國美的新零售就是一句話，“場景營銷”。
國美的賣場進行了場景化的布置，方向是娛樂化。引入電子競技比賽，目的是玩家想到玩電競就聯(lián)想到國美。電競比賽的設備用的是戴爾電競電腦，加上60寸的大電視。為什么下重本，為的是改變人們原有的印象，電視已經不再是家庭娛樂的中心，很多人（尤其是年輕人）都認為這么大的電視機在大廳沒什么用。國美就是要營造一個有趣的、好玩的場景，用體驗的方式讓顧客真是地感受拉上朋友在電視前一期玩游戲的娛樂活動，這場景下客戶會自然的聯(lián)想到自己在娛樂的狀態(tài)，自己發(fā)現(xiàn)需要的消費。
同樣的，國美搭建了網(wǎng)咖、餐吧盒烘焙等場景，還引入了中國第一個VR電影院。
消費者感覺不是在買商品，而是在購買一種生活方式，順便把東西買回家，這就是國美的場景營銷。
