人無意中的肢體語言表達(dá)的是潛意識里的最真實(shí)的想法。其實(shí)肢體語言在我們生活中的應(yīng)用是極為廣泛而且有效的，如果我們能夠從對方的肢體語言中感知到對方的真正想法，更有利于我們將交流向著好的方向展開，會讓別人感覺更舒服，更受尊重，從而覺得和你在一起是非常愉快的。工作中交流必不可少，有時候我們想要表達(dá)一些東西的時候需要用到肢體語言，它可以幫助我們更高效的表達(dá)一些我們的想法或者建議，使我們的交談更加順暢，同樣的也會為自己我們帶來一些麻煩。

別人在傾聽我們說話的同時往往還會觀察我們，這是我們常常忽視的一點(diǎn)。非言語表達(dá)在建立自己的整體形象方面也起著部分作用,它包括服裝、修飾、口音、語調(diào)和肢體語言(手勢、姿勢和面部表情等)，所以說恰當(dāng)?shù)闹w語言有助于你同別人建立良好的工作關(guān)系。當(dāng)你需要證明自己的能力時,這一策略同樣適用。在壓力很大的情況下對自己說“雖然我緊張,但是這件事我能做到”，這有助于你給別人留下放松、自信的印象。你可以通過觀察街頭或商店里的人來增強(qiáng)自己理解肢體語言的能力。測測你能夠看出哪些非言語線索,觀察那些在餐館中吃飯的人,并判斷他們之間的關(guān)系。隨著觀察經(jīng)驗(yàn)的積累,你對自己的肢體語言所透露的信息也會更加了解。

無論在生活還是工作上，情緒波動都是很正常的，特別是在工作比較忙的時候我們要及時關(guān)注到組員的情緒變化。情緒是很重要，直接影響到工作效率，工作狀態(tài)。作為組長一定要及時關(guān)注到組員的情緒變化，并且要做到，用認(rèn)同的方式來處理這種情緒失控。