本文主要講述在做內(nèi)容生態(tài)時，都會遇到的，當(dāng)用戶違規(guī)時該如何教育的問題

一.背景

內(nèi)容生態(tài)中，用戶自主創(chuàng)建的內(nèi)容，難免有些會違反平臺的規(guī)定，但用戶可能自己并不知道，所以需要平臺告訴他，哪里違規(guī)了，為什么違規(guī)，在這個過程中持續(xù)發(fā)展，達(dá)到在安全的前提下，清晰的讓用戶知道哪里違規(guī)了，為啥違規(guī)，從而改進(jìn)。

二.一般會怎么做

1.觸達(dá):讓用戶知道有內(nèi)容違規(guī)了，有的通過站內(nèi)信觸達(dá)，有的同時加上全屏彈窗強告知，一般都有站內(nèi)信，而taochu''''具體那種需要看當(dāng)前的觸達(dá)情況，可以看用戶審核相關(guān)反饋內(nèi)容，以及埋點數(shù)據(jù)來看是否

在國外國內(nèi)，基本無外乎，下架的內(nèi)容通過站內(nèi)信，彈窗等形式告知用戶

2.教育:當(dāng)你觸達(dá)后需要告知用戶下架內(nèi)容是什么，為什么要下架。而如果長期被下架內(nèi)容，會導(dǎo)致賬號懲罰封禁，這個時候結(jié)合賬號懲罰封禁過程的教育，將會更加起到效果。

三.做完之后監(jiān)控什么指標(biāo)

可以看再犯錯率，監(jiān)控整體內(nèi)容下架比例