內(nèi)控思考——企業(yè)莫陷入細(xì)節(jié)魔咒，會有“自閉癥”危機(jī)
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話被很多人奉為“真理”，這句話本身沒錯！
但是，所有的“真理”都應(yīng)該有其適用的環(huán)境或假設(shè)前提，這句“名言”也是如此。
怕就怕：在沒有適當(dāng)?shù)拇蟓h(huán)境下，一味兒地講“細(xì)節(jié)”，拼命地做“細(xì)節(jié)”，
最終，“南轅北轍”。
自閉癥的一個特征
自閉癥患者并不是傻子，他們中間往往會出現(xiàn)天才，與傻子的最大區(qū)別是：他們能將細(xì)節(jié)做到極致，但卻喪失的大局感和協(xié)調(diào)性。
比如：一個自閉癥患者走在大街上，他可以將路邊的一片落葉，觀察得清清楚楚：顏色、形狀、脈絡(luò)。
甚至能計算出落地時間、被人踩踏次數(shù)等，而且這些也能形成他的永久性記憶。
但是，他卻看不見有一輛飛馳而來，即將把他撞飛的大貨車。
企業(yè)管理中，也會出現(xiàn)這種事兒。
細(xì)節(jié)掩蓋了價值
過度注重細(xì)節(jié)，就會忽略重心在哪兒。
要明白：一個企業(yè)、一個人的精力和資源是有限的，當(dāng)過多地投入到細(xì)節(jié)中后，核心業(yè)務(wù)就缺少營養(yǎng)了。
往往會出現(xiàn)：制度流程越做越完善，但運(yùn)營效率卻越來越低下。
一些真正成功的企業(yè)，注重的是“價值”和“效率”，而不是每一處都要盡善盡美。
很多企業(yè)，就是太過度地關(guān)注細(xì)節(jié)，明明規(guī)模還沒有做大，先把“逼格”給做上去了，整出一堆堆制度，把自己是干什么的，都弄迷糊了。
從理論或參照對象來看，每一處細(xì)節(jié)都是有用的，也都有成功的案例。
細(xì)節(jié)魔咒：
1.人力資源
人力資源的核心價值是啥？招合適的人。
而實際上，無論大小企業(yè)，人力資源做的工作都是啥？
轉(zhuǎn)正時：做一堆轉(zhuǎn)正測評，這種測評甚至和用人部門沒有關(guān)系，人力部門自已搜集一堆“成果資料”，自己來分析，仿佛他們做得比用人部門更專業(yè)。
入職后：還要分析人工效能、勝任能力評測、回訪，培訓(xùn)管理、還要一波波的績效考核和分析等等。
慢慢地，人力資源由招人、培養(yǎng)人，慢慢變成了監(jiān)督人、算計人了！
有人會問，這些不是應(yīng)該人力資源做的嗎？是的，如果你的企業(yè)做大了，做強(qiáng)了，人力部門實力也足夠，每項業(yè)務(wù)都可以做細(xì)。
但是，有人想過沒有？屁大點兒的公司，三兩人，天天要做的卻是一堆邊角料的活兒!
