1.總控主持日照半天 濱州交通合和濱州小團(tuán)

2.整理明日物料

今日帶團(tuán)整體比較順利，客戶反應(yīng)不錯(cuò)，行程也沒有什么差錯(cuò)，但還是有一些問(wèn)題。

首先是自己出現(xiàn)的問(wèn)題，早上帶領(lǐng)隊(duì)踩點(diǎn)，但是有團(tuán)到的早起，最后物料弄的不充分，餐卡和彩紙都是現(xiàn)場(chǎng)拿的。其次早上對(duì)領(lǐng)隊(duì)跟隊(duì)的宣導(dǎo)不夠，因?yàn)槎际抢项I(lǐng)隊(duì)，所以沒著重對(duì)領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律問(wèn)題，出現(xiàn)了在教學(xué)樓里用小蜜蜂整隊(duì)被老師批評(píng)的情況，以及一個(gè)團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)隊(duì)伍游園差距過(guò)大的問(wèn)題。以后早上開會(huì)時(shí)還是要更嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)跟隊(duì)作用和以上問(wèn)題，不論新老領(lǐng)隊(duì)都要落實(shí)到位。 還有對(duì)機(jī)動(dòng)人員的靈活應(yīng)用不夠，一些工作全部都自己來(lái)會(huì)導(dǎo)致暫時(shí)失去對(duì)另一個(gè)團(tuán)的控制，以后還是要合別的工作人員積極配合。

還有團(tuán)的問(wèn)題，今天有個(gè)小團(tuán)本來(lái)是和日照一起，但日照到的太晚，影響了游園，因此自己帶著小團(tuán)牽扯了比較多精力。此外也有客戶不配合的情況，下午比較累就不跟著游園路線走了，自行決定休息。雖然要尊重客戶意見，但必要時(shí)領(lǐng)隊(duì)可以更有主見更適當(dāng)強(qiáng)事情。

今日的領(lǐng)隊(duì)都很給力，因?yàn)閹讉€(gè)團(tuán)油茶開啟的行程，有我不能同時(shí)兼顧的時(shí)候就把主動(dòng)權(quán)和宣誓、學(xué)霸等環(huán)節(jié)暫時(shí)代勞，領(lǐng)隊(duì)做的都很好也很負(fù)責(zé)，是大家的配合和主動(dòng)解決了今天行程上的困難。