自然界沒(méi)有真空地帶
軟件項(xiàng)目和船一樣，如果沒(méi)人領(lǐng)航，極客就會(huì)閑坐在那里無(wú)所事事。
若想要項(xiàng)目有所進(jìn)展，就需要有人站出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)大家，不管是不是有正式任命。
主管才是新的經(jīng)理
經(jīng)理這個(gè)詞是一個(gè)傳承了百年的詞，從工業(yè)革命時(shí)期開(kāi)始一直到現(xiàn)在，經(jīng)理對(duì)待員工就像馬夫趕騾子差不多，前面吊著一個(gè)胡蘿卜激勵(lì)，如果行不通就用鞭子抽。
建議使用主管（leader）來(lái)替代經(jīng)理（manager）這個(gè)詞。
成為主管并不意味著你需要對(duì)所有的事情負(fù)最重要的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的方法有很多，有的偏技術(shù)，有的偏技術(shù)，有的偏情感。Google有兩種頭銜：TL（技術(shù)主管，tech lead）和TLM（技術(shù)主管經(jīng)理，tech lead manager）。TL負(fù)責(zé)技術(shù)走向，TLM除了負(fù)責(zé)技術(shù)走向，還要關(guān)心工程師的職業(yè)發(fā)展和愉快程度。
唯一要擔(dān)心的就是。。。好吧，所有的事情
很多工程師不想當(dāng)經(jīng)理的比較常見(jiàn)的一個(gè)原因是寫(xiě)代碼的時(shí)間變少了。
還有其它的原因。
寫(xiě)程序每天都會(huì)有一些產(chǎn)出，而管理似乎好像讓人覺(jué)得今天什么都沒(méi)干。量化管理工作比數(shù)數(shù)要困難的多，你也不用把團(tuán)隊(duì)的成功據(jù)為己有，相反，讓他們開(kāi)心有動(dòng)力才是你的主要工作。
另外一個(gè)原因是，有些工程師從來(lái)就沒(méi)遇到過(guò)好經(jīng)理，所以他們自己也沒(méi)有動(dòng)力成為一個(gè)經(jīng)理。
實(shí)際上有很多很好的理由去當(dāng)一名經(jīng)理，比如就算你的代碼寫(xiě)的很好，你的產(chǎn)量也是有限的，如果能培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，那代碼的產(chǎn)量可以增加很多倍。
仆人式領(lǐng)導(dǎo)
新晉經(jīng)理會(huì)很“積極”的管理手下，而這樣做的后果往往都是災(zāi)難性的。
要治好這種“管理”病，需要采用寬松的方式：“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”。經(jīng)理就是要為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。要營(yíng)造HRT（謙虛，尊重，信任）的氛圍。
唯一要做的管理工作就是要對(duì)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)和人事健康負(fù)責(zé)。
反模式
反模式：雇傭聽(tīng)話(huà)的人
雇傭聽(tīng)話(huà)的人會(huì)讓你有安全感，保住你的位置，不過(guò)你的工作量也增加了。
雇傭聰明的人，會(huì)挑戰(zhàn)你，但同時(shí)也會(huì)不斷給你帶來(lái)驚喜。而且他們還很有上進(jìn)心，主動(dòng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，就算他們升值你也不需要有戒心，而應(yīng)該看做是多帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。
反模式：無(wú)視表現(xiàn)不佳的人
很多團(tuán)隊(duì)主管辛苦建立起來(lái)的非常強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粌蓚€(gè)表現(xiàn)不佳的人，最終分崩離析。
很多團(tuán)隊(duì)主管希望這些表現(xiàn)不佳的人要么神奇的進(jìn)步，要么自己離開(kāi)。可惜這種人很可能兩條路都不會(huì)選。團(tuán)隊(duì)里的人都清楚誰(shuí)是短板，團(tuán)隊(duì)的士氣會(huì)受到打擊。
處理表現(xiàn)不佳的人要盡早出手，如何調(diào)教：
- 為管理 + HRT
- 設(shè)定一個(gè)期限，比如兩三個(gè)月
- 設(shè)定里程碑目標(biāo)，目標(biāo)要小和清楚，循序漸進(jìn)
- 每周碰頭檢查進(jìn)展
如果他跟不上，也能意識(shí)到，會(huì)主動(dòng)退出。相反，他會(huì)鼓起勇氣不負(fù)眾望，從而讓你借此機(jī)會(huì)激發(fā)必要的重大改變。
反模式：無(wú)視人際關(guān)系
無(wú)視團(tuán)隊(duì)里的人際關(guān)系會(huì)讓自己承擔(dān)相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，比如失去團(tuán)隊(duì)成員的尊重。
反模式：和誰(shuí)都是朋友
晉升后，不要為了維護(hù)之前的友誼而格外努力的去維護(hù)它。你可以成為強(qiáng)悍領(lǐng)袖的同時(shí)保持和大家的友誼，比如一起吃飯。
反模式：降低招聘標(biāo)準(zhǔn)
求賢若渴的時(shí)候很容易饑不擇食。千萬(wàn)不要招聘沒(méi)有達(dá)到招聘標(biāo)準(zhǔn)的人，這樣是打造不出頂尖團(tuán)隊(duì)的。
反模式：把團(tuán)隊(duì)當(dāng)小孩子
通常你如何對(duì)待人，他們就會(huì)如何行事。如果無(wú)法信任對(duì)方，只能去干預(yù)對(duì)方的工作，那說(shuō)明你在招聘的時(shí)候就已經(jīng)犯錯(cuò)了。
Google提供了各種辦公用品，放在柜子里隨意取用，人們會(huì)說(shuō)這樣肯定會(huì)“大出血”，當(dāng)然這種情況可能會(huì)發(fā)生，但和擁有像小孩子一樣員工的成本相比，肯定比幾支筆和USB貴多了。
領(lǐng)袖的處事之道
放下自負(fù)
不用擔(dān)心作為一個(gè)仆人式領(lǐng)導(dǎo)而被團(tuán)隊(duì)騎到頭上。
尊重隊(duì)員的能力，讓他們決定如何具體實(shí)施。
以開(kāi)明的態(tài)度對(duì)待反饋和批評(píng)，克制住搞一言堂的沖動(dòng)。
學(xué)會(huì)道歉。這一點(diǎn)非常重要，就算你不道歉別人也會(huì)私下里去談?wù)?。道歉不要錢(qián)，不會(huì)降低你的威信，人們對(duì)有勇氣道歉的領(lǐng)袖反而倍加尊重。
做一個(gè)禪師
保持淡定和冷靜很重要，因?yàn)楸娙硕紩?huì)看你的態(tài)度和反應(yīng)。
工程師來(lái)問(wèn)你建議通常不是要你去解決他的問(wèn)題，而是希望你幫助他解決問(wèn)題，所以要做的是問(wèn)問(wèn)題。在HRT的原則下，幫助他分析問(wèn)題，從而達(dá)到讓他自己解決問(wèn)題的目的。重要的是，這是他自己想出來(lái)的答案，從而增加了主人翁精神和責(zé)任感。
成為催化劑
催化劑可以將反應(yīng)物的距離拉近，從而促進(jìn)反應(yīng)的加速。
作為領(lǐng)袖也要扮演這樣的角色。
團(tuán)隊(duì)主管最常做的事情之一就是引導(dǎo)大家達(dá)成共識(shí)。可能需要主導(dǎo)整個(gè)過(guò)程，也可能只需要推一把。
出手幫助團(tuán)隊(duì)解決障礙是必備技能。
催化團(tuán)隊(duì)的另一種方法是給他們安全感，這樣他們就愿意接受更高的風(fēng)險(xiǎn)，高風(fēng)險(xiǎn)也意味著指數(shù)級(jí)的巨大成功。
當(dāng)一個(gè)導(dǎo)師
指導(dǎo)你的手下，給他們自學(xué)的機(jī)會(huì)是一個(gè)領(lǐng)袖必備的素質(zhì)。
你只需要具備三個(gè)條件就可以勝任導(dǎo)師的角色了：
- 熟悉團(tuán)隊(duì)的流程和系統(tǒng)
- 向他人解釋事物的能力
- 估計(jì)被指導(dǎo)的人需要多少幫助的能力
設(shè)置明確的目標(biāo)
讓團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力的最佳方法是寫(xiě)一份簡(jiǎn)明扼要的“任務(wù)宗旨”，這樣可以幫助團(tuán)隊(duì)明確方向和目標(biāo)，你只需要定期過(guò)來(lái)檢查一下沒(méi)有偏離方向就可以了。這樣你會(huì)有更多的時(shí)間做其它的事情，也可以提高團(tuán)隊(duì)的效率。
坦誠(chéng)
不過(guò)有些事情不能說(shuō)，可以直接說(shuō)不能說(shuō)。
不要用三明治贊美法（你很聰明，但你的代碼有點(diǎn)晦澀，你的絡(luò)腮胡很帥），容易讓人抓不著重點(diǎn)。用HRT直接和對(duì)方講清楚對(duì)方的問(wèn)題和希望的改進(jìn)方向。
記錄快樂(lè)程度
想知道團(tuán)隊(duì)快樂(lè)程度，可以在一對(duì)一會(huì)議結(jié)束的時(shí)候問(wèn)一句“你還有什么要求嗎”。
多關(guān)心一下團(tuán)隊(duì)成員在工作之外的情況也是很有必要的。
還要關(guān)心他們的職業(yè)生涯，考慮如何幫助他們實(shí)現(xiàn)這些愿望。
其它建議和竅門(mén)
不必事事躬親，但也不能當(dāng)甩手掌柜
最開(kāi)始做領(lǐng)導(dǎo)要克制自己事事躬親，而如果已經(jīng)有了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，去領(lǐng)導(dǎo)一支新的團(tuán)隊(duì)，要獲得尊重最好的方式就是擼起袖子動(dòng)手干。
尋找接班人
這件事從開(kāi)始招聘的時(shí)候就要做起，要雇傭比自己聰明的人。之后要給他們機(jī)會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任，有時(shí)候也可以暫代一下領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
注意，如果他不愿意，不要強(qiáng)制讓一個(gè)優(yōu)秀的工程師做管理。
知道什么時(shí)候要做惡人
出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)常拖得越久，問(wèn)題越嚴(yán)重。所以這時(shí)候就要立刻站出來(lái)有所行動(dòng)。
保護(hù)團(tuán)隊(duì)不受混亂干擾
團(tuán)隊(duì)之外的世界充滿(mǎn)了不確定性，要保護(hù)團(tuán)隊(duì)不受這些混亂的干擾。
幫團(tuán)隊(duì)遮風(fēng)擋雨
盡可能的分享信息，但是也不要把那些會(huì)直接影響到他們的信息分享出來(lái)，這樣只會(huì)讓他們分心。
告訴團(tuán)隊(duì)他們干的很好
不但搞砸了要說(shuō)，做得好也要說(shuō)，還要讓團(tuán)隊(duì)其他成員都知道他做的很好。
人是植物
需要清楚每個(gè)人的需求，然后滿(mǎn)足他們。
指導(dǎo)的方向，需要對(duì)要做什么有一點(diǎn)基本的了解，還要有一點(diǎn)組織能力和協(xié)調(diào)能力來(lái)將它分解成可以掌控的具體任務(wù)。這樣就可以引導(dǎo)工程師往正確的方向上前進(jìn)。
內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)
最能讓人開(kāi)心和充滿(mǎn)活力的激勵(lì)是內(nèi)部激勵(lì)，丹平克在他的暢銷(xiāo)書(shū)《驅(qū)動(dòng)力》中說(shuō)，給予以下三種東西可以達(dá)到內(nèi)部激勵(lì)的目的：自主、精通、目標(biāo)。
自主是指工程師可以獨(dú)立工作，不需要有人盯著。領(lǐng)導(dǎo)只需要保證方向正確就可以了，這樣可以讓工程師有主人翁精神。
精通就是指有機(jī)會(huì)讓工程師學(xué)習(xí)新技能，不斷提高自己，讓自己變強(qiáng)，從而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)變強(qiáng)。
然而，如果沒(méi)有目標(biāo)，有再多的自主權(quán)再多的技能也是沒(méi)有意義的。要讓他們知道工作的目標(biāo)，知道他們的努力是有價(jià)值的。有個(gè)朋友每次收到關(guān)于產(chǎn)品（沒(méi)有很大影響力）的Email反饋，只要看到用戶(hù)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品如何幫到他或者他的業(yè)務(wù)，他立即就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給團(tuán)隊(duì)。這樣不但激勵(lì)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，還能不斷激發(fā)他們的靈感，想法設(shè)法把產(chǎn)品做好。
結(jié)語(yǔ)
從上面的文字中你應(yīng)該了解了什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，就算你不打算當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，了解一下這些東西也是好的，因?yàn)樗兄谀懔私饽愕闹鞴転槭裁匆瞿切┦?，以及?duì)你的團(tuán)隊(duì)為什么是現(xiàn)在這個(gè)樣子有個(gè)更具體直觀的了解。
