? ?如今企業(yè)與用戶(hù)不再是上帝與平民的關(guān)系了，用戶(hù)也不再存在“我是上帝”的想法，小米與用戶(hù)建立合作共贏、平等互利的關(guān)系，保持朋友的關(guān)系，讓用戶(hù)融入他們，他們也融入用戶(hù)，換個(gè)角度和方向，他們想用戶(hù)所想，思用戶(hù)所思，他們?cè)O(shè)計(jì)的程序都自己體驗(yàn)過(guò)，爭(zhēng)取改進(jìn)到極致，才能制造出適合市場(chǎng)、適合用戶(hù)的產(chǎn)品。和用戶(hù)做朋友，設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)向用戶(hù)開(kāi)放，才能贏得用戶(hù)的信任。小米的每個(gè)用戶(hù)都是產(chǎn)品經(jīng)理，每個(gè)工程師都是用戶(hù)，他們能真正以用戶(hù)的角度思考問(wèn)題并解決問(wèn)題，一切從客戶(hù)出發(fā)，用極致思維、用戶(hù)思維去制造產(chǎn)品，何愁沒(méi)品牌效應(yīng)、銷(xiāo)售渠道？