阿珍，我剛才看完了活動的方案，思考了一下，有以下幾個建議：
1、關(guān)于活動主題的設(shè)定， “ 感恩回饋”這樣的字眼聽起來有些常規(guī)，可以直接地設(shè)定為“積分返現(xiàn)”這樣表達(dá)，無論文案還是電話都會比較直接。因為現(xiàn)在的人每天信息量太大，大家還是希望有一個比較簡潔明了的傳達(dá)，會容易對事物快速做出判斷。
2、關(guān)于專員對于客戶信息的一個公布，還是要考慮到客戶的級別，對所有的VIP進(jìn)行一個分類統(tǒng)計，把重點的和一些比較重要的客人消費信息排在前面，方便店鋪聚焦和按照輕重緩急去逐個溝通。
3、需要在活動期間多次進(jìn)行積分使用和即將過期的提醒，最好是公眾微信平臺的溫馨提醒，直接推送給客戶個人的，再結(jié)合店鋪員工一對一的私人的微信邀約，返店率會更高一些。（類似下圖）
4、為了提高各店客人返店的效率，可以針對這次活動設(shè)定針性的獎勵。統(tǒng)計到店消費VIP人數(shù)與店鋪總VIP數(shù)量的占比，（僅是統(tǒng)計到店消費人數(shù)，與消費金額無關(guān)，目的是為了激發(fā)大家每天通過各種方式要約顧客回店鋪的積極性。）排名前三或前五的店鋪給予獎勵；
5、不知道品牌或者商場是否允許開設(shè)預(yù)存的活動，如果可以，返利活動期間客人回店同時設(shè)定預(yù)存活動，預(yù)存可享受相應(yīng)折扣。成功參加預(yù)存人數(shù)也可以各店排名設(shè)置獎勵，激勵員工開展預(yù)存。
6、除客人積分卡上的積分外，可以設(shè)定“到店領(lǐng)積分”，活動期間只要回店鋪的VIP公司免費贈送**元積分，用于活動期間內(nèi)購買產(chǎn)品（兌換當(dāng)天不可使用，為了吸引客人活動期間多次到店）
以上是我的個人想法，因為不了解公司VIP運作，如有唐突，還望見諒。
