? ? ? 考前對(duì)各種設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行了一輪又一輪的維護(hù),今天一陣暴雨,驚雷閃電,把空調(diào)給干壞了。我趕緊匯報(bào)上去,空調(diào)師傅終于臨近下班才趕來(lái)維修。
? ? ? 空調(diào)師傅30來(lái)歲,穿著一套厚實(shí)的工裝,滿頭大汗,拎著一個(gè)工具箱走進(jìn)設(shè)備室。我趕緊給他說(shuō)了一下空調(diào)癥狀,他沒(méi)有接話,面無(wú)表情。估計(jì)他從早忙到現(xiàn)在,已經(jīng)累得不想說(shuō)話了。他直接用改錐擰開柜機(jī)前蓋,撥弄著各種線頭和零件。
? ? ? 此時(shí),他手機(jī)鈴聲響了,為了抓緊時(shí)間,他接通之后,開啟外音,把手機(jī)丟在柜機(jī)旁邊,繼續(xù)干活。打來(lái)電話的人語(yǔ)氣兇巴巴的,一陣責(zé)罵,口口聲聲說(shuō)要投訴??照{(diào)師傅一直沒(méi)說(shuō)話,估計(jì)他遇到過(guò)太多的相似情況,見怪不怪了。等對(duì)方停下來(lái),他才說(shuō),你投訴有用那你就去投訴吧,我只是負(fù)責(zé)安裝。這下對(duì)方更來(lái)氣了,咆哮起來(lái),如果此時(shí)他們是面對(duì)面,那肯定會(huì)打起來(lái)的。對(duì)方的一陣輸出之后,似乎是個(gè)泄了氣的皮球,不再咄咄逼人。反倒是師傅給他拆解了問(wèn)題,天氣熱,買空調(diào),巴不得當(dāng)天就能安裝享受。可是,買空調(diào)的人多的去了,倉(cāng)庫(kù)派單要按先后,送貨上門要排隊(duì),安裝完預(yù)約。兩天了,還沒(méi)安裝也沒(méi)超時(shí)呀?!建議他稍安勿躁,最快明天早晨去安裝。
? ? ? 掛掉電話,我笑著對(duì)師傅說(shuō),夏天就是你們的旺季,接單接單手軟吧?這話把師傅的苦水全部放出來(lái)了,跟大壩泄洪一樣,罵罵咧咧,抱怨現(xiàn)在卷得喘不過(guò)氣來(lái)。以前安裝空調(diào),廠家直接給他們補(bǔ)貼安裝費(fèi)用,一臺(tái)空調(diào),也能夠賺個(gè)三五百?,F(xiàn)在被各個(gè)平臺(tái)截胡了,廠家直接給平臺(tái)推送安裝單,師傅,到平臺(tái)上去接單,這樣一來(lái),平臺(tái)成了中間商,賺了差價(jià),更要命的是,中間商還不止一個(gè),由省級(jí)到市級(jí)再到縣級(jí),原本安裝一臺(tái)空調(diào),廠家會(huì)給師傅安裝費(fèi)200元?,F(xiàn)在這200元直接給到平臺(tái),各級(jí)平臺(tái)抽成,最后安裝師傅拿到手的可能就剩下80元。以前一個(gè)夏天可以掙到十萬(wàn),現(xiàn)在直接腰斬,生活壓力太大了。
? ? ? 這樣說(shuō)來(lái),各級(jí)平臺(tái)就像是螞蝗一樣,附著在最底層安裝師傅的身上,榨取他們的利益。
? ? 我問(wèn)他現(xiàn)在空調(diào)都這么便宜,是什么原因?他直言不諱地說(shuō),做工和用料在減配,以前用銅管,現(xiàn)在連鋁管都不用,只用便宜的合金管。廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,卷價(jià)格,不卷技術(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量下降,過(guò)了質(zhì)保買家就得自掏腰包,售后一大堆。
? ? ? 空調(diào)師傅煩惱,是對(duì)生活的焦慮和沮喪。