他們還有精力做核心業(yè)務(wù)——招人嗎？
2.財務(wù)
在市場競爭日益激烈的當(dāng)下，財務(wù)的最大價值在哪兒？
提供運(yùn)營決策信息（管錢和做賬放到現(xiàn)在已經(jīng)沒有那么重要了）。
但大多數(shù)財務(wù)人員的日常工作，很少或根本不提供運(yùn)營決策信息，就算有，恐怕也只是簡單的幾個數(shù)據(jù)。
書本里學(xué)得那些管理會計、財務(wù)分析指標(biāo)，大很多企業(yè)中一點用沒有。
而怎么貼票？怎么審核報賬票據(jù)？怎么把報表數(shù)據(jù)填對，就成了全部工作的重心。
資金收支，最多也只是關(guān)心審批手續(xù)，很少人去關(guān)心實質(zhì)的業(yè)務(wù)是啥？
3.內(nèi)部審計
審計的核心工作其實挺簡單：發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，提出建議。
看看現(xiàn)在，無論是規(guī)范要求還是企業(yè)中的審計制度，都越來越細(xì)致。
別看一個公司就那么幾個人，但審計類制度卻有一籮筐。
不止審計程序，還有風(fēng)險管理、廉政建設(shè)、各類培訓(xùn)，還要有洗腦式要求：提供咨詢服務(wù)等。
再去弄各式各樣的內(nèi)控自評，加上對自身業(yè)務(wù)的質(zhì)量保障和改進(jìn)操作。
無論大小企業(yè)，仿佛都在做這些。
一個連內(nèi)部控制是啥玩意兒都沒整明白的企業(yè)，非要弄一堆高大上的審計操作。
審計過程
一項審計，審計計劃一遍遍討論，審計方案一遍遍過，還要有一堆領(lǐng)導(dǎo)審批，再加上領(lǐng)導(dǎo)不停地下各類“指示”和“指點”，對審計師來說，大多是累贅。
審計需求清單和審前會議還得再整理N天。
審計程序還沒開始，媽的，一半時間就過去了。
好不容易審計程序完成了，先得和被審計單位溝通，這本來是應(yīng)該的，關(guān)鍵人家總覺得的冤枉，一遍遍地和你的上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，要求把問題模糊化，把報告寫好看點兒。
為了和諧社會，領(lǐng)導(dǎo)也會聽人家意見，讓你組織好“措辭”。
無論懂不懂，領(lǐng)導(dǎo)也會將你的審計證據(jù)和結(jié)論核實一遍，不中意的話，改！
這本來這也很正常，最讓人討厭的是，經(jīng)常會遇到一些外行的領(lǐng)導(dǎo)（空降得多），指點兒你修改這兒，修改那兒，好好的審計報告最后變得面目全非。
遇到的復(fù)雜問題，不能只寫問題，也不能只有你和被審計單位清楚前因后果，關(guān)鍵得先讓領(lǐng)導(dǎo)弄明白前因后果，如果領(lǐng)導(dǎo)不明白，那審計報告里就不能寫。
因為，他還要向上級匯報呢！
出一個報告，有時還得培訓(xùn)一圈外行的人。
可能有人說：那是你審計報告編制的過于深奧，你應(yīng)該弄得淺顯易懂。
也不想想，審計不深入哪能發(fā)現(xiàn)深層次問題？
如果你遇到的是不懂業(yè)務(wù)的老板，就呵呵吧，再好的審計報告也是對牛彈琴。
所以，有時別看只是一篇審計報告，每一句話可能都犧牲了大量的無效精力和無效成本。
4.其它的
（1）搞設(shè)計的：本來是讓你好好設(shè)計產(chǎn)品，為業(yè)主服務(wù)的?，F(xiàn)在的工作績效的核心是：天天審查圖紙，天天算指標(biāo)，天天做設(shè)計院的搬運(yùn)工。
（2）做成本的：目標(biāo)成本是做出來了，但卻是“施工圖版”的，也不想想，施工圖都出來了，還做啥目標(biāo)成本？
（3）做工程的：天天只是為了應(yīng)付檢查，整這資料，整那文件，再去掉吃、拿、卡、要和混關(guān)系的時間，哪有時間去工地現(xiàn)場管理產(chǎn)品質(zhì)量？
那咋整?。?/b>
也只是吐吐槽，真要說好的應(yīng)對辦法，只能說：該細(xì)節(jié)的細(xì)節(jié)，不該細(xì)節(jié)的就不要細(xì)，好鋼用在刀刃上。
大道理真的不想講，有點兒灌雞湯的味道。
具體哪些業(yè)務(wù)該講細(xì)節(jié)？這就需要一套“價值流”的理論了。
以運(yùn)營目標(biāo)為起點，倒推價值流，根據(jù)價值大小來決定細(xì)致程度。
不要“天地一籠統(tǒng)”，也不要全部“精細(xì)化”管理，全部粗放或全部細(xì)節(jié)都不合適。
“治大國如烹小鮮”，我們需要耐心。
本文也只是再次提一個雞湯語：“斷舍離”吧。
后言
再次強(qiáng)調(diào)下，并不是讓大家不要關(guān)注細(xì)節(jié)，而是在有限的資源下，不要處處都要細(xì)節(jié)到極致，進(jìn)而偏離了主題。
也不要如同“自閉癥”患者一樣，沉迷在自己的細(xì)節(jié)中。
更不要過度迷信“細(xì)節(jié)決定成?。 ?/p>
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