《智能時代》:有人知道你明天會做什么

早在2011年的時候,美國個人消費(fèi)信用評估公司——FICO的CEO就曾宣稱“我們知道你明天會做什么”。六七年過去了,我們也該知道,在從大數(shù)據(jù)時代走向人工智能時代的今天,誰最懂我們的需要,誰左右了我們的決定,誰控制了我們的未來。

《智能時代》從歷史的角度,縱向展示了機(jī)器智能的發(fā)展,又從理論角度,橫向展示了機(jī)器智能的威力。未來,控制在機(jī)器智能手里,還是控制在控制它們的人手里,還是,在我們自己手里??

《智能時代》的作者吳軍博士曾在谷歌工作多年,擔(dān)任騰訊副總裁兩年后又回到谷歌,2014年開始在硅谷創(chuàng)業(yè),擁有第一手資料,物理、數(shù)學(xué)跨學(xué)科闡釋,論述深入淺出,案例豐富有趣。

讀完這本書,我一直在思考:在這樣一個無法抗拒的時代潮流面前,我們該如何自處? 吳軍博士,或者說今天的任何人,都不能確切回答,哪些職業(yè)無法被人工智能代替,對于未來,我們還難以作出任何結(jié)論。

?但我們可以決定今天,今天的我們,首先需要面對的是,自己對現(xiàn)在的生活,還有多少掌控?

一、誰最懂我們的需要

隨著智能手機(jī)以及“可佩戴”計(jì)算設(shè)備(智能手表、運(yùn)動手環(huán))的出現(xiàn),我們的行為、位置、身體生理數(shù)據(jù)都成了可被收集、記錄、分析、利用的數(shù)據(jù)。

你試過上網(wǎng)搜索信息嗎?當(dāng)你打出第一個字的時候,搜索欄下方就會列出一溜關(guān)鍵詞提示。

圖片發(fā)自簡書App

這種關(guān)鍵詞信息還是個性化的。

即使你和其他人打出的第一個字是一樣的,他們提供給你們的關(guān)鍵詞提示卻可能完全不同。而且,你今天去搜,和明天去搜,得出的提示也可能不同。

如果你經(jīng)常使用谷歌搜索,當(dāng)你打開頁面的時候,不需要輸入任何一個字,他們可以提供給你“無關(guān)鍵詞的搜索”。根據(jù)你過去某個時間的行為,以及當(dāng)前使用該產(chǎn)品的場景,自動把你想要問的關(guān)鍵詞提供在搜索框里。

誰最懂我們的需要?不是最親密的人,不是想要通過奉承你而獲得晉升的下屬,不是最想搞定你而獲得訂單的客戶,甚至不是你自己。

在不知不覺中,我們在社交軟件、購物平臺、內(nèi)容平臺上留下了很多的“痕跡”,當(dāng)你為了防備身邊的人,把自己電腦里的、手機(jī)里的上網(wǎng)記錄即時刪除的時候,你的所有言行、照片、瀏覽、點(diǎn)擊卻還都被保存在互聯(lián)網(wǎng)的某個角落里。

他們管我們在網(wǎng)上留下的這些“痕跡”叫做“數(shù)據(jù)”。

最懂我們需要的,是那個躲在手機(jī)、電腦、搜索引擎、社交軟件背后的“數(shù)據(jù)庫”,是那些能夠?qū)ⅰ比恕皵?shù)據(jù)化,并有能力分析這些數(shù)據(jù),然后善加利用的人或組織。

大數(shù)據(jù)時代的理念是:人,就是社會關(guān)系、網(wǎng)上互動和內(nèi)容搜索的加和。


圖片來自網(wǎng)絡(luò)


二、誰左右了我們的決定

通過對網(wǎng)民數(shù)據(jù)的分析,不僅能看到他們的去向、喜好、還能挖掘出他們的情緒。

激發(fā)情緒、引起焦慮是控制我們時間、注意力的最佳手段。

2016年11月,特朗普贏得大選以后,臉書曾經(jīng)受到大范圍指責(zé)“臉書的假新聞導(dǎo)致選民倒向了特朗普”,人們統(tǒng)計(jì)出了活躍度最高的假新聞的數(shù)據(jù):

震驚了全世界!教皇Francis宣布支持川普!——960000活躍度

驚天驚雷! 維基解密確認(rèn),希拉里賣武器給ISIS!——789000活躍度

一切都結(jié)束了! 希拉里關(guān)于ISIS的郵件被泄露... 事情比每一個人想的都要嚴(yán)重! ——754000活躍度

去看看法律吧! 希拉里其實(shí)并沒有資格擔(dān)任任何聯(lián)邦職位!——701000活躍度

一個有關(guān)希拉里郵件門事件的FBI探員被偽裝成自殺的謀殺身亡。 ——567000活躍度

(以上數(shù)據(jù)來自簡書作者:好學(xué)姐66)

看看這些假新聞的明顯傾向,臉書為此受到指責(zé)算不上冤枉。這些假新聞得到如此巨大的活躍度,就是因?yàn)樗麄兡軌蛞l(fā)焦慮、憤怒、驚喜等等強(qiáng)烈的情緒,而臉書得以利用網(wǎng)民的情緒借著假新聞的傳播而獲得巨額廣告收入。

當(dāng)歷史發(fā)展到2018年的3月,臉書陷入更嚴(yán)重的“隱私泄密門”,被指將5000萬臉書用戶的數(shù)據(jù)信息出售給“劍橋分析”。根據(jù)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行的精準(zhǔn)分析,他們可以投其所好,精準(zhǔn)投放選舉宣傳信息,從而左右了這部分人對總統(tǒng)候選人的印象。

現(xiàn)在,不僅美國人認(rèn)為他們被誤導(dǎo)了,“特朗普上臺,都是臉書的錯”。歐洲人也在對臉書調(diào)查、起訴,甚至于懷疑臉書導(dǎo)致了英國脫歐。

可怕嗎?網(wǎng)民以前在網(wǎng)絡(luò)上留下的痕跡,竟然可能會起到如此巨大的作用。

貼吧、天涯、知乎常會有人求助”我該怎么拒絕朋友的無理請求?“,我只是舉了一個最無害的例子,大家知道有些人在現(xiàn)實(shí)中謹(jǐn)小慎微,生怕說錯了話,在網(wǎng)絡(luò)上卻大膽的要命。

大多數(shù)人,包括我自己,都覺得網(wǎng)上的都是陌生人,一輩子也沒有見面的機(jī)會。以前還有段子”誰知道躲在屏幕后面的,是人還是狗?“

所以,到網(wǎng)絡(luò)上尋求樹洞、吐槽上司、求助提問,似乎比對周圍的人說更安全。一直以來我們感覺網(wǎng)絡(luò)更私密,更敢于透明表達(dá)自己,我們曾天真的以為能在網(wǎng)絡(luò)上”隱身“。

事實(shí)卻是,我們在任何網(wǎng)站、app、社交軟件上的停留時間、搜索信息、發(fā)言、瀏覽全都被保存下來,并通過數(shù)據(jù)模型給我們”畫像“,從中分析我們的喜好、關(guān)系、情緒,然后定向推送廣告、視頻,所有他們認(rèn)為我們會肯為之花費(fèi)金錢、時間、情緒的一切。

我們曾經(jīng)以為自己在網(wǎng)絡(luò)上隱居,其實(shí)卻是在“裸奔”。

我們制造的大量數(shù)據(jù),為如下流程提供了原動力:

使用數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)流程

三、誰控制了我們的未來

是的,我們已經(jīng)對手機(jī)、電腦深度依賴,難以割舍。

我們無法拒絕它們帶來的便利與快捷。

或許,我們可以做到盡量少用手機(jī),卻無法不購物,無法不消費(fèi)。即使你放棄線上購物、放棄線上支付,你能不跟銀行打交道嗎?

信用卡發(fā)行商MasterCard能夠獲得大量的交易信息和顧客消費(fèi)信息,它的一個部門MasterCard? Adwisors收集和分析了來自210個國家的15億信用卡用戶的650億條交易記錄。

他們發(fā)現(xiàn),如果一個人在下午四點(diǎn)給汽車加油的話,他很可能接著去購物或者吃飯,花費(fèi)在30到50美元之間?;谶@一發(fā)現(xiàn),加油站可以與附近商店、餐館聯(lián)手,在加油小票背面附上相關(guān)商店的優(yōu)惠券。

這一舉措為這家發(fā)了優(yōu)惠券的店鋪增加了客流。而這個人,在不知不覺中被引導(dǎo)了消費(fèi)。

我們,在自己不知道的情況下,被預(yù)測、被引導(dǎo)、被動選擇,我們對自己的生活,還能掌控多少?


圖片來自網(wǎng)絡(luò)

打開淘寶,它給你看到一堆你無法抗拒的誘惑(根據(jù)你以前的購物習(xí)慣,為你量身定制),你會不會因?yàn)樗鼈兊某霈F(xiàn),而買了計(jì)劃外的東西?

打開百度,你看到了什么?會不會吸引你刷下去,以至于忘了自己本來是想要問度娘什么問題。

打開豆瓣,呈現(xiàn)在你面前的首頁,是“熱點(diǎn)”(別人都關(guān)心的),或是你的”痛點(diǎn)“(你以前瀏覽過相關(guān)內(nèi)容)。

于是,無論你打開哪一家網(wǎng)站、app、社交軟件,無論是選擇視頻、游戲、讀書、購物,我們都已經(jīng)”被決定“會買什么、玩什么、看什么。

只要你點(diǎn)擊頁面推送的任何目錄,都是在對方的預(yù)測之中行動。就好像孫悟空,一個跟頭十萬八千里,還在如來佛的手心里。

已有的事,后必再有;已行的事,后必再行;日光之下,并無新事。

歷史、現(xiàn)在、未來,不過是時間的先后而已。

大數(shù)據(jù)時代的口號是“通過找出一個關(guān)鍵詞并監(jiān)控它,我們就可以預(yù)測未來”。這種“預(yù)測”,其實(shí)是用你昨天的行為給你今天的活動范圍畫個圈,而你可能就把今天的時間真的用在了這個圈里面,于是,你的行為從無序性有了更多的有序性,你的未來,在一定程度上已經(jīng)被畫上了界限。

當(dāng)你的歷史已經(jīng)被記錄,而你的現(xiàn)在已經(jīng)被過去左右,未來或許就變成了一組可預(yù)見的數(shù)據(jù)。

2011年,當(dāng)FICO的CEO宣稱“我們知道你明天會做什么”,我們根本無法相信。2018年,智能時代已經(jīng)伴隨著大數(shù)據(jù)時代步步緊逼,我們才發(fā)現(xiàn),他們真的知道。

他們不僅知道你今天的決定,還能替你作出明天的決定。

在我們還沒有反應(yīng)過來的時候,未來已來,以我們無力抗拒、無法不配合的方式。


圖片來自暴風(fēng)漫畫


但我們也不想總是被決定,被動購物傷錢,被動玩游戲傷身,被動選擇做多了,我們不是成了傀儡玩偶嗎?一行一動都在“數(shù)據(jù)庫”給我們畫的圈里。

反過來想想,為什么我們會依照他們的“預(yù)測”行動?

因?yàn)?,我們不知道自己想干什么?/p>

習(xí)慣性拿起手機(jī),習(xí)慣性點(diǎn)進(jìn)某家視頻app,卻不知道自己想看什么。于是,能夠給用戶靠譜推薦的Netflix火遍了全世界,除中國以外。本土品牌也在做同樣的努力。

點(diǎn)開購物網(wǎng)站,也許只是因?yàn)闊o聊,或者想以購物緩解焦慮。于是,能給顧客進(jìn)行個性化推薦的亞馬遜,銷售收入的三分之一來自精準(zhǔn)推薦。

當(dāng)我們在互聯(lián)網(wǎng)隨意展示自己的生活細(xì)節(jié),又那么容易被誘惑、被引導(dǎo),就象紙片人一樣容易被畫像、被預(yù)測。

如果我們只有需要買東西,知道買什么的時候才去購物,對自己每天的讀書、看電影、交流聊天都有明確計(jì)劃,掌握了大數(shù)據(jù)的他們,就不那么容易支配我們了。

當(dāng)我們按照自己的需要去獲取知識、培養(yǎng)技能、提升個人競爭力,變得多維度、立體化,就不再那么容易被畫像,我們才能從迷亂人心的海量信息里面獲得解放,做個自由人,而不是提線木偶。

未來是什么樣子,取決于今天的你。


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