麥肯錫解決問(wèn)題工作的全過(guò)程，并且分成四個(gè)清晰步驟。這四個(gè)步驟就是分析信息、大膽假設(shè)、實(shí)踐求證、反思復(fù)盤。這其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)莫過(guò)于——找出真正的問(wèn)題來(lái)。什么是真正的問(wèn)題呢？其實(shí)就是造成現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)巨大差距，卻可以通過(guò)某個(gè)行動(dòng)消弭的問(wèn)題。我們可能很容易發(fā)現(xiàn)一些直接原因的問(wèn)題，但往往忽略本質(zhì)的問(wèn)題，這需要通過(guò)觀察和思考，逐步發(fā)現(xiàn)。
曾經(jīng)見(jiàn)到過(guò)這么一則故事：

美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)上著名的杰佛遜紀(jì)念大廈墻面出現(xiàn)裂紋，專家去研究解決方案。一開始，大家發(fā)現(xiàn)元兇是侵蝕墻體的酸雨。進(jìn)一步研究，卻發(fā)現(xiàn)直接原因是每天沖洗墻壁時(shí)水中所含的清潔劑有酸蝕作用。為什么要沖洗墻壁呢？是因?yàn)閴Ρ谏厦刻煊写罅盔B糞。為什么有那么多的鳥糞呢？因?yàn)榇髲B周圍聚集了很多燕子。為什么有那么多的燕子？因?yàn)閴ι嫌泻芏嘌嘧訍?ài)吃的蜘蛛。為什么有那么多的蜘蛛呢？因?yàn)榇髲B四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。為什么會(huì)有這么多的飛蟲呢？因?yàn)轱w蟲在這里繁殖得特別快。而飛蟲在這里繁殖特別快的原因，是因?yàn)檫@里的塵埃最適宜飛蟲繁殖。為什么這里最適宜飛蟲繁殖呢？因?yàn)榻?jīng)常開著窗戶，陽(yáng)光充足，大量飛蟲聚集在此，超常繁殖……
由此發(fā)現(xiàn)解決這個(gè)問(wèn)題的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要拉上整幢大廈的窗簾就行了。

這個(gè)故事里面，墻面出現(xiàn)裂紋是表面的問(wèn)題，飛蟲繁殖導(dǎo)致一連串反映是本質(zhì)問(wèn)題，而這個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題如此的簡(jiǎn)單，以至于很多人甚至不肯相信。

牛逼閃閃的麥記2W1H模型

整本書幾乎每頁(yè)都有金句經(jīng)典，每章節(jié)都讓人獲益良多，每個(gè)重點(diǎn)都能引發(fā)思考。
最讓我印象深刻的內(nèi)容，不是他們推崇的A3幅面方格筆記本，也不是邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目沼陚隳Ｐ?，而是他們稍微變形一點(diǎn)的2W1H模型。
之前了解的2W1H問(wèn)題分析模型，圍繞著what（是什么）定義清晰，找到why（為什么）明確意義，最終導(dǎo)出HOW（怎么做）來(lái)，麥記2w1h模型，則以where打頭，先定位問(wèn)題到底在哪兒，然后找why分析原因，最后謀求對(duì)策h(yuǎn)ow?？此苾H僅改變了一個(gè)單詞，卻更加指向明顯。
以前我腦海中對(duì)一些咨詢公司專家的場(chǎng)景和印象，往往是西服領(lǐng)帶頭等艙、五星級(jí)酒店豪華房、以及會(huì)議室里播放的PPT和厚厚的咨詢報(bào)告。讀完這本《麥肯錫筆記思考法》以后，這些使用麥記2w1h的專家們，在我印象中卻和斯巴達(dá)勇士列奧尼達(dá)斯一樣，以筆記本為武器，視大腦為戰(zhàn)場(chǎng)，高聲叫著：

我們不管問(wèn)題有多難，也不問(wèn)問(wèn)題有多少！我們只問(wèn)——他們?cè)谀膬海。?/strong